Raisons du refus de retrait sur le marché des changes international et comment y remédier : études de cas, ressources de consultation et informations fiscales expliquées

Bien que les refus de retrait de la part des courtiers forex étrangers soient une réalité, la grande majorité sont soit des « refus légitimes fondés sur les conditions générales », soit des « retards qui ne constituent pas encore des refus ». Cependant,des « refus injustifiés » dus à des difficultés financières ou à une fraude du courtier existent bel et bien, et l'on a pu observer des cas comme celui de GEMFOREX en 2023 et de FXDD en 2024 où les retraits ont été bloqués et où les remboursements ultérieurs n'ont pas été confirmés.

Cet article explique, à partir de sources primaires,tout ce qu'il faut savoir : comment déterminer si votre cas relève d'un « retard », d'un « refus légitime » ou d'un « refus injustifié » à l'aide de trois questions ; neuf raisons de refus de retrait ; les transactions interdites telles que définies par les conditions générales de chaque société ; un calendrier des suspensions de retrait effectives ; un examen des « rumeurs de refus de retrait » pour chaque courtier ; cinq étapes pour gérer la situation, y compris les numéros de contact et les frais des services de consultation ; la réglementation qui entrera en vigueur en juin 2026 ; et les impôts applicables en cas de refus de retrait.

Cet article a été rédigé par l'équipe éditoriale de MoneyCharger conformément à sa politique de contenu . Les conditions générales de chaque entreprise sont basées sur les conditions d'utilisation publiées sur leurs sites web officiels (la date d'acquisition est clairement indiquée). Les procédures de résolution des litiges sont basées sur les règles et la FAQ de la Commission financière . Les services de consultation sont basés sur les informations publiées par l'Agence japonaise de la consommation , l'Agence des services financiers et le Centre transfrontalier de protection des consommateurs du Centre national de la consommation. Le statut des listes d'alerte est basé sur la publication de l'Agence des services financiers intitulée « Concernant les noms des personnes exerçant des activités liées aux instruments financiers sans enregistrement», toutes ces informations étant à jour au 1er septembre 2026. Les courtiers FX étrangers ne sont pas enregistrés auprès de l'Agence japonaise des services financiers, et cette dernière ainsi que l'Agence japonaise de la consommation mettent en garde contre les transactions avec des entreprises non enregistrées. Cet article est fourni à titre informatif uniquement et ne saurait se substituer à une consultation juridique ou fiscale personnalisée.

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Les courtiers forex étrangers refusent-ils réellement les retraits ? | Comment faire la distinction entre « retards », « refus légitimes » et « refus injustifiés » ?

Les refus de retrait de la part des courtiers forex étrangers sont une réalité. Cependant, ce que l'on appelle souvent « refus de retrait » se divise en trois catégories distinctes.La marche à suivre variant selon la catégorie à laquelle vous appartenez, veuillez identifier votre cas avant d'en rechercher la cause.

types	Contenu et prochaines étapes
A. Retard	Dans le délai standard écoulé depuis le dépôt de la demande, ou après réception de la notification du motif de refus de la part de l'entreprise, le traitement de votre demande est en cours. Il ne s'agit pas encore d'un refus.→ Dans la plupart des cas, le problème peut être résolu en soumettant à nouveau les documents ou en corrigeant les informations de votre compte. Enregistrez votre candidature et patientez.
B. Refus légitime	Un refus est fondé sur les conditions générales. Les motifs habituels incluent les transactions interdites, la vérification d'identité incomplète, les retraits effectués par un moyen différent de celui du dépôt et les conditions des bonus, entraînant l'« invalidation de la transaction + annulation des gains + remboursement du dépôt principal ».→ Vérifiez le numéro de la clause dans les conditions générales ; si elle ne s'applique pas, déposez une réclamation en joignant votre historique de transactions.
C. Refus/suspension injustifié(e) des retraits	Aucune explication n'a été fournie, le service client est injoignable et d'autres utilisateurs signalent le même problème simultanément. Il est fort probable que l'entreprise rencontre des difficultés financières ou qu'il s'agisse d'une fraude.→ Il est urgent d'agir. Conservez les preuves et contactez la Commission des finances, les services publics ou un avocat.

La réalité se reflète dans le nombre de consultations : les consultations de consommateurs concernant le trading de devises s’élèvent à 2 400 à 4 300 cas par an

Le Centre national japonais de protection des consommateurs (PIO-NET) a reçu 2 536 demandes de renseignements concernant le « trading sur marge de change » au cours de l’exercice fiscal 2022, 4 329 au cours de l’exercice fiscal 2023 et 2 403 au cours de l’exercice fiscal 2024.La forte augmentation enregistrée au cours de l’exercice fiscal 2023 coïncide avec la période de forte augmentation des opérations de change frauduleuses, sollicitées par le biais de groupes d’investissement sur les réseaux sociaux. Bien que ces chiffres concernent les opérations de change nationales et ne comprennent pas de catégorie distincte pour les opérations de change internationales, le Centre de protection des consommateurs transfrontaliers a annoncé avoir reçu 662 demandes de renseignements suspectées d’être frauduleuses au cours de l’exercice fiscal 2024, et que ces demandes portaient sur des systèmes d’investissement frauduleux liés aux devises et aux cryptomonnaies.

Le Bureau de consultation des utilisateurs de services financiers de l'Agence des services financiers reçoit également entre 276 et 554 demandes de renseignements concernant le change et entre 314 et 404 demandes de renseignements concernant les « courtiers frauduleux ou non enregistrés » chaque trimestre de l'exercice 2025. Bien qu'iln'existe pas de statistiques officielles comptabilisant le nombre de refus de retrait eux-mêmes, ces chiffres confirment que les services publics reçoivent régulièrement des demandes de renseignements concernant « l'impossibilité de retirer des fonds auprès de courtiers étrangers ».

Trois questions à vérifier en premier lieu : délai de traitement standard, notification du motif et réactivité du support

Avant de conclure au rejet de votre demande, veuillez vérifier les trois points suivants : ① le délai standard est-il écoulé ? ② le fournisseur vous a-t-il informé du motif du refus ? ③ le service client répond-il (et d’autres utilisateurs rencontrent-ils le même problème ?) ?Si la réponse à la question ① est « non », il s’agit probablement d’un retard (A) ; si la réponse à la question ② est « oui », il s’agit probablement d’un refus justifié (B) ; et si la réponse à la question ③ est « non », il s’agit probablement d’un refus injustifié ou d’une suspension de retrait (C).

Les « refus légitimes » courants de catégorie B incluent les documents de vérification d'identité expirés, les demandes de retrait effectuées par une méthode différente de celle utilisée pour le dépôt, et les retraits effectués avant d'avoir rempli les conditions du bonus.Il s'agit simplement de cas où le courtier traite la demande conformément à ses conditions générales, et ces problèmes peuvent être résolus en soumettant à nouveau les documents ou en modifiant la méthode de demande.Les signes avant-coureurs de la catégorie C incluent « l'arrêt soudain des réponses du support », « l'allongement du délai de traitement des retraits » et « une augmentation des signalements similaires sur les réseaux sociaux à peu près au même moment ». GEMFOREX et FXDD ont tous deux évolué dans cet ordre.

Délais de retrait standard par méthode | Tout dépassement de ce délai est considéré comme un « retard »

Les délais de traitement des retraits indiqués sur le site officiel de chaque société sont d'environ 1 à 5 jours ouvrables pour les virements bancaires nationaux, jusqu'à 20 jours ouvrables pour les cartes de crédit et instantanés à 1 jour ouvrable pour Bitwallet et les cryptomonnaies.Si votre demande de retrait se situe dans cette fourchette, il est encore trop tôt pour la considérer comme refusée.

Méthodes de retrait	Le calendrier de mise en œuvre des changements sera indiqué sur le site web officiel (à compter d'août 2026)
virement bancaire national	Le courtier traite la transaction sous 24 heures à 5 jours ouvrés (XSgénéralement sous 24 heures,AXIORYetThreeTradersous 1 à 3 jours ouvrés,Vantagesous 3 à 5 jours ouvrés). À ce délai s'ajoute celui du traitement bancaire
Carte de crédit/débit	Traitement immédiat à 20 jours ouvrables (AXIORY: 3 à 20 jours ouvrables,HFM: 2 à 10 jours ouvrables). Le délai le plus long est dû au traitement par la société émettrice de la carte bancaire
bitwallet・STICPAY	La plupart des livraisons sont immédiates ou effectuées sous 1 jour ouvrable (Vantageprend de 1 à 7 jours ouvrables)
cryptomonnaie	L'approbation intervient immédiatement ou dans un délai de 24 heures (TitanFX peut prendre jusqu'à 48 heures + 1 jour ouvrable ou plus pour l'examen)
virement bancaire international	2 à 5 jours ouvrables (AXIORY: 3 à 20 jours ouvrables). Des frais et délais de traitement supplémentaires s’appliquent pour les banques intermédiaires

Les week-ends, les jours fériés et la période de fin d'année ne sont pas considérés comme des jours ouvrables. Même si un virement bancaire national demandé le vendredi soir arrive le mercredi suivant, il sera toujours effectué dans le délai standard de « 3 jours ouvrables »

9 raisons pour lesquelles les retraits peuvent être refusés | 6 du côté de l'utilisateur, 3 du côté du courtier

Il existe six motifs de refus de retrait du côté de l'utilisateur et trois du côté du fournisseur.Les six motifs liés à l'utilisateur peuvent être vérifiés et corrigés par ce dernier, tandis que les trois motifs liés au fournisseur ne peuvent être évités qu'au moment du choix du fournisseur. Pour chaque motif, nous avons établi une liste de points à vérifier et des pistes de solution.

cause	Lieux où se contrôler	Direction de la solution
① Problèmes côté utilisateur : Vérification KYC (Know Your Customer) incomplète ou documents expirés.	La section « Statut d’authentification » de la page membre indique la date d’expiration de votre pièce d’identité et la date d’émission de votre justificatif de domicile (généralement datant de 3 à 6 mois)	Veuillez soumettre à nouveau des documents valides. Les retraits seront bloqués jusqu'à approbation (les conditions générales de TitanFX, point 1.6, stipulent que « les soldes seront bloqués jusqu'à la finalisation de la vérification d'identité »)
② L'utilisateur qui a demandé un retrait en utilisant une méthode ou un nom différent de celui utilisé pour le dépôt.	Le « mode de dépôt » dans l’historique des dépôts/retraits, ainsi que le mode de dépôt et le nom du bénéficiaire sélectionnés dans la demande de retrait	Le montant du dépôt initial sera remboursé selon le même mode de versement. Seule la part des bénéfices sera transférée par un autre moyen, tel qu'un virement bancaire (conformément aux conditions générales de chaque société ; voir le chapitre suivant pour plus de détails)
③ Utilisateurs dont les transactions sont jugées interdites.	Courriel de notification du vendeur (numéro d'article des conditions générales) et votre historique de transactions	Si cette condition ne s'applique pas, vous pouvez contester en fournissant votre historique de transactions et les clauses pertinentes des conditions générales. Si elle s'applique, le principe est l'annulation des gains et le remboursement du capital
④ Les utilisateurs qui n'ont pas rempli les conditions de retrait du bonus.	Les conditions générales du bonus comprennent des sections sur « l’éligibilité au retrait », « le volume de transactions requis » et « la perte du bonus en cas de retrait »	Les bonus (crédits) ne sont généralement pas retirables. Tout retrait entraînera la perte du bonus et une possible diminution de votre ratio de marge, pouvant mener à un ordre stop-loss
⑤ Informations de compte incorrectes ou incohérentes pour la destination du retrait (Responsabilité de l'utilisateur)	Nom de la banque, agence, numéro de compte et nom du titulaire du compte (en caractères romains) pour le retrait, ainsi que le nom figurant sur la pièce d'identité	Les comptes ouverts à un nom autre que celui du demandeur ne sont acceptés par aucune entreprise. Toute erreur dans l'orthographe romanisée, le nom de jeune fille ou le deuxième prénom entraînera également un refus
⑥ Utilisateurs dont le solde a été réduit parce qu'ils n'ont pas atteint le montant minimum de retrait ou en raison de frais de compte inactif.	Le montant minimum de retrait indiqué sur la page de retrait et le statut « dormant » du compte	Certains courtiers facturent des frais mensuels de 5 à 20 $ pour les comptes inactifs depuis 90 jours à 12 mois (voir le tableau des conditions générales au chapitre suivant). Si le solde atteint zéro, aucun retrait n'est possible
⑦ Détérioration de la situation financière de l'entreprise / Problèmes avec la société de traitement des paiements (du point de vue de l'entreprise)	« Avis important » officiel, prolongation du délai de rétractation, suspension des réponses au support, multiples occurrences simultanées sur les réseaux sociaux	Ce problème ne peut être résolu par l'utilisateur. Veuillez conserver les preuves et les soumettre à un organisme externe. GEMFOREX (2023) et FXDD (2024) sont des exemples d'entreprises concernées
⑧ Entreprises aux intentions frauduleuses	Les sollicitations via les groupes SNS/LINE, les demandes de « prépaiement des taxes et frais avant retrait » et la liste d'avertissement de l'Agence des services financiers	N’effectuez aucun virement supplémentaire. Si le compte du bénéficiaire est un compte national, il est possible qu’il soit bloqué (voir la section relative aux contre-mesures)
⑨ Côté bancaire/réglementaire,côté commercial	Confirmation de transaction de la banque réceptrice, notification des modifications apportées aux méthodes de dépôt et de retrait du vendeur	Des comptes bancaires ont été gelés ou soumis à des restrictions en raison de dépôts liés au trading de devises à l'étranger. Les modalités de dépôt et de retrait évoluent suite à la mise en application de la nouvelle réglementation sur le traitement des paiements prévue en juin 2026

Les causes les plus fréquentes du côté de l'utilisateur sont « le retrait de fonds par un canal différent de celui utilisé pour le dépôt » et « la vérification d'identité incomplète »

D'après les conditions générales que j'ai pu consulter, la règle stipulant que « les retraits doivent être effectués par le même moyen et auprès du même expéditeur que le dépôt » est clairement énoncée dans les conditions générales des courtiers suivants : XMTrading (Conditions générales 54.5),Exness(7.2),FXGT(Procédures de remboursement), TitanFX (2.24),AXIORY(21.9),HFM(12.9),IS6FX(Article 10) et iFOREX (9.3.6).Il s'agit d'une procédure internationale obligatoire visant à prévenir le blanchiment d'argent et non d'un acte malveillant de la part des courtiers.

Concrètement, si vous déposez environ 1 875 $ par carte bancaire et réalisez un profit d'environ 625 $,les 1 875 $ initiaux seront remboursés sur votre carte (ce qui constitue une annulation de l'achat), tandis que le profit restant, d'environ 625 $,vous sera transféré par un autre moyen, comme un virement bancaire. Le remboursement étant traité par l'établissement émetteur de votre carte, certains courtiers peuvent mettre jusqu'à 20 jours ouvrables pour recevoir les fonds. Si vous demandez un remboursement sans en avoir été informé, en prétextant que « mes profits n'ont pas été remboursés sur ma carte » ou que « je ne peux pas retirer la totalité du montant sur mon compte bancaire », votre demande sera considérée comme erronée ou mise en attente.

De nombreux courtiers appliquent un système permettant les dépôts avant vérification d'identité, mais les retraits ne sont possibles qu'après vérification.FXGTclôture les comptes et rembourse les fonds à la source du dépôt si la vérification d'identité n'est pas effectuée dans les 30 jours suivant l'acceptation (Conditions générales 7.6).Exnessindique quant à elle pouvoir refuser les dépôts et les retraits si la vérification n'est pas terminée (7.5).La mesure préventive la plus simple consiste à effectuer la vérification d'identité avant tout dépôt.

Les règles et précautions de remboursement pour les dépôts par carte de crédit dans le cadre du trading forex à l'étranger , ainsi que les conditions de retrait des bonus, sont expliquées dans la liste des campagnes de bonus forex à l'étranger

Du côté du vendeur, la cause commence souvent par des « problèmes de traitement des paiements »

Un point commun entre les courtiers ayant suspendu les retraits est qu'ils invoquent des « difficultés avec les sociétés de traitement des paiements (agents de recouvrement) ».GEMFOREX a suspendu ses services en mai 2023 après avoir annoncé un « détournement de fonds et un non-paiement par une société de traitement des paiements », et FXDD a interrompu le traitement des retraits en 2024 en raison de « difficultés avec un agent de recouvrement ». Dans de nombreux cas, les virements bancaires nationaux destinés au trading de devises internationales ne sont pas reçus directement par le courtier, mais transitent par le compte d'un agent de recouvrement local. Si ce circuit est perturbé, les retraits seront retardés, même si le courtier est par ailleurs en bonne santé financière.

Du côté des vendeurs, une autre cause possible est la présence d'entreprises frauduleuses qui, dès le départ, n'ont aucune intention de rembourser. Les entreprises recommandées par des personnes rencontrées sur les réseaux sociaux ou les applications de rencontre, ou celles qui exigent le paiement de taxes et d'un acompte pour retirer son argent, sont probablement de ce type. Les entreprises légitimes ne demandent jamais de paiements supplémentaires comme condition de retrait. Cette méthode est expliquée en détail dans notre guide sur la détection des arnaques au copy trading

Quatre opérations interdites pouvant justifier le refus d'un retrait | Où les trouver dans les conditions générales de chaque entreprise

Les transactions interdites justifiant un refus légitime sont les suivantes : ① l’arbitrage exploitant les erreurs de prix ou les retards de communication, ② la couverture via plusieurs comptes, plusieurs courtiers ou en coordination avec d’autres (abus de la commission zéro), ③ l’abus des bonus et du cashback, et ④ le trading ciblant uniquement les gaps en début de semaine ou après la publication d’indicateurs économiques.Nous avons extrait les clauses pertinentes des conditions générales de 10 sociétés. Ces interdictions ne sont pas simplement formulées de manière vague, mais sont formellement identifiées par leur numéro.

Fournisseur (version des conditions générales acquises)	Clauses relatives aux opérations interdites et comment les rédiger	Mesures prises en cas de violation	«Retrait effectué par le même moyen que le dépôt.»	Comptes inactifs
Contrat client XMTrading, édition 2024 (anglais)	47.3 : Stratégies exploitant les erreurs de prix, les prix hors marché et les délais de communication (désignées collectivement sous les termes d’arbitrage, de sniping et de scalping). 47.4 : Trading visant uniquement le profit sans prise de risque, coordination des couvertures internes, abus du zero-cut et arbitrage de cashback.	Toutes les transactions et les gains/pertes seront annulés, les bénéfices antérieurs seront récupérés et tous les comptes associés seront clôturés. Si un compte a été ouvert par erreur, les bénéfices seront annulés etseul le dépôt principal sera remboursé.	54.5 : Nous nous réservons le droit de retourner les fonds au même expéditeur et selon le même mode de paiement	59.1-59.3 : Inactif après 90 jours, bonus perdu, 5 USD par mois
Exnessédition 2025 (anglais)	Aucune clause n'interdit explicitement l'arbitrage ou la couverture sur les comptes généraux. En matière de trading social, les transactions fondées sur les décalages de prix ou les opportunités d'arbitrage sont considérées comme une rupture de contrat, et les profits indus sont exclus conformément à l'article 2.14	En cas de manquement, le contrat sera résilié de plein droit. En l'absence de suspicion de fraude ou d'abus, le solde impayé sera remboursé (10,5)	7.2 : Retirez les fonds en utilisant la même méthode. Si plusieurs méthodes sont utilisées, le montant sera calculé au prorata	6.1/6.3 : Aucun frais. Les comptes dont le solde est inférieur à 10 USD et qui restent inactifs pendant 30 jours seront archivés, et les comptes seront clôturés après un an
Conditions générales FXGT v1.14 - Décembre 2024 - Anglais	2.6 : Arbitrage/sniping/scalping, transactions visant uniquement le profit sans prise de risque, couverture interne coordonnée, abus de la commission zéro, arbitrage de cashback. 23.6.2 : Exploitation des délais de communication et des erreurs de flux de prix.	Résiliation immédiate, confiscation des bénéfices et bonus y afférents,annulation de toutes les transactions et des profits/pertes, et interdiction d'ouvrir de nouveaux comptes.	Procédure de remboursement : Au même expéditeur, par la même méthode et par le même expéditeur	16.9 : Inactif pendant 90 jours, 20 USD au moment de la désignation + 10 USD tous les 30 jours par la suite
TitanFX(version japonaise)	5.17(a) : Interdit les ordres qui enfreignent les lois applicables, tels que la manipulation de marché, les opérations frauduleuses, les opérations fictives et les opérations fictives. Le texte ne contient aucune disposition explicite concernant la couverture sur plusieurs comptes ou l’ouverture de gaps	3.17 : Suspension/annulation immédiate. 1.6 : Si la procédure KYC n’est pas complétée, le solde sera bloqué, les transactions seront invalidées et aucun remboursement ne sera effectué	2.24 : Veuillez utiliser la même méthode autant que possible. 2.2 : Les dépôts et retraits répétés sans transaction entraîneront une déduction de 4 % sur le montant du retrait	2.27 : Le compte est mis en sommeil suite à un solde nul et 90 jours d’inactivité. Aucun frais
AXIORYrelatives aux services d'investissement (mise à jour le 24 décembre 2025, en anglais)	14.6(a) : Abus d’arbitrage, ingérence sur le marché et taux hors marché 30.6 : L’exploitation délibérée d’erreurs techniques, le trading à haute fréquence et l’arbitrage de latence sont des « abus »	Rejet de commande, annulation de transactions finalisées et suspension des obligations de paiement	9.3 : Les paiements par carte seront remboursés sur la carte dans un délai de 10 mois. 21.9 : Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement qu’en cas d’annulation.	22.1 : Le compte devient inactif après 12 mois, 5 USD par mois, le compte peut être annulé 3 mois après que le solde atteigne zéro
Axi- Entrée en vigueur le 7 juillet 2026 - Anglais	La définition de « manipulation des prix » inclut les techniques d’arbitrage et l’abus de latence. 3.6 : Abus de marché et participation à la manipulation des prix (y compris la suspicion de participation)	6.2(d) : Annulation ou annulation des opérations exécutées connexes, suspension ou fermeture des comptes	Aucune clause explicite n'est mentionnée dans le texte (non confirmé)	2.6(f) : Frais d'inactivité pour 12 mois sans transactions ; (g) : Compte fermé après solde nul + 24 mois
HFM, édition 2023 (anglais)	27.1 : Arbitrage/picking/sniping, EA spécifiques,stratégies visant à réaliser des profits sans risque en plaçant des ordres opposés sur le même compte ou un compte différent pendant des périodes de forte volatilité, d'annonces de nouvelles ou d'ouvertures de gap(le seul exemple mentionnant explicitement les ouvertures de gap).	Clôture du compte, suspension indéfinie, pénalité d'un montant égal ou supérieur,confiscation des bénéfices et remboursement du seul dépôt principal(en cas de retrait, une demande de remboursement sera effectuée).	12.9 : Par la même méthode et avec le même expéditeur	16.1-16.2 : Inactif pendant 6 mois, 5 USD par mois → 10 USD par mois pendant plus d’un an → 20 USD par mois pendant plus de deux ans
ThreeTrader, édition de septembre 2023 (anglais)	9.7 : Arbitrage, négociation à des prix hors marché, profit des différences de prix et des erreurs de prix,négociation simultanée de plusieurs comptes par une seule personne, couverture interne et externeet communication avec d'autres titulaires de compte.	Les transactions favorables au client seront invalidées d'emblée (sauf si des preuves contraires sont fournies dans un délai de 30 jours), les fonds seront retenus et le compte sera clôturé	Aucune clause explicite n'est mentionnée dans le texte (non confirmé)	6.4(d) : Frais d'entretien facturés pour les soldes inférieurs à 500 $ + 6 mois d'inactivité
BigBoss(Les conditions générales ne sont pas accessibles au public)	Les opérations impliquant des risques excessifs par le biais de la couverture à l'aide de plusieurs comptes, les opérations à risque excessif ciblant les annonces d'indicateurs économiques et les opérations exploitant les failles des politiques de bonus et de commission nulle sont définies comme des « opérations déloyales »	Toutes les transactions concernées seront annulées, le dépôt principal sera remboursé et le compte sera supprimé.	Les retraits ne sont autorisés que vers les comptes bancaires ouverts auprès du même établissement financier que le titulaire du compte. Les retraits de fonds déposés par carte ne sont généralement pas possibles pendant 60 jours (FAQ officielle)	Après 120 jours d'inactivité, le compte devient dormant, et après un mois, des frais mensuels de 5 USD sont prélevés, et les points bonus expirent
Conditions d'utilisation IS6FX (anglais)	Article 12 : La détention de plusieurs comptes ; la couverture de risques entre plusieurs comptes (y compris entre plusieurs courtiers) ;les opérations visant uniquement à tirer profit de variations soudaines lors de la publication d’indicateurs économiques tels que les statistiques de l’emploi ou les interventions des banques centrales ;et les opérations de grande envergure sans préavis. L’arbitrage utilisant des bonus entraîne la révocation de la clause promotionnelle.	Suspension immédiate de l'accès au service et blocage du compte (le gel avec refus ou retard des retraits est stipulé dans plusieurs clauses)	Article 10 : Uniquement par le même moyen et au même expéditeur	Non mentionné dans le texte (non confirmé)

① Arbitrage qui tire profit des erreurs de prix et des retards de communication (arbitrage de latence)

C'est le premier point mentionné dans les conditions générales de 8 sociétés sur 10.Il s'agit d'un trading qui génère des profits sans risque en tirant parti des écarts de prix entre courtiers, des retards dans la transmission des données et des prix hors marché (taux de change erronés). Ce concept est explicitement mentionné par XMTrading (47.3),FXGT(23.6.2),AXIORY(30.6),Axi(définition) etThreeTrader(9.7). Le scalping en soi n'est pas interdit, mais dans les conditions générales de XMTrading etFXGT, le terme « scalping » est utilisé dans le cadre d'une définition générale des méthodes d'arbitrage. Par conséquent, le trading qui exploite les erreurs de prix avec des durées de détention extrêmement courtes est traité de la même manière.

Le mécanisme du trading d'arbitrage et les raisons pour lesquelles les courtiers l'interdisent sont expliqués dans « L'arbitrage est-il interdit dans le trading Forex à l'étranger ? »

② Couverture utilisant plusieurs comptes, plusieurs courtiers ou en coordination avec d'autres (abus de la fonctionnalité de coupe zéro)

Bien que la couverture au sein d'un même compte soit autorisée par de nombreux courtiers, les opérations consistant à « détenir des positions opposées sur des comptes séparés, auprès de courtiers différents ou sur des comptes appartenant à des personnes différentes, et à annuler une position tout en conservant les profits de l'autre » sont explicitementFXGT(2.6),ThreeTrader(9.7),BigBoss(directives) etIS6FXinterdites parEn effet, la couverture à zéro est un mécanisme par lequel le courtier couvre les pertes ; or, les opérations qui utilisent ce mécanisme comme source de profit créent une structure où seul le courtier supporte le risque.

Il est important de noter queThreeTraderincluent le « contact avec d'autres titulaires de compte » et « l'identification du même appareil » parmi les facteurs déterminants pour conclure à une opération suspecte. Même si vous utilisez le même réseau Wi-Fi et le même appareil que des proches, mais avec des comptes différents et des positions opposées, vous pourriez être suspecté.Même en l'absence d'intention, si l'opération est qualifiée de « couverture coordonnée », seule la transaction gagnante sera invalidée.

Les règles de couverture sont expliquées dans la section sur la couverture dans le trading forex international , la gestion de plusieurs comptes dans le trading forex international et le mécanisme de la coupe zéro dans le trading forex international (pas d'appel de marge)

③ Abus des bonus et des offres de cashback

La réception de bonus d'ouverture de compte sur plusieurs comptes, l'utilisation de bonus pour couvrir des positions et la perte d'une position, ainsi que les opérations d'arbitrage aller-retour visant uniquement à obtenir du cashback (commissions d'IB) sont interdits par XMTrading (définition du « trafic frauduleux » en 9.1, « arbitrage de cashback » en 47.4),FXGT(2.6) etIS6FX(qui stipule que le « trafic d'arbitrage utilisant des bonus » constitue un motif d'annulation dans ses conditions promotionnelles).Tout abus de bonus peut entraîner non seulement l'« invalidation des transactions », mais aussi la « confiance des bonus et des profits associés ».FXGTa par ailleurs interdit l'ouverture de nouveaux comptes.

Aucune condition générale n'interdit les transactions régulières effectuées avec un compte ouvert via un site de cashback.Le problème se pose lorsqu'il s'agit de « trading sans intention réelle de trader, dans le seul but d'obtenir des récompenses »,et TitanFX applique une commission de 4 % sur les dépôts et retraits répétés qui n'impliquent aucune transaction (2.2).

La raison pour laquelle la couverture à l'aide de bonus est interdite est expliquée dans la section sur la couverture avec des bonus de change étrangers

④ Trading qui cible uniquement les écarts en début de semaine suivant les annonces d'indicateurs économiques (seuls quelques courtiers l'indiquent explicitement)

Bien que le « trading sur les gaps de marché » et le « scalping d'indicateurs » soient souvent cités comme des pratiques interdites, seules trois des dix sociétés dont nous avons pu obtenir les conditions générales les mentionnent explicitement :HFM(article 27.1 « Ouverture de gaps »),IS6FX(article 12 « Trading ciblant uniquement les variations soudaines lors des annonces et interventions d'indicateurs ») etBigBoss(directive « Trading à haut risque ciblant les annonces d'indicateurs, etc. »).XMTrading,FXGT, TitanFX etAXIORYne contiennent aucune disposition en la matière ; on ne peut donc pas affirmer que « le trading pendant les gaps de marché constitue une infraction immédiate » chez ces courtiers.

Toutefois, le fait de passer des ordres opposés sur plusieurs comptes au moment de la publication d'indicateurs économiques est traité au titre de la clause ②, « couverture coordonnée », et le fait d'exploiter les erreurs de prix dues à des gaps de marché est traité au titre de la clause ①, « exploitation des prix hors marché ». Ces deux pratiques sont donc encadrées par des clauses distinctes.que le problème ne réside pas dans le fait de « négocier lors d'un gap », mais plutôt dans le fait de « tirer profit des erreurs de prix ou des opportunités de vente à ce moment-là ».

Chronologie des incidents réels de suspension, de refus et de retrait de fonds | D'après des sources primaires

D'après des documents officiels et des annonces des courtiers eux-mêmes, cinq sociétés ont suspendu les retraits concernant des utilisateurs japonais : IronFX (2015), Mt.light (2022-2023), GEMFOREX (2023), FXFair (2023) et FXDD (2024). Ces suspensionsont toutes été précédées de délais de traitement des retraits prolongés, d'un silence du service client et de problèmes de traitement des paiements. Au final, les fonds bloqués n'ont quasiment jamais été récupérés.

GEMFOREX (mai 2023) | Suspendu en raison de problèmes de traitement des paiements ; les remboursements ne sont disponibles qu'en jetons propriétaires

C’est cette affaire qui a causé le plus grand préjudice aux utilisateurs japonais.Les retards de retrait sont devenus chroniques à partir de décembre 2022 environ, et le 15 mai 2023, il a été annoncé que la cause était « la disparition d’environ 31 250 000 $ par la société de traitement des paiements et un solde impayé d’environ 6 250 000 $ ». Le service a été temporairement suspendu le 31 mai. Le 1er août, l’activité a été transférée à Galaxy DAO, et les remboursements ont été effectués non pas en yens japonais ou en dollars américains, mais uniquement sous la forme du jeton propriétaire « GBOND ». La valeur de ce jeton est tombée à zéro en décembre de la même année, et en février 2026, Galaxy DAO a cessé ses activités. Au 1er septembre 2026, l’ancien site web officiel redirigeait vers l’avis de faillite de la société exploitante GemTrade LLC, etaucun remboursement en espèces n’a été effectué.

GEMFOREX a été inscrite sur la liste de surveillance de l'Agence des services financiers en octobre 2015 (sous le nom de GEM-TRADE Co., Ltd.), mais a continué à exercer ses activités pendant huit ans par la suite.« figurer sur une liste de surveillance ne signifie pas nécessairement qu'une entreprise est immédiatement dangereuse », mais qu'« une longue expérience opérationnelle n'est pas nécessairement synonyme de sécurité.

FXDD (mai 2024) | Traitement des retraits suspendu, portail fermé en septembre

Même une entreprise établie de longue date à New York depuis 2002 peut interrompre les retraits.FXDD a suspendu le traitement des retraits en avril-mai 2024 en raison de « difficultés avec une société de traitement des paiements », et a annoncé le 17 juin son « transfert de propriété au groupe 888 Markets ». Bien qu'il ait été précisé que les retraits se poursuivraient pendant la période de transition, des signalements ont continué d'indiquer que les demandes effectuées vers juillet n'avaient pas été traitées pendant plusieurs mois. Du 19 au 24 septembre, le portail client a été fermé et les dépôts, les retraits et les ouvertures de nouveaux comptes ont été suspendus. Au 1er septembre 2026, le site web japonais était toujours opérationnel, maisaucune annonce officielle concernant le règlement des retraits impayés ou la reprise des retraits n'a été confirmée.

La recherche « refus de retrait FXDD » se poursuit car aucun remboursement n'est envisageable dans ce cas précis. FXDD a figuré à deux reprises sur la liste d'avertissement de l'Agence des services financiers (FSA), en janvier 2011 (FXDD Malta Limited) et en mars 2016 (FXDD Trading, LTD), et n'est pas éligible au cashback sur MoneyChat

FXFair (septembre 2023), IronFX (2015), Mt.light (2022)

En août 2023, FXFair (anciennement FX Beyond) a étendu son délai de traitement des retraits de 5 à 25 jours ouvrables, avant d'annoncer la suspension de son service le 7 septembre et la mise en place d'un système de retraits progressifs. L'entreprisefigurait sur la liste de surveillance de l'Agence des services financiers (FSA) depuis avril de la même année. L'allongement du délai maximal de traitement des retraits est un signe avant-coureur fréquent de difficultés financières chez un courtier.

IronFX a fait l'objet de nombreuses plaintes concernant des problèmes de retrait entre 2014 et 2015, ce qui a conduit à un accord à l'amiable de 335 000 € annoncé par la CySEC, l'autorité de régulation chypriote, le 27 novembre 2015. Cet accord couvraitdes violations présumées des exigences organisationnelles, de la protection des clients et de la divulgation des conditions des bonus, démontrant à la fois que « des problèmes de retrait peuvent survenir même avec des courtiers agréés » et qu'« une trace de toute mesure disciplinaire sera conservée pour les entreprises opérant dans un pays doté d'une autorité de régulation ».

La plateforme Mt.light (exploitée par une société basée à Labuan, en Malaisie) proposait des services de trading de devises non enregistrés à des résidents japonais. En décembre 2022, la Commission de surveillance des marchés financiers (SESC) a déposé une requête en interdiction auprès du tribunal de district de Tokyo, et l'ordonnance a été prononcée en février 2023. Lesystème frauduleux impliquait plus de 1 950 personnes et des dépôts sur marge dépassant environ 53 125 000 dollars, dont plus de 25 000 000 dollars avaient été transférés vers des comptes liés au représentant. Parmi les huit affaires portées devant le tribunal par la SESC depuis 2021, il s'agit de la seule visant directement un courtier de change étranger ;Exnessaucune requête n'a été déposée contre des acteurs majeurs tels que

Cet article explique comment lire la liste d'avertissement de la Financial Services Agency (FSA), les mécanismes réglementaires pour les courtiers non enregistrés, si le trading de devises à l'étranger est illégal, pourquoi les utilisateurs ne sont pas punis et comment interpréter la liste d'avertissement de la FSA

Enquête sur les rumeurs de « refus de retrait » de la part des principaux courtiers |FXGT, XM,Axi, TitanFX,ThreeTrader,AXIORY,Exnesset 16 autres sociétés

Cette liste compile des informations sur les principaux courtiers apparaissant dans les recherches pour « refus de retrait XX », notamment leur présence sur la liste de surveillance de l'Agence des services financiers, leur appartenance à la Commission financière, leur assurance indemnisation publiée officiellement, s'ils ont déjà suspendu des retraits et leurs règles de retrait dans leurs conditions générales.En conclusion, au 1er septembre 2026, nous n'avons trouvé aucune trace de suspensions de retraits à grande échelle annoncées ou signalées publiquement pour aucun des 14 principaux courtiers, y compris ceux gérés par MoneyChat. FXDD est le seul à avoir des antécédents de suspensions de retraits, et bien que des rumeurs circulent concernant iFOREX, aucun document officiel ne le confirme. Les mêmes vérifications s'appliquent aux courtiers non listés dans le tableau (easyMarkets, Hantec Markets, Tradeview, FxPro, OANDA, etc.). La liste de surveillance de l'Agence des services financiers est consultable par nom de société dans sa version HTML, et l'appartenance à la Commission financière peut être vérifiée sur la liste des courtiers membres du site web officiel.

Entrepreneur	Liste d'avertissement de l'Agence des services financiers (Date de publication/Nom)	Été financier	Rémunération annoncée officiellement	Documents relatifs aux suspensions de retraits à grande échelle et aux mesures réglementaires	Points clés des règles de rétractation dans les conditions générales	Manécha CB
FXGT	Juin 2020 (360 Degrees Markets Ltd) / Novembre 2025 (GT Global Ltd)	Non membre	Assurance responsabilité civile jusqu'à 1 million d'euros (vérifiée par certificat d'assurance. Le site web japonais utilise le chiffre incohérent de « 1 million de dollars »)	aucun	2.6 Confiscation des profits pour les transactions interdites / Remboursement par le même canal / KYC sous 30 jours / Période d'inactivité de 90 jours	correspondance
XMTrading	Août 2020 (Tradexfin Limited) / septembre 2024 (XM WebTrader)	Non enregistré	Aucune divulgation publique (gestion séparée uniquement)	aucun	47,3/47,4 Recouvrement des profits par arbitrage et couverture interne / 54,5 Même stratégie de trading / Inactivité pendant 90 jours, 5 USD par mois	Non applicable
Axi	Janvier 2024 (AxiTrader Limited)	Adhésion (juin 2019)	Non divulgué	aucun	La définition de la manipulation des prix inclut l'arbitrage / 6.2 Annulation de transaction / Aucune mention explicite du même canal	correspondance
TitanFX	Août 2015 (Titan FX Limited) / Août 2019 (TI Securities Limited)	Adhésion (novembre 2020)	—	aucun	1.6 Solde bloqué jusqu'à la finalisation de la vérification d'identité (KYC) / 2.24 Même circuit de transaction / 2.2 Prélèvement de 4 % pour les dépôts et retraits sans transaction	correspondance
ThreeTrader	Août 2023 (ThreeTrader Global Limited)	Adhésion (décembre 2022)	—	aucun	9.7 Désactiver les transactions avantageuses grâce à la négociation simultanée de plusieurs comptes et à la couverture (nationale et étrangère)	correspondance
AXIORY	Juin 2015 (Axiory Global Ltd.)	Adhésion (novembre 2016)	Protection du trust (déclaration d'entreprise)	aucun	14.6 Annulation des opérations d'arbitrage / 9.3 Les dépôts sur carte seront crédités sur la carte dans un délai de 10 mois / Comptes inactifs : 12 mois, 5 USD par mois	correspondance
Exness	Avril 2023 (Nymstar Limited)	Adhésion (juillet 2021)	—	aucun	7.2 Même itinéraire/attribution proportionnelle / 7.5 Refus de dépôt/retrait si la vérification est incomplète / Pas de frais pour compte inactif	correspondance
IC Markets	Juin 2014 et mai 2025 (Sous le nom de Capital Point Trading Ltd (Raw Trading Ltd), nom de service IC Trading)	Adhésion (novembre 2021)	Assurance des fonds clients jusqu'à 1 million de dollars (en cas de faillite de Raw Trading Ltd ; des conditions s'appliquent)	aucun	Les conditions générales n'ont pas été obtenues cette fois-ci	correspondance
INFINOX	Pas encore publié (au 1er septembre 2026)	Non enregistré	Assurance indemnisation : jusqu'à 500 000 $ par sinistre	aucun	Les conditions générales n'ont pas été obtenues cette fois-ci	correspondance
XS	Septembre 2024 (XS Ltd)	Non membre	Assurance Lloyd's : jusqu'à 5 millions de dollars	aucun	Les conditions générales n'ont pas été obtenues cette fois-ci	correspondance
HFM	Août 2017 (HF Markets (SV) Ltd)	Non membre	Assurance responsabilité civile jusqu'à 5 millions d'euros	Aucun (Bien que des informations aient fait état du gel des comptes bancaires nationaux de certains utilisateurs par les banques en 2026, cela ne signifie pas que le fournisseur de services a suspendu les retraits.)	27.1 Indiquer clairement l'ouverture de gap et la couverture lors des annonces économiques / 12.9 Même stratégie de trading / Inactivité pendant 6 mois, 5 à 20 USD par mois	correspondance
BigBoss	Février 2017 (Big Boss Financial Limited) / Juin 2023 (Big Boss Holdings Company Limited)	Non membre	—	aucun	Les règles interdisent la couverture sur plusieurs comptes et les transactions pendant les périodes de fluctuations économiques. Seuls les comptes portant le même nom sont autorisés. Période d'inactivité : 120 jours. Frais mensuels : 5 USD	correspondance
IS6FX	Février 2019 (is6com.Co.,Ltd), décembre 2021 (TEC Solution.Ltd), juillet 2026 (IS6 Technologies Ltd)	Non membre	—	aucun	Article 12 : Couverture multi-comptes, arbitrage de bonus et ciblage d’indicateurs économiques / Article 10 : Même canal de trading / Article 9 : Gel du compte suite à un refus ou un retard de retrait	correspondance
Vantage	Mars 2023 (Vantage Global Limited), juin 2024/avril 2025 (Vantage Prime Trading Limited), août 2026 (Vantage Trading Ltd.)	Adhésion (octobre 2022)	Assurance de financement : jusqu’à 1 million de dollars par client admissible (souscrite officiellement par Lloyd’s ; des conditions s’appliquent)	aucun	Les conditions générales n'ont pas été obtenues cette fois-ci	correspondance
iFOREX	Janvier 2011 (iFOREX Co., Ltd.) / Juin 2017 (Formula Investment House Ltd.)	Non membre	—	Aucune action officielle ni poursuite judiciaire concernant un refus abusif de retrait n'a été confirmée (les allégations des victimes individuelles sont fondées uniquement sur des informations secondaires)	7.1.14 Le scalping et la couverture avec d'autres comptes ou d'autres sociétés sont interdits / 9.3.6 Les bénéfices ne peuvent être déposés que sur un compte bancaire au nom du titulaire du compte / 15 $ pour une période d'inactivité de 12 mois et 15 $ par trimestre	Non applicable
FXDD	Janvier 2011 (FXDD Malta Limited) / Mars 2016 (FXDD Trading, LTD)	Non membre	—	Oui : les retraits sont suspendus depuis mai 2024 et le portail est fermé depuis septembre. Le règlement des comptes impayés n’est pas encore confirmé	—	Non applicable

Refus de retrait FXGT| Principalement dû à l'interdiction de transactions mentionnée dans les conditions générales 2.6 et à la règle de vérification d'identité de 30 jours

FXGTn'a enregistré aucune suspension massive de retraits. La plupart des signalements de « refus de retrait » concernent des transactions jugées non conformes aux règles de trading (article 2.6 des conditions générales : arbitrage, couverture coordonnée, abus de commission zéro, arbitrage de cashback) ou des demandes de retrait effectuées avant la vérification d'identité.FXGTstipulent que si la vérification d'identité n'est pas effectuée dans les 30 jours suivant l'approbation, le compte sera clôturé et les fonds remboursés sur le compte d'origine (article 7.6), ce délai étant plus clair que chez d'autres sociétés.

GT Global Ltd figure à deux reprises sur la liste de surveillance de l'Agence des services financiers : en juin 2020 (sous le nom de 360 ​​Degrees Markets Ltd) et en novembre 2025 (sous le nom de GT Global Ltd). Toutefois, il s'agit d'enregistrements relatifs à des sollicitations non autorisées de résidents japonais, sans lien avec des refus de retrait. Le plafond de couverture de l'assurance responsabilité civile, fixé à 1 million d'euros, est attesté par l'attestation d'assurance (émise en octobre 2025, souscrite auprès de Lloyd's, au nom de GT Global Ltd). (La page d'accueil du site web japonais mentionne « jusqu'à 1 million de dollars », ce qui incohérent entre l'attestation et la devise). Cependant, la société n'étant pas membre de la Commission financière,il est impossible de déposer une plainte auprès d'un tiers en cas de problème de retrait.Les comptes inactifs sont bloqués après 90 jours, entraînant des frais de 20 $US lors du blocage, puis de 10 $US tous les 30 jours. Cela peut également amener les utilisateurs à ne pas remarquer la diminution de leur solde et à avoir l'impression qu'ils « ne peuvent pas retirer » leurs fonds.

Pour plus d'informations sur l'ouverture d'un compte, veuillez consulter FXGTpage d'ouverture de compte FXGT

Rejet de retrait XMTrading | Aucun rejet injustifié n'a été enregistré ; soyez vigilant face aux frais dormants et aux décisions d'arbitrage

XMTrading n'a jamais fait l'objet de suspensions massives de retraits ni de poursuites judiciaires de la part de la Commission de surveillance des marchés financiers (SEC).Les cas mentionnés dans la section « Refus de retrait XM » peuvent être classés en trois catégories : annulation des gains pour cause d'arbitrage ou de couverture coordonnée (articles 47.3 et 47.4 des conditions générales), demandes de retrait effectuées par un moyen différent de celui utilisé pour le dépôt (article 54.5) et comptes inactifs depuis 90 jours, entraînant une réduction du solde de 5 $ par mois (articles 59.1 à 59.3).

En revanche, XMTrading n'est pas membre de la Commission des services financiers (mentionné comme « Non enregistré » sur sa page de courtier) et ne divulgue aucune information officielle concernant une éventuelle assurance indemnisation des clients.En cas de problème de retrait, aucun recours à un tiers n'est possible, hormis la négociation avec le service client, ce qui constitue une différence notable avec les courtiers membres. XMTrading a figuré sur la liste de surveillance de l'Agence des services financiers en août 2020 (Tradexfin Limited) et en septembre 2024 (XM WebTrader). Par ailleurs, XMTrading n'est pas éligible au programme de cashback de MoneyChat.

Refus de retrait d' Axi| Aucune trace. Le fait qu'Axi ne prenne pas en charge les virements bancaires nationaux en yens japonais est souvent interprété à tort comme une « impossibilité de retirer des fonds »

Axi. AxiTrader LLC étant membre de la Commission financière depuis juin 2019, tout problème de retrait sera signalé à un organisme tiers. Si«Axi », c'est parce que la structure des méthodes de retrait, différente de celle des autres sociétés, est complexe. La liste des dépôts et retraits sur le site web officiel japonais est affichée par région, et les virements bancaires nationaux en yens japonais n'y figurent pas (information confirmée le 2 septembre 2026). Veuillez consulter votre espace membre (portail client) pour vérifier les méthodes de retrait disponibles avant d'en faire la demande. Les conditions générales (en vigueur depuis le 7 juillet 2026) définissent la « manipulation des prix » comme incluant les techniques d'arbitrage et l'abus de latence, et stipulent qu'en cas de suspicion d'implication, les transactions exécutées peuvent être annulées et les comptes clôturés (articles 3.6 et 6.2).

Aucune assurance d'indemnisation des clients n'a été annoncée. La société figure sur la liste de surveillance de l'Agence des services financiers depuis janvier 2024 (sous le nom d'AxiTrader Limited). Des frais d'inactivité sont facturés après 12 mois sans activité de trading, et les comptes sont clôturés après 24 mois avec un solde nul (2,6)

AxiPour plus de détails sur les rumeurs et les avis concernant les refus de retrait d' , veuillez consulter Axi Réputation et avis sur Axi | Cas de refus de retrait » . Pour plus d'informations sur l'ouverture d'un compte, veuillez consulter la page Axi Ouverture de compte Axi »

Refus de retrait de TitanFX | Aucun enregistrement. Les conditions relatives à la vérification d'identité incomplète sont les plus strictes

TitanFX n'a ​​enregistré aucune suspension de retrait et, étant membre de la Commission financière depuis novembre 2020, les problèmes de retrait peuvent être signalés à un tiers.Par ailleurs, l'article 1.6 de la version japonaise des conditions générales est le plus strict des dix sociétés étudiées : il stipule que si les documents de vérification d'identité ne sont pas fournis dans un délai raisonnable, TitanFX peut bloquer le solde, invalider tout ou partie des transactions ou ne pas rembourser le solde. Il est donc primordial de procéder à la vérification d'identité avant tout dépôt chez TitanFX.

Des clauses prévoient également une retenue de 4 % sur les retraits pour les dépôts répétés et les retraits n'impliquant pas d'opérations de trading (2.2), et stipulent que la suspension d'un compte pour enquête sera levée sous 10 jours ouvrés (2.3 et 2.4). Aucun frais n'est appliqué aux comptes inactifs.Titan FX Limited a figuré sur la liste de surveillance de la Financial Services Agency en août 2015 et en août 2019 (TI Securities Limited)

Pour plus de détails sur les rumeurs et les avis concernant les refus de retrait chez TitanFX, veuillez consulter notre évaluation de la réputation de TitanFX et les avis des utilisateurs, notamment la section relative aux cas de refus de retrait . Pour ouvrir un compte, veuillez consulter la page d'ouverture de compte TitanFX

ThreeTrader(ThreeTrader) a refusé le retrait | Aucune trace. Attention aux transactions simultanées sur plusieurs comptes et au partage de terminaux

ThreeTrader, qui est membre de la Commission financière depuis décembre 2022.L'article 9.7 des Conditions générales définit largement la « manipulation », qui englobe non seulement l'arbitrage et l'utilisation de prix hors marché, mais aussi le trading simultané sur plusieurs comptes par une même personne, la couverture interne et externe, l'utilisation du même identifiant de terminal que d'autres titulaires de compte et la communication avec ces derniers. En cas de manipulation avérée, toute transaction avantageuse pour le client sera annulée d'office, et cette annulation sera définitive si aucune preuve contraire n'est apportée dans un délai de 30 jours.

Elle a été inscrite sur la liste d'avertissement de la Financial Services Agency en août 2023. Des frais de maintenance mensuels peuvent être facturés si le solde est inférieur à 500 $ et que le compte est inactif pendant 6 mois (6.4)

Pour plus d'informations sur les rumeurs et les avis concernant les refus de retrait chez ThreeTrader, veuillez consulter ThreeTraderla page « Réputation et avis sur ThreeTrader | Cas de refus de retrait » Pour ouvrir un compte, veuillez consulter ThreeTraderla page d'ouverture de compte de

Refus de retrait AXIORY(Axiory) | Aucun enregistrement. Les dépôts par carte sont remboursés sur la carte sous 10 mois

AXIORYn'a jamais fait l'objet de suspensions de retrait et son adhésion à la Commission financière remonte à novembre 2016, ce qui en fait l'un des courtiers majeurs les plus anciens. La gestion des fonds est assurée par un service de protection fiduciaire (comme l'indique le courtier). Sicertains clients ont l'impression que leurs retraits sont refusés, c'est en raison de la règle 9.3 des conditions générales, qui stipule que « les fonds déposés par carte doivent être retirés sur cette même carte dans un délai de 10 mois ». Si vous tentez de retirer la totalité du montant par virement bancaire dans les 10 mois suivant un dépôt par carte, la partie destinée à la carte sera traitée séparément. Les remboursements sur la carte prennent entre 3 et 20 jours ouvrables.

L'article 14.6 des conditions générales prévoit l'annulation des transactions effectuées par arbitrage ou en cas de perturbation du marché, tandis que l'article 30.6 stipule la suspension des paiements pour les opérations à haute fréquence et l'arbitrage de latence, considérés comme des abus. Des frais de 5 $ par mois sont appliqués pendant 12 mois d'inactivité, et le compte est clôturé 3 mois après que le solde soit nul. L'établissement figurait sur la liste de surveillance de l'Agence des services financiers en juin 2015

Pour plus de détails sur les rumeurs et les avis concernant les refus de retrait d' AXIORY, veuillez consulter la page AXIORY« Réputation et avis sur AXIORY | Cas de refus de retrait » Pour plus d'informations sur l'ouverture d'un compte, veuillez consulter AXIORYla page d'ouverture de compte d'

Refus de retrait Exness| Aucun enregistrement. La vérification d'identité et la vérification de la provenance des fonds sont des conditions de retrait

Exness, qui est membre de la Commission financière depuis juillet 2021.Les conditions générales des comptes courants ne contiennent aucune clause interdisant explicitement l'arbitrage ou la couverture, ce qui est plus souple que chez d'autres sociétés. En revanche, les conditions de retrait sont claires : les dépôts et les retraits peuvent être refusés si l'adresse électronique, le numéro de téléphone, l'identité et l'adresse ne sont pas entièrement vérifiés (7.5), s'ils sont également refusés si les justificatifs de provenance des fonds sont insuffisants (7.3), et si les dépôts sont effectués par plusieurs moyens, le montant sera calculé au prorata et remboursé par le moyen utilisé initialement (7.2).

Aucuns frais ne sont facturés pour les comptes inactifs. La société a été inscrite sur la liste de surveillance de l'Agence des services financiers en avril 2023 (sous le nom de Nymstar Limited). Bien qu'il ait été annoncé en décembre 2024 que l'option de langue japonaise sur le site web public serait supprimée et que les nouvelles demandes via le site officiel seraient interrompues, il semblerait que l'assistance en japonais pour l'Espace client et le service client soit maintenue. Veuillez privilégier l'utilisation de votre Espace membre pour toute question

Pour plus de détails sur les rumeurs et les avis concernant les refus de retrait d' Exness, veuillez consulter Exness| Cas de refus de retrait » . Pour plus d'informations sur l'ouverture d'un compte , veuillez consulter la Exnesspage « Ouverture de compte

Refus de retrait iFOREX | Bien qu'il n'existe pas de registres officiels, la portée des restrictions sur le scalping et la couverture est vaste

Concernant iFOREX, nous n'avons trouvé aucune trace de mesures officielles ni de poursuites judiciaires relatives à des refus de retrait abusifs.Des témoignages de victimes sont cités sur des sites de synthèse, mais aucune source primaire n'est disponible. Par ailleurs, l'article 7.1.14 du Contrat Client interdit le scalping et les opérations simultanées d'achat/vente à découvert (couverture) d'une même action via d'autres comptes, sous différents noms ou auprès d'autres sociétés, car ces pratiques sont considérées comme « déloyales ». Il est important de noter que la liste des transactions autorisées par d'autres sociétés mais considérées comme des infractions est très large. Les retraits de bénéfices ne sont possibles que vers un compte bancaire au nom du titulaire (article 9.3.6), et les comptes inactifs sont soumis à des frais de 15 $ par trimestre pendant 12 mois. iFOREX a figuré sur la liste de surveillance de la Financial Services Agency en janvier 2011 et en juin 2017. iFOREX n'est pas éligible au programme de cashback de MoneyChat.

Pour une comparaison des courtiers en fonction de leur réglementation, de la protection des fonds et de leurs années d'activité, veuillez consulter le classement de sécurité du Forex à l'étranger | Comparaison de 23 sociétés basée sur la réglementation, la rémunération et l'historique d'exploitation

5 étapes pour gérer un refus de retrait : Conserver les preuves → Confirmer le motif → Contacter la Commission financière → Demandes publiques → Consulter un avocat

Pour contester un refus de retrait, suivez ces étapes : « Conservez les preuves → Demandez par écrit au service client le numéro de clause des conditions générales → Déposez une plainte auprès de la Commission financière → Consultez un organisme public → Faites appel à un avocat. »Si vous sautez des étapes et vous adressez directement à un organisme extérieur, on vous dira de « d’abord déposer une plainte auprès de l’entreprise ». Assurez-vous donc de suivre les étapes 1 et 2 au préalable.

Étape 1 | Conservez les preuves avec la date

La première chose à faire est de sauvegarder toutes les captures d'écran pertinentes, en indiquant la date, afin d'en conserver une trace même si le fournisseur les modifie ou les supprime ultérieurement.La Commission financière et les avocats se baseront sur ces documents pour prendre leurs décisions.

Étape 2 | Demandez par écrit au service d'assistance quel article des conditions générales s'applique

Veuillez adresser vos demandes par courriel ou via un ticket, et non par téléphone, et demander une réponse écrite indiquant le numéro de la clause concernée des conditions générales et tout document supplémentaire requis.Les explications orales ne seront pas enregistrées et ne pourront être utilisées en cas de recours auprès d'organismes externes. Votre réponse écrite doit inclure vos nom et prénom, votre numéro de compte, la date de votre demande de retrait, le montant, le mode de retrait, la formulation de l'erreur ou du refus, ainsi qu'une phrase précisant : « Veuillez indiquer par écrit la clause des conditions générales sur laquelle se fonde cette décision. »

Les entreprises membres de la Commission financière sont tenues d'accuser réception d'une plainte dans les 5 jours suivant sa réception etune réponse définitive dans un délai de 14 jours. Si une entreprise membre ne répond pas dans ce délai, ou si sa réponse est jugée insatisfaisante, la procédure passe à l'étape suivante. Pour les entreprises non membres, si le délai de réponse fixé par leur point de contact désigné (généralement de 1 à 3 jours ouvrables) est dépassé, la procédure passe à l'étape 4.

Si l'on vous indique à ce stade que « le retrait nécessite le paiement anticipé des taxes, des frais et d'un acompte », il ne s'agit pas d'une procédure légitime. N'effectuez aucun virement supplémentaire et conservez la demande elle-même comme preuve

Étape 3 | Déposer une plainte auprès de la Commission financière (réservé aux entreprises membres, gratuit, dans un délai de 45 jours)

La Commission financière (organisme externe de règlement des litiges basé à Hong Kong) accepte gratuitement les plaintes des clients des sociétés membres, et ses décisions sont contraignantes pour ces dernières.Cependant, trois conditions doivent être remplies : ① la société doit être membre au moment du dépôt de la plainte, ② la plainte doit être déposée dans les 45 jours suivant la survenance du litige, et ③ le préjudice doit être inférieur à 1 million de dollars (articles 15.1 et 16.1). Le délai de 45 jours étant dépassé, il est important de ne pas s'attarder sur la deuxième étape.

article	Contenu (issu des règles et des FAQ)
coût	Gratuit pour les commerçants
sujet	Seuls les clients des courtiers membres au moment du dépôt d'une réclamation sont éligibles. Parmi les principaux courtiers membres figurentExness(adhésion en juillet 2021),AXIORY(novembre 2016), TitanFX (novembre 2020),ThreeTrader(décembre 2022),Vantage(octobre 2022),Axi(sous le nom d'AxiTrader LLC, juin 2019) etIC Markets(novembre 2021). XMTrading,FXGT,HFM,BigBossetIS6FXne sont pas membres (information confirmée sur la liste des courtiers membres et sur les pages individuelles des courtiers au 2 septembre 2026)
date limite	Dans les 45 jours suivant le différend
procédure	① Traitement interne des réclamations par l'entreprise (réponse finale sous 14 jours) → ② Soumettre via le formulaire de réclamation sur le site officiel → ③ Un représentant contactera les deux parties dans les 5 jours ouvrables pour enquêter et tenter un règlement → ④ Décision (les documents supplémentaires doivent être soumis dans les 7 jours) → ⑤ Le plaignant doit accepter dans les 14 jours et l'entreprise doit exécuter dans les 28 jours
fonds d'indemnisation	Si un courtier ne se conforme pas à la décision ou est radié, l'amende maximale est de 20 000 € par client. Cette disposition ne s'applique pas aux pertes liées aux opérations pour compte propre ni à la faillite du courtier lui-même
langue	Bien que le site web officiel comporte une page en japonais, il n'y est pas explicitement indiqué que les candidatures en japonais sont acceptées. Il est donc préférable de soumettre votre candidature en anglais
adresse de contact	complaints@financialcommission.org (formulaire de réclamation disponible sur la page « Résolution d’un litige » du site web officiel)

La Commission financière n'offre pas de services de recouvrement de fonds ni de services de rétrofacturation et a mis en garde les entreprises frauduleuses qui se font passer pour elle et proposent de tels services.Soyez vigilants face à tout courriel ou compte de réseau social prétendant provenir d'un « agent de la Commission financière ».

Étape 4 | Consultez un service public (188, Agence des services financiers, Police, Centre transfrontalier des consommateurs, Centre d'aide juridique)

Bien que les services publics n'aient pas le pouvoir d'imposer des remboursements, ils sont précieux car ils constituent une trace de la consultation, peuvent donner lieu à des poursuites auprès de la police ou de la banque en cas de suspicion de fraude et offrent une assistance gratuite pour clarifier la situation. Veuillezvous renseigner sur leurs compétences et leurs limites avant de les contacter.

fenêtre	Informations de contact / Accueil / Ce que nous pouvons faire / Ce que nous ne pouvons pas faire
Ligne d'assistance aux consommateurs	le 188(sans indicatif régional ; certains téléphones, comme les téléphones IP, peuvent ne pas être compatibles). Si votre centre local est fermé les week-ends et jours fériés, le Centre national des affaires des consommateurs assure un service complémentaire de 10h à 16h. Si vous ne parvenez pas à joindre le centre, appelez-le au 03-3446-0999 (du lundi au vendredi, de 10h à 16h). La consultation est gratuite, mais les frais d'appel sont à la charge de l'appelant. Vous serez mis en relation avec le centre des affaires des consommateurs le plus proche pour une évaluation de votre situation et une orientation vers d'autres organismes. Veuillez noter qu'aucun compte rendu de la consultation ne sera conservé. Les transactions avec des entreprises étrangères sont souvent transmises au Centre des consommateurs transfrontaliers.
Centre national des affaires des consommateurs du Japon, Centre transfrontalier des consommateurs (CCJ)	Formulaire web uniquement (pas d'appels téléphoniques). Gratuit : applicable aux transactions de consommateurs avec des entreprises étrangères.Ne peut fournir de conseils sur les solutions à apporter ni, le cas échéant, communiquer avec les entreprises par l'intermédiaire d'organisations partenaires à l'étranger. Attention : n'a pas le pouvoir d'agir, d'émettre des avertissements ou de fermer des sites web, et ne garantit aucune solution. Il est indiqué que les entreprises dont l'existence ne peut être vérifiée ont « très peu de chances d'être prises en compte ». Le service sera temporairement suspendu jusqu'au 13 septembre 2026 en raison d'une migration de système. Veuillez utiliser le service après sa remise en service.
Agence des services financiers, Bureau de consultation des utilisateurs de services financiers	0570-016811(téléphone IP 03-5251-6811). Du lundi au vendredi, de 10h à 17h. Ligne d'assistance téléphonique pour les investissements frauduleux : 0570-050588 (téléphone IP 03-6206-6066).Nos services : Nous acceptons les consultations concernant les préjudices subis suite à des transactions avec des sociétés non enregistrées, nous organisons les démarches et nous vous orientons vers d'autres organismes. Le contenu de la consultation peut servir de preuve à l'encontre des sociétés non enregistrées. Nos servicesne sont pas disponibles : Nous ne proposons pas de médiation, d'arbitrage ni de conciliation.
Ligne d'assistance téléphonique de la police	#9110(Non disponible pour les lignes commutées ni certains téléphones IP. Veuillez appeler le commissariat de police.) Les horaires d'ouverture varient selon les commissariats (par exemple, Police métropolitaine de Tokyo : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h15). Nuits, week-ends et jours fériés : agents de permanence ou assistance vocaledisponibles : consultation avant de déterminer si une infraction a été commise. Si une fraude est avérée, une plainte sera déposée, entraînant le gel du compte bancaire du destinataire.Remarque : aucune négociation avec l'entreprise ne sera menée, car il s'agit d'une procédure civile. Dans certains cas, une plainte peut être refusée si le « refus pour violation des conditions générales » ne peut être formellement qualifié de fraude.
Ligne d'assistance juridique	0570-078374(Téléphone IP 03-6745-5600). Du lundi au vendredi de 9h à 21h, le samedi de 9h à 17h.Services offerts : Informations sur les systèmes juridiques et les organismes de consultation (gratuit). Sous certaines conditions financières,vous pouvez bénéficier de consultations juridiques gratuites (3 séances de 30 minutes) et d’un système d’avance sur honoraires. Attention : Les consultations juridiques individuelles ne sont pas assurées par le biais de cette ligne d’assistance. Des critères de revenus et de patrimoine s’appliquent pour bénéficier de consultations gratuites.

Étape 5 | Faire appel à un avocat (Coûts estimés et réalité des blocages de compte et des rétrofacturations)

Le recours à un avocat n'est judicieux que si le montant du recouvrement escompté dépasse les frais.Les cabinets d'avocats spécialisés dans les litiges de change à l'étranger publient généralement des estimations d'honoraires allant de la consultation initiale gratuite à environ 31,25 $, des honoraires initiaux d'environ 6,25 $ à plusieurs centaines de milliers de yens (certains cabinets proposent des formules sans honoraires initiaux), et des honoraires de résultat de 15 à 30 % du montant recouvré. Nombre de cabinets se réfèrent encore aux anciens barèmes de la Fédération japonaise des barreaux (8 % d'honoraires initiaux et 16 % d'honoraires de résultat pour des gains économiques d'environ 18 750 $ ou moins), et enles dossiers où le montant recouvré est inférieur à plusieurs centaines de milliers de yens se soldent souvent par une perte pour l'avocat.

moyens	Conditions et limitations de son utilisation
Gel du compte bancaire du bénéficiaire (Loi relative à l'aide aux victimes de fraude par virement bancaire)	Si un dépôt est effectué par virement vers un compte bancaire national (par exemple, un compte au nom d'une société de traitement des paiements) et que ce virement est considéré comme une fraude ou un autre délit portant atteinte aux biens, l'établissement financier du destinataire sera invité à bloquer le compte, une plainte sera déposée auprès de la police et, après publication de l'information, le solde sera redistribué aux victimes. Limitations : les fonds étant basés sur le solde du compte, ils ne peuvent être récupérés s'ils ont déjà été envoyés ou retirés à l'étranger. Le « rejet pour non-respect des conditions générales » est difficile à qualifier formellement de fraude. Les dépôts effectués par carte, portefeuille électronique ou cryptomonnaie ne sont pas concernés. Si le compte d'une société de traitement des paiements est bloqué, les comptes bancaires des autres utilisateurs ayant déposé des fonds sur ce même compte peuvent également être bloqués, car considérés comme des comptes liés.
Demande de renseignements du barreau (enquête au titre de l'article 23), courrier recommandé, pièce jointe provisoire	Le débiteur peut être identifié grâce au nom du compte et au numéro de téléphone du bénéficiaire. Une mise en demeure peut être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception, et tous les avoirs peuvent faire l'objet d'une saisie conservatoire.Limitations : l'exécution est impossible si le débiteur est une société étrangère sans actifs au Japon. Les poursuites à l'étranger peuvent engendrer des frais de traduction et de déplacement s'élevant à plusieurs millions de yens, les rendant impraticables sauf si le préjudice dépasse ce montant.
remboursement par carte de crédit	Cette procédure consiste à demander un remboursement au commerçant (entreprise) via la société émettrice de la carte pour les fonds déposés par carte.Limitations : les marques internationales exigent des motifs tels que « défaut de fourniture de biens/services », et le service de transaction lui-même est considéré comme ayant été fourni. Par conséquent, une simple déclaration de « retrait refusé » ou de « perte d’argent » a peu de chances d’être acceptée ; une preuve de fraude, telle que des transactions non enregistrées ou inexistantes, est nécessaire. Le délai pour déposer une réclamation est généralement de 60 à 120 jours après la transaction. De nombreuses sociétés de cartes japonaises ont suspendu les règlements en devises étrangères auprès des commerçants étrangers, et aucune déclaration officielle ne précise si les refus de retrait en devises étrangères sont susceptibles de faire l’objet d’une rétrofacturation.

Lors du choix d'un avocat, vérifiez son expérience en matière de fraudes liées au marché des changes et aux investissements à l'étranger, la clarté de ses honoraires (par exemple : « honoraires initiaux de X yens, honoraires de résultat de Y %) et sa capacité à répondre honnêtement aux questions concernant les chances de recouvrement lors de la première consultation.Les cabinets d'avocats qui affirment avec assurance « nous pouvons absolument récupérer votre argent » ou les entreprises qui vous contactent sur les réseaux sociaux en promettant de « récupérer votre argent » sont des exemples typiques d'escroquerie indirecte.Si vous remplissez les conditions financières requises, il est plus sûr de commencer par la consultation gratuite et le système d'avance de frais du Centre d'assistance juridique du Japon (Houterasu).

Les nouvelles réglementations relatives au recouvrement des paiements, qui entreront en vigueur en juin 2026, empêcheront-elles les particuliers de retirer leurs fonds ? | C’est le circuit de paiement qui changera, pas le retrait lui-même

La modification de la loi sur les services de paiement, qui entrera en vigueur le 1er juin 2026 et qui, selon certaines rumeurs, rendra impossible le retrait de fonds auprès de courtiers forex étrangers, n'autorise pas les courtiers à refuser les retraits. Il s'agit plutôt d'une réglementation du mécanisme de « recouvrement des paiements » sous-jacent aux virements bancaires nationaux.Son impact ne se fera sentir qu'après le 30 novembre 2026, date de la fin de la période transitoire. Bien que le système de virements bancaires nationaux puisse devenir indisponible ou être modifié, les retraits par d'autres moyens resteront possibles.

article	Contenu (issu de documents publiés par l'Agence des services financiers)
loi	Loi modifiant une partie de la Loi sur les services de paiement (Loi n° 66 de 2025). Promulguée le 13 juin 2025
Date d'entrée en vigueur	1er juin 2026 (Décret du Cabinet promulgué le 22 mai 2026)
Contenu du règlement	Certains services de recouvrement de paiements transfrontaliers (l'acte de recevoir des fonds d'un utilisateur et de les remettre à un destinataire à l'étranger) sont classés comme « opérations de change » et nécessitent un enregistrement en tant qu'entreprise de transfert d'argent
mesures transitoires	Les entreprises qui étaient en activité avant l'entrée en vigueur de la loi peuvent continuer à fonctionner sans enregistrement pendant six mois à compter de la date de mise en œuvre (jusqu'au 30 novembre 2026), et si elles demandent un enregistrement pendant cette période, elles peuvent continuer à fonctionner jusqu'à ce qu'une sanction soit émise (jusqu'à deux ans).
Impact sur le trading de devises à l'étranger (le plus important)	En réponse aux observations du public, l'Agence des services financiers (FSA) a clairementindiqué que « les personnes exploitant une agence de recouvrement de paiements pour le compte d'opérateurs d'instruments financiers non enregistrés et situés à l'étranger seront soumises aux critères de refus d'enregistrement, même si elles sollicitent un enregistrement en tant qu'entreprise de transfert de fonds, et leur demande d'enregistrement sera rejetée »(Annexe 4, n° 114). Autrement dit, les agences de recouvrement de paiements nationales pour le compte de courtiers en devises étrangers non enregistrés auprès de la FSA japonaise ne pourront plus exercer leurs activités après la fin de la période transitoire.

Trois choses à faire maintenant : organiser le capital restant dû, diversifier vos sources de retrait et prendre soin de vos comptes bancaires

Il y a trois choses que vous devriez faire maintenant : ① régler tous les dépôts principaux en suspens effectués par virement bancaire national avant la fin de la période transitoire, ② enregistrer des méthodes de retrait autres que les virements bancaires nationaux, telles que Bitwallet ou la cryptomonnaie, dans votre compte, et ③ être conscient qu'il y a eu des cas où des comptes bancaires ont été gelés en raison de dépôts et de retraits liés au trading de devises à l'étranger

L'importance du point 1 réside dans la règle énoncée au chapitre précédent : « Les retraits doivent être effectués par le même moyen que le dépôt. » En principe, le capital déposé par virement bancaire national ne peut être restitué que par virement bancaire national. Si ce mode de retrait n'est plus disponible chez votre courtier, vous devrez discuter individuellement avec lui des modalités de retrait du capital. Certains courtiers auraient annoncé la réinitialisation de l'historique des dépôts ou la suspension des virements bancaires nationaux depuis début 2026, maisnotre rédaction n'a pas pu vérifier le texte original de chaque annonce officielle. Veuillez donc consulter la rubrique « Avis » de votre courtier.

Concernant le point ③, des cas de gel ou de restriction de comptes bancaires recevant des dépôts liés au trading forex international ont été signalés en 2026 (gel de comptes bancaires). Il ne s'agit pas d'un refus de retrait de la part du courtier, mais d'une mesure de lutte contre le blanchiment d'argent mise en place par la banque. Disposer de comptes distincts, l'un pour le versement des salaires et le paiement des factures, et l'autre pour les dépôts et retraits liés au forex international, permet de minimiser l'impact d'un gel de compte sur votre quotidien

Les frais, les délais de traitement et le statut de réponse de chaque société pour chaque méthode de dépôt et de retrait sont expliqués dans le chapitre « Tendances réglementaires » du document « Comparaison de 21 méthodes de dépôt et de retrait de devises à l'étranger et aperçu général de la réglementation : Le Forex à l'étranger est-il illégal ? »

5 habitudes pour éviter les rejets de retrait : vérification d’identité avant dépôt, utilisation du même compte, respect des conditions générales, test de retrait et gestion de l’inactivité du compte

Pour éviter le rejet de votre retrait, cinq points sont à vérifier. Les plus efficaces sont : ① effectuer une vérification d'identité complète avant tout dépôt ; ② retirer vos fonds en utilisant le même moyen de paiement que pour votre dépôt, et non en déposant par plusieurs moyens ; ③ lire attentivement la clause relative aux transactions interdites dans les conditions générales et en conserver une capture d'écran ; ④ effectuer un petit retrait test lors de votre premier retrait afin de vérifier le délai de réception des fonds ; et ⑤ prendre connaissance des frais d'inactivité, des conditions des bonus et des montants minimums de retrait.Ces cinq points permettent d'éviter la quasi-totalité des six causes de rejet de retrait.

habitude	Raisons et méthodes spécifiques
① Vérifiez entièrement votre identité avant d'effectuer un dépôt	La plupart des courtiers autorisent les dépôts avant la vérification d'identité, mais les retraits ne sont possibles qu'après vérification.FXGTclôturera votre compte si la vérification n'est pas effectuée sous 30 jours, et TitanFX bloquera votre solde jusqu'à ce qu'elle soit réalisée. Vérifiez au préalable la date d'expiration de votre pièce d'identité et la date d'émission de votre justificatif de domicile (datant de moins de 3 à 6 mois)
② Retirez en utilisant la même méthode que le dépôt	Presque toutes les conditions générales que j'ai pu consulter stipulaient « même méthode et même expéditeur » (AxietThreeTraderne l'indiquaient pas explicitement). Déposer par plusieurs moyens, comme la carte et le virement bancaire, complique le choix de la méthode et du montant à retirer, ce qui peut entraîner des retards. Il est donc préférable de n'utiliser qu'une seule méthode de dépôt
③ Lisez et conservez les articles de la loi sur le commerce interdit	En vous référant au tableau des clauses du chapitre précédent, enregistrez au format PDF les sections relatives à l'« Arbitrage », à la « Couverture », aux « Bonus » et à la « Période d'inactivité » des conditions générales de votre courtier. Ces conditions étant susceptibles d'être modifiées, conserver la version en vigueur lors de l'ouverture de votre compte vous permettra de faire valoir vos droits en cas de contestation
④ Pour le premier retrait, effectuez un petit retrait test	Effectuez un retrait d'un montant proche du montant minimum requis et vérifiez vous-même le délai entre la demande et la réception des fonds ainsi que les frais. Cela vous permettra également de repérer d'éventuelles erreurs dans le nom ou la romanisation du compte enregistré
⑤ Comprendre les frais d'inactivité, les conditions des bonus et le montant minimum de retrait	Les comptes XMTrading etFXGTdeviennent inactifs après 90 jours,BigBossaprès 120 jours,HFMaprès 6 mois etAXIORYetAxiaprès 12 mois, avec des frais mensuels de 5 à 20 $ prélevés sur le solde. Les bonus sont annulés lors du retrait et une baisse du ratio de marge requis peut entraîner un ordre stop-loss

Veuillez également éviter d'utiliser des comptes distincts sur le même appareil et le même réseau que des membres de votre famille ou des amis. Certains courtiers,ThreeTrader(voir article 9.7 de ses conditions générales), utilisent l'« identification du même appareil » et la « communication avec d'autres titulaires de compte » comme critères pour déterminer les opérations.Même involontaire, si l'opération est qualifiée de « couverture coordonnée », seule la transaction gagnante sera invalidée.

Impôts et déclaration fiscale en cas de refus de retrait | Même si vous ne pouvez pas retirer vos fonds, les bénéfices que vous avez réalisés restent imposables

Les gains issus du trading forex international sont définitifs à la clôture de la position, et le retrait ou non des fonds du compte est sans incidence sur l'imposition.Même en cas de refus de retrait, si le gain réalisé reste inscrit à l'historique des transactions, il devra être déclaré comme revenu divers pour l'année concernée. À l'inverse, si une transaction est invalidée et que le gain est annulé pour non-respect des conditions générales, aucun revenu n'a été généré.

Les employés salariés sont tenus de déposer une déclaration de revenus si leurs revenus provenant de sources autres que leur salaire dépassent environ 1 250 $ par année

Les salariés, comme les employés d'une entreprise, sont tenus de déclarer leurs revenus si leur revenu total provenant de sources autres que leur salaire, y compris les opérations de change à l'étranger, dépasse environ 1 250 $ par an.Les revenus issus du trading de devises à l'étranger sont classés comme « revenus divers (imposition globale) » et sont calculés en les additionnant à d'autres revenus divers, tels que les revenus d'activités annexes et le marketing d'affiliation. Par exemple, même si vos revenus issus du trading de devises à l'étranger s'élèvent à environ 625 $, et que vos revenus provenant d'une activité annexe sont d'environ 937,50 $, votre revenu total sera d'environ 1 563 $, et vous devrez donc déclarer vos revenus. Notez que même si votre revenu est d'environ 1 250 $ ou moins et que vous n'êtes pas tenu de déclarer vos revenus, vous devrez tout de même déposer une déclaration de revenus locale distincte.

Même si votre demande de retrait est refusée, veillez à télécharger votre historique de transactions (un relevé détaillé équivalent à un rapport annuel) avant la fin de l'année.Si le portail du courtier est fermé, vous ne pourrez plus obtenir l'historique nécessaire à votre déclaration.Dans le cas de FXDD en 2024, son portail client a été fermé en septembre.

Les taux d'imposition, les méthodes de calcul et les documents requis sont expliqués dans le « Guide complet des impôts sur le trading de devises à l'étranger », et le traitement des impôts locaux pour les employés de l'entreprise est expliqué dans la section « Impôts sur le trading de devises à l'étranger pour les employés salariés »

Si une transaction est invalidée et que le profit est annulé, elle ne constitue pas un revenu

Si une transaction est invalidée et que les gains sont annulés pour non-respect des conditions générales, et que seul le dépôt principal est remboursé, les gains seront considérés comme nuls et non avenus et ne seront pas soumis à déclaration. Dansce cas, veuillez conserver la notification d'invalidation de la transaction émise par le courtier, ainsi que l'historique des transactions et des dépôts/retraits postérieurs à l'invalidation. Ces documents serviront de justificatifs en cas de demande d'informations de la part du fisc concernant l'existence des gains.

La situation se complique lorsque des bénéfices sont enregistrés dans l'historique des transactions, mais que les retraits sont bloqués. Dans ce cas, un revenu a été généré et une déclaration de revenus est donc requise.Le défaut de déclaration, sous prétexte d'impossibilité de retrait, entraînera des pénalités pour non-déclaration et paiement tardif.Si le problème n'est pas résolu dans l'année, le traitement de la perte sera examiné dans la section suivante, une fois établi que les fonds sont irrécupérables les années suivantes.

Si le capital n'est pas remboursé en raison de la faillite de la société, il peut être considéré comme une dépense nécessaire au titre des produits divers, mais il ne peut être reporté à l'exercice suivant

S'il apparaît que vous ne pouvez recouvrer vos fonds déposés en raison de la faillite du courtier ou d'autres raisons, la perte peut, en principe, être comptabilisée comme charge nécessaire, à concurrence du montant des revenus divers de l'exercice concerné. En effet, elle est considérée comme une « perte sur actifs professionnels devant générer des revenus divers » (article 51, paragraphe 4 de la loi relative à l'impôt sur le revenu).Autrement dit, si vous avez perçu d'autres revenus divers au cours de la même année (bénéfices d'opérations de change à l'étranger ou revenus d'une activité complémentaire), vous pouvez déduire cette perte de vos revenus. Toutefois, tout montant excédant les revenus divers est perdu et ne peut être imputé sur votre salaire ni reporté à l'exercice suivant.

Vous ne pouvez affirmer que « le recouvrement des fonds est confirmé » que pour une année donnée, en présence de faits objectifs tels que l'ouverture d'une procédure de faillite ou l'annonce publique de la liquidation de l'entreprise. Dans des cas comme celui de GEMFOREX, où la situation a évolué sur plusieurs années (transfert d'entreprise → distribution de jetons → cessation d'activité par le cessionnaire → avis de faillite), le choix de l'année d'enregistrement de la perte peut varier.Si le montant est important, il est fortement conseillé de consulter un expert-comptable avant de déposer votre déclaration de revenus.

Si une entreprise vous informe que vous devez payer des impôts avant de pouvoir retirer votre argent, ou que vous ne pouvez le retirer qu'en fournissant une preuve de paiement d'impôts à l'administration fiscale, il s'agit d'une arnaque. Au Japon, les impôts sont versés à l'administration fiscale, et non à l'entreprise, et leur paiement n'est pas une condition de retrait

Le processus de déclaration fiscale des pertes subies au cours d'une année donnée et le concept de compensation des pertes par les gains sont expliqués dans l'article « Dois-je déposer une déclaration fiscale pour les pertes liées au trading de devises à l'étranger ? »

Comment choisir un courtier présentant peu de problèmes de retrait : choisissez en fonction de l’existence d’un système permettant de déposer des plaintes auprès d’un tiers

Si vous choisissez un courtier en fonction des problèmes de retrait, ne vous fiez pas à sa notoriété ni à l'absence déclarée de refus de retrait. Examinez plutôt ces trois points : ① son appartenance à la Commission financière, ② la publication officielle de sa politique d'indemnisation des clients, et ③ la clarté de ses conditions générales définissant les règles de retrait (même canal, vérification d'identité, comptes inactifs).① et ② indiquent s'il existe d'autres sources d'assistance que le courtier en cas de problème, et ③ s'il est capable de prévenir les problèmes.

standard	Lieux à vérifier et entreprises concernées (au 1er septembre 2026)
① Adhésion à la Commission financière	Consultez la liste des courtiers membres de la Commission financière et leurs pages individuelles pour vérifier leur statut d'adhésion : « Actif ».Courtiers concernés :Exness(juillet 2021),AXIORY(novembre 2016), TitanFX (novembre 2020),ThreeTrader(décembre 2022),Vantage(octobre 2022),Axi(juin 2019),IC Markets(novembre 2021).
② Indemnisation annoncée officiellement	Veuillez consulter les pages « Réglementation » et « Sécurité financière » du site web officiel pour connaître la couverture et les limites de l'assurance.Sociétés concernées :XS(assurance Lloyd's of London, jusqu'à 5 millions de dollars),HFM(assurance responsabilité civile, jusqu'à 5 millions d'euros),IC Markets(assurance fonds clients, jusqu'à 1 million de dollars),FXGT(assurance responsabilité civile, jusqu'à 1 million d'euros, vérifiable avec un certificat d'assurance),INFINOX(jusqu'à 500 000 $ par sinistre, comme indiqué sur le site web officiel en anglais),Vantage(jusqu'à 1 million de dollars par client éligible). *Cette indemnisation couvre les dommages causés par la négligence ou la faillite du courtier, mais ne couvre pas le refus de retrait pour non-respect des conditions générales.
③ Les règles de retrait dans les conditions générales sont claires	si les termes « même itinéraire », « traitement des cas où la vérification d'identité est incomplète » et « frais d'inactivité » sont référencés par un numéro d'article.Reportez-vous au tableau des articles du chapitre précédent. Plus les articles sont clairement rédigés, plus il est facile de déterminer la raison de la suspension du compte.

Le classement de sécurité des plateformes de change internationales repose sur trois critères, auxquels s'ajoutent la rigueur de la réglementation, l'ancienneté, l'assistance en japonais et la transparence de l'information. Vingt-trois sociétés sont ainsi évaluées sur un total de seize points. Si la protection contre les problèmes de retrait est votre priorité, l'option la plus sûre est de choisir un courtier membre de la Commission financière et proposant une assistance en japonais.

Exness,AXIORY, TitanFX,ThreeTrader,Vantage,AxietIC Markets, tous membres de la Commission financière, sont éligibles au programme de cashback de MoneyChat

Pour une analyse des raisons pour lesquelles il est déconseillé de trader sur le marché des changes international, consultez les caractéristiques des personnes pour lesquelles le trading sur le marché des changes international est déconseillé . Pour une comparaison complète des courtiers, veuillez consulter notre classement comparatif des courtiers en forex internationaux recommandés

Questions fréquentes concernant les refus de retrait chez les courtiers Forex à l'étranger

Q. Les courtiers FX nationaux refusent-ils également les retraits ?

Les courtiers FX nationaux sont tenus de s'enregistrer auprès de l'Agence des services financiers et de garantir la protection des fonds fiduciaires. Il est donc rare qu'un courtier bloque les retraits de sa propre initiative.La plupart des blocages de retrait sont dus à des insuffisances dans la vérification d'identité ou l'enregistrement du compte. Les litiges avec les courtiers nationaux peuvent être portés devant un organisme de règlement extrajudiciaire des différends financiers (Centre de médiation et de consultation en matière de valeurs mobilières et de produits financiers – FINMAC). Le FINMAC ne traite pas les litiges impliquant des courtiers non membres de l'association ; les courtiers FX étrangers non enregistrés sont donc de facto exclus. La Commission financière (pour les courtiers membres uniquement) constitue l'alternative.

Q. Combien de temps faut-il généralement pour résoudre un refus de retrait ?

Si la suspension est due à une documentation incomplète ou à des informations de compte incorrectes, le délai peut être de quelques jours. Si la suspension fait suite à une enquête pour suspicion de violation des conditions générales, le délai peut varier de plusieurs jours à plusieurs semaines. Si la suspension est due à des difficultés financières du courtier, le délai peut atteindre plusieurs années, et il est souvent possible que le compte ne soit pas rétabli.Les conditions générales de TitanFX stipulent que la société s'efforcera de lever toute suspension de compte pour enquête dans un délai de 10 jours ouvrables. Si vous déposez une plainte auprès de la Commission financière, le délai est d'environ 2 à 3 mois : 14 jours pour le traitement interne du courtier, auxquels s'ajoutent 28 jours pour l'examen et la mise en œuvre.

Q. Y a-t-il eu des cas de refus de retrait abusifs chez XMTrading ?

Nous ne pouvons confirmer aucun cas de suspension ou de sanction massive de retraits par les autorités.Les cas qualifiés de « refus de retrait XM » peuvent être classés en trois catégories : les opérations d’arbitrage ou de couverture coordonnée (conformément aux articles 47.3 et 47.4 des conditions générales), les demandes de retrait effectuées par un moyen différent de celui utilisé pour le dépôt, et les cas où le solde a été réduit en raison de frais d’inactivité. Veuillez noter que, XMTrading n’étant pas membre de la Commission financière, aucun recours n’est possible auprès d’un tiers en cas de désaccord avec cette décision.

Q. Combien coûte le recours à un avocat ? Comment savoir si les coûts sont supérieurs aux avantages ?

D'après les informations publiques disponibles auprès des sociétés spécialisées dans le trading forex international, les consultations initiales sont généralement gratuites ou coûtent environ 31,25 $, les honoraires initiaux varient d'environ 625 $ à plusieurs centaines de milliers de yens, et les honoraires de résultat représentent généralement 15 à 30 % du montant recouvré.Si ce dernier est inférieur à plusieurs centaines de milliers de yens, les honoraires initiaux peuvent suffire, et en cas de litige à l'étranger, les frais peuvent atteindre plusieurs millions de yens. Avant de faire appel à leurs services, il est conseillé de consulter gratuitement le Centre d'assistance juridique (0570-078374) ou la Ligne d'assistance aux consommateurs (188).

Q. Les retraits de sommes importantes, comme des centaines de millions de yens, sont-ils susceptibles d'être refusés ?

Les conditions générales que nous avons examinées ne contiennent aucune clause autorisant le refus d'un retrait uniquement sur la base de son montant. Si les retraits importants peuvent nécessiter des justificatifs de provenance des fonds (Exness 7.3) ou une demande de virements échelonnés, il s'agit d'une simple formalité, et non d'un motif de refus. Les modalités pratiques des retraits importants comme sont détaillées dans notre article consacré au retrait de centaines de millions de yens via le trading forex international

Q. Puis-je éviter le rejet de mon retrait si je retire de l'argent en utilisant des cryptomonnaies ?

C'est inévitable. La règle « retirer en utilisant le même moyen de dépôt » s'applique également aux cryptomonnaies ; en principe, il est impossible de retirer en cryptomonnaie un capital déposé par virement bancaire.Bien que les options de retrait des gains en cryptomonnaie se multiplient, le risque de vérification ou de blocage du compte par la plateforme d'échange nationale est bien réel. En prévision de la réglementation relative aux agences de recouvrement des paiements, qui entrera en vigueur en juin 2026, il est conseillé d'enregistrer plusieurs moyens de retrait.

Q. Refuser un retrait est-il illégal ? La police interviendra-t-elle ?

Le refus de retirer des fonds en se basant sur les conditions générales relève du droit des contrats et ne constitue pas un délit en soi.Si vous avez été incité à déposer de l'argent auprès d'une société qui n'avait dès le départ aucune intention de vous rembourser, cela pourrait être considéré comme une fraude et donner lieu à des poursuites pénales. Cependant, la police pourrait refuser votre plainte au motif qu'elle « ne peut pas établir avec certitude qu'il s'agit d'une fraude ». Dans un premier temps, contactez la police (numéro d'urgence 9110). Si le compte du bénéficiaire est un compte national, demandez simultanément un blocage auprès de l'établissement financier concerné. Le trading de devises à l'étranger n'est pas illégal (Le trading de devises à l'étranger est-il illégal ?).

Q. Puis-je faire confiance à une entreprise qui prétend n'avoir « aucun rejet de retrait » ?

L'affirmation selon laquelle il n'y a « aucun rejet de retrait » repose sur les déclarations des courtiers et des plateformes de mise en relation, et ne peut être vérifiée par un tiers.Si l'on exclut les cas d'annulation de gains pour non-respect des conditions générales de toute « opération légitime », n'importe quel courtier afficherait un taux de rejet nul. Pour évaluer la crédibilité d'un courtier, basez-vous sur des éléments vérifiables, tels que son inscription à la Commission financière, la liste officielle des garants et les limites de rémunération, ainsi que la clarté des conditions générales.

Résumé | La plupart des refus de retrait peuvent être évités. Prévoyez un service de réclamation désigné au cas où vous ne pourriez pas les éviter

La plupart des refus de retrait des courtiers forex étrangers sont soit des « refus légitimes fondés sur les conditions générales », soit des « retards qui ne constituent pas encore des refus ». On peut les éviter en vérifiant son identité avant le dépôt, en effectuant les retraits via le même canal et en consultant les clauses relatives aux transactions interdites.En revanche, les « refus injustifiés » dus à des difficultés financières ou à une fraude du courtier sont inévitables. Comme le montrent les exemples de GEMFOREX et FXDD, une fois les fonds bloqués, ils sont presque irrécupérables. C'est pourquoi, en cas de problème, le choix d'un courtier disposant d'un mécanisme de recours auprès d'organismes autres que le courtier lui-même (par exemple, appartenance à une commission financière et indemnisation publique) représente la précaution la plus judicieuse.

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