FAQ
FAQ
Nous avons compilé les réponses aux questions fréquemment posées concernant l'inscription et l'utilisation
Montant cumulé des paiements : 20 milliards de yens
Les fonds arrivent en 2 minutes en moyenne.
L'inscription prend 1 minuteet est gratuite.
tous
EA (Conseiller expert)
Ouverture et liaison d'un compte FX
Remboursement (conditions et mécanisme)
autres
À propos de Manecha
Inscription/compte membre
Possède-t-il une fonction stop-loss ?
Cela varie selon l'EA ; veuillez consulter la page de détails de l'EA pour plus d'informations
Comment puis-je arrêter (suspendre temporairement) le système ?
Cliquer sur le bouton « Trading automatisé » ou « Trading algorithmique » interrompra le processus.
Les positions ne seront pas clôturées automatiquement ; veuillez donc les clôturer vous-même.
Les positions ne seront pas clôturées automatiquement ; veuillez donc les clôturer vous-même.
Veuillez m'indiquer comment télécharger et exécuter l'EA (Expert Advisor)
Veuillez vous référer à ceci
Je souhaite exécuter deux EA (Expert Advisors) simultanément. Comment puis-je faire cela ?
Veuillez vous référer à la section « Informations supplémentaires (Comment installer plusieurs applications MT5) » de cette page
Est-ce acceptable de le laisser complètement sans surveillance ?
En règle générale, vous pouvez le laisser tel quel sans problème. Cependant, certains EA recommandent de suivre leurs règles spécifiques
S'agit-il de MT4 ou de MT5 ?
Cela varie selon l'EA. Veuillez consulter la liste des EA
Mon EA (Expert Advisor) n'est pas authentifié. Pourquoi ?
Pour vous authentifier, veuillez suivre les étapes suivantes :
① Créez un compte sur le portail Money Charger en utilisant votre numéro de compte HFM.
② Téléchargez le conseiller expert (EA) depuis la liste des EA sur le portail Money Charger en utilisant votre numéro de compte enregistré. ③
Installez l’EA dans MT5, puis, dans Options → onglet Conseillers experts, ajoutez https://us-central1-money-charger.cloudfunctions.net/api_license_auth à la liste des URL autorisées pour les requêtes Web.
① Créez un compte sur le portail Money Charger en utilisant votre numéro de compte HFM.
② Téléchargez le conseiller expert (EA) depuis la liste des EA sur le portail Money Charger en utilisant votre numéro de compte enregistré. ③
Installez l’EA dans MT5, puis, dans Options → onglet Conseillers experts, ajoutez https://us-central1-money-charger.cloudfunctions.net/api_license_auth à la liste des URL autorisées pour les requêtes Web.
Puis-je utiliser des EA avec des courtiers autres que HFM ?
Actuellement, les EA disponibles pour le premier EA Tenkaichi Budokai ne sont utilisables qu'avec HFM, mais cette restriction ne s'appliquera pas aux EA qui seront ajoutés ultérieurement
Quel compte HFM dois-je choisir ?
Veuillez consulter la liste EA et, si aucune préférence n'est spécifiée, veuillez utiliser un compte Premium
Que faire si je ne sais pas comment ouvrir un compte ni comment déposer et retirer des fonds ?
Les coordonnées sont indiquées sur la page de chaque courtier ; veuillez donc vérifier auprès de chaque courtier FX
J'ai déjà un compte FX. Dois-je en ouvrir un nouveau ?
Oui, vous devrez ouvrir un nouveau compte chez MoneyChat. Veuillez consulter la procédure d'inscription supplémentaire (transfert) sur la page de détails des courtiers compatibles
Où puis-je ouvrir un compte de change ?
Vous devez ouvrir un compte en utilisant le lien d'ouverture de compte fourni par MoneyChat.
Veuillez consulter la page de détails du courtier participant pour obtenir ce lien et la procédure d'ouverture de compte.
Veuillez noter qu'aucun cashback ne sera accordé pour les comptes ouverts via un autre lien.
Veuillez consulter la page de détails du courtier participant pour obtenir ce lien et la procédure d'ouverture de compte.
Veuillez noter qu'aucun cashback ne sera accordé pour les comptes ouverts via un autre lien.
Que se passe-t-il si le nombre maximal de comptes FX a été atteint et que je ne peux plus ouvrir de comptes ?
Veuillez contacter le service client de chaque fournisseur pour demander la suppression de votre compte existant avant de procéder au transfert
Comment et dans quelle devise vais-je recevoir le remboursement ?
Vous pouvez recevoir votre paiement par les moyens suivants : • Virement bancaire (yen japonais) • USDT (ERC-20) • JPYC • PayPay • Peska • Compte Exness (seuls les comptes à votre nom sont acceptés). Veuillez enregistrer vos informations de paiement dans la section « Informations du compte » de votre page
Quand le remboursement sera-t-il crédité ?
Le cashback sera crédité une fois la vérification de votre compte éligible terminée.
Aucun cashback ne sera accordé lors de la demande d'ajout d'un compte éligible.
Aucun cashback ne sera accordé lors de la demande d'ajout d'un compte éligible.
Quand le montant du cashback sera-t-il visible sur mon compte ?
Nous mettons à jour nos informations de trading dès réception des données de nos courtiers FX, mais le délai de réception varie selon le courtier.
Généralement, les transactions sont reflétées quelques heures après leur exécution et jusqu'à la fin du jour suivant.
Veuillez consulter la page de détails de chaque courtier FX pour connaître les délais de mise à jour spécifiques.
Généralement, les transactions sont reflétées quelques heures après leur exécution et jusqu'à la fin du jour suivant.
Veuillez consulter la page de détails de chaque courtier FX pour connaître les délais de mise à jour spécifiques.
Quand le remboursement sera-t-il versé ?
Vous pouvez demander votre retrait à tout moment en effectuant une demande sur votre Espace Personnel.
Le transfert sera généralement effectué sous 1 à 3 jours ouvrés après réception de votre demande.
*Si vous utilisez ce service pour la première fois, veuillez d'abord enregistrer vos informations de paiement dans la section « Informations du compte » de votre Espace Personnel.
Le transfert sera généralement effectué sous 1 à 3 jours ouvrés après réception de votre demande.
*Si vous utilisez ce service pour la première fois, veuillez d'abord enregistrer vos informations de paiement dans la section « Informations du compte » de votre Espace Personnel.
Quel est le montant minimum de paiement pour bénéficier de l'offre de remboursement ?
Le montant minimum de retrait varie selon le mode de paiement.
Virement bancaire : 1 000 yens ;
Exness : 500 yens ;
USDT (ERC-20) : 5 000 yens ;
PayPay : 1 000 yens ;
Peska : 5 000 yens ;
JPYC : 10 yens
Virement bancaire : 1 000 yens ;
Exness : 500 yens ;
USDT (ERC-20) : 5 000 yens ;
PayPay : 1 000 yens ;
Peska : 5 000 yens ;
JPYC : 10 yens
Le remboursement n'a pas été versé
Il se peut qu'il y ait une erreur dans les informations de virement bancaire que vous avez enregistrées. Veuillez vérifier vos informations de paiement dans la section « Informations du compte » de votre page
Existe-t-il une différence entre un compte cashback et un compte courant ?
Soyez assurés qu'il n'y a absolument aucun risque que cela se produise. Moneycha ne collabore qu'avec des entreprises qui ne désavantagent pas nos clients
Le compte cashback inclut-il une commission en plus du spread standard ?
Il n'y a absolument aucun frais caché, soyez rassuré. MoneyChat travaille uniquement avec des courtiers proposant les mêmes spreads que pour les ouvertures de compte classiques
Pourquoi le cashback est-il possible ?
Nous percevons des commissions des courtiers FX en fonction du volume de transactions de chaque utilisateur. La majeure partie de ces commissions est ensuite reversée à nos clients sous forme de cashback
Puis-je recevoir un remboursement dans une autre devise que le yen japonais ?
Non. En raison de la conception du système, les paiements ne peuvent être effectués que dans une devise autre que le yen japonais
Veuillez m'indiquer les conditions pour bénéficier du remboursement
Veuillez consulter la page détaillée pour connaître les conditions d'éligibilité au cashback de chaque entreprise
Je n'ai pas reçu de confirmation que mon compte de cashback a été vérifié
Selon votre fournisseur de messagerie, vous pourriez ne pas recevoir l'e-mail de confirmation.
Si le statut de votre compte éligible au cashback dans la section « Gestion du compte » de votre espace personnel est « Approuvé », soyez assuré(e) que votre compte a bien été validé comme compte cashback.
Si le statut de votre compte éligible au cashback dans la section « Gestion du compte » de votre espace personnel est « Approuvé », soyez assuré(e) que votre compte a bien été validé comme compte cashback.
Est-il possible de négocier individuellement le taux de cashback et de le faire modifier ?
Non. Nous offrons le même taux de remise à tous nos clients.
Cependant, nous pouvons proposer des taux de remise spéciaux lors de campagnes promotionnelles à durée limitée, etc.
Même dans ce cas, les clients éligibles qui remplissent les conditions requises bénéficieront du même taux de remise.
Cependant, nous pouvons proposer des taux de remise spéciaux lors de campagnes promotionnelles à durée limitée, etc.
Même dans ce cas, les clients éligibles qui remplissent les conditions requises bénéficieront du même taux de remise.
Comment puis-je vérifier le montant du cashback que j'ai reçu ?
Vous pouvez vérifier cela sur votre tableau de bord « Mon compte ».
Dans l’historique des remises en argent de votre compte « Mon compte », vous pouvez également rechercher les détails des remises et consulter un historique plus détaillé.
Dans l’historique des remises en argent de votre compte « Mon compte », vous pouvez également rechercher les détails des remises et consulter un historique plus détaillé.
Je ne comprends pas ce que signifie le taux de remboursement
Le taux de cashback est affiché en pips ou en dollars américains.
Chaque taux signifie :
1 pip : 1 pip de cashback par transaction aller-retour ;
1 USD : 1 USD de cashback pour 100 000 unités échangées.
Chaque taux signifie :
1 pip : 1 pip de cashback par transaction aller-retour ;
1 USD : 1 USD de cashback pour 100 000 unités échangées.
Je souhaiterais connaître l'état actuel de la maintenance
J'utilise déjà un autre service de cashback, mais puis-je quand même utiliser Moneycha ?
Oui, c'est possible. Veuillez consulter la procédure d'inscription supplémentaire (changement de fournisseur) sur la page de détails du fournisseur concerné
Qu'est-ce que Money Charger ?
Money Charger est un service qui vous rembourse une partie de vos gains simplement en tradant avec des courtiers forex étrangers, et qui accumule automatiquement de l'argent en fonction de votre volume de transactions
Est-il possible d'annuler ou de réintégrer le service ?
Oui, c'est possible. Sur votre demande, nous supprimerons toutes vos informations d'inscription et procéderons au retrait.
Veuillez noter qu'une fois le retrait effectué, tout solde de cashback restant sera perdu.
Veuillez noter qu'une fois le retrait effectué, tout solde de cashback restant sera perdu.
Où puis-je m'inscrire pour recevoir mes remboursements ?
Veuillez enregistrer vos informations de paiement dans la section « Informations du compte » de votre espace personnel.
Veuillez noter que nous ne pourrons pas traiter votre paiement si les informations sont manquantes ou incorrectes. Assurez-vous donc de saisir les informations correctes au préalable.
Veuillez noter que nous ne pourrons pas traiter votre paiement si les informations sont manquantes ou incorrectes. Assurez-vous donc de saisir les informations correctes au préalable.
Puis-je modifier les informations d'inscription de mon compte ?
Oui, c'est possible. Veuillez vous inscrire via la section « Informations du compte » de votre page Mon compte
Si j'ouvre des comptes auprès de plusieurs courtiers forex étrangers, devrai-je m'inscrire plusieurs fois ?
Non, ce n'est pas nécessaire. Avec MoneyChat, vous pouvez recevoir du cashback de plusieurs commerçants avec une seule inscription
Une personne peut-elle utiliser plusieurs comptes d'utilisateur ?
Non, ce n'est pas disponible. Nous n'autorisons qu'un seul compte utilisateur par personne. Cependant,
vous pouvez utiliser plusieurs comptes FX simultanément avec un seul compte utilisateur. Vous pouvez donc utiliser plusieurs courtiers ou plusieurs comptes en toute tranquillité.
vous pouvez utiliser plusieurs comptes FX simultanément avec un seul compte utilisateur. Vous pouvez donc utiliser plusieurs courtiers ou plusieurs comptes en toute tranquillité.
Le problème n'est toujours pas résolu ?
Vous pouvez interroger directement notre personnel via LINE ou Telegram
💬 Assistance par chat
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