Motivos para a recusa de levantamentos em negociações forex internacionais e como lidar com isso: estudos de caso, recursos de consulta e informações fiscais explicadas

Embora ocorram recusas de levantamentos por parte de corretoras forex estrangeiras, a grande maioria resume-se a "recusas legítimas com base nos termos e condições" ou "atrasos que ainda não configuram recusas". No entanto,existem "recusas injustificadas" devido a dificuldades financeiras ou fraudes por parte da corretora, como nos casos da GEMFOREX em 2023 e da FXDD em 2024, em que os levantamentos foram suspensos e os reembolsos subsequentes não foram confirmados.

Este artigo explica, com base em fontes primárias,tudo, desde como determinar se o seu caso é de "atraso", "recusa legítima" ou "recusa injustificada" através de três perguntas, até nove motivos para recusa de saque, transações proibidas conforme definidas pelos termos e condições de cada empresa, um cronograma de suspensões de saque reais, uma análise de "rumores de recusa de saque" para cada corretora, cinco passos para lidar com a situação, incluindo números de contacto e taxas para serviços de consultoria, regulamentos que entrarão em vigor em junho de 2026 e impostos quando sofre uma recusa de levantamento.

*Este artigo foi criado pela equipa editorial da MoneyCharger de acordo com a sua política de criação de conteúdos . Os termos e condições de cada empresa baseiam-se nos termos de utilização publicados nos seus sites oficiais (a data de aquisição está claramente indicada no texto), os procedimentos de resolução de litígios baseiam-se nas regras e perguntas frequentes da Comissão Financeira , os serviços de consultoria baseiam-se em informações publicadas pela Agência de Assuntos do Consumidor , pela Agência de Serviços Financeiros e pelo Centro de Consumidor Transfronteiriço do Centro Nacional de Assuntos do Consumidor, e o estado das listas de alerta baseia-se no documento da Agência de Serviços Financeiros " Sobre os Nomes de Pessoas que Conduzem Negócios com Instrumentos Financeiros sem Registo ", todos confirmados a 1 de setembro de 2026. As corretoras de câmbio estrangeiras não estão registadas na Agência de Serviços Financeiros do Japão, e a Agência de Serviços Financeiros e a Agência de Assuntos do Consumidor alertam contra as negociações com empresas não registadas. Este artigo tem um carácter meramente informativo e não substitui as consultas jurídicas ou fiscais individuais.

Se é um principiante no mercado Forex internacional,o nosso guia completo para principiantes em Forex internacional.

As corretoras de câmbio estrangeiras recusam mesmo levantamentos? | Como distinguir entre "atrasos", "recusas legítimas" e "recusas injustificadas" antecipadamente

É possível que as corretoras de câmbio estrangeiras recusem levantamentos. No entanto, o que é muitas vezes agrupado como "recusa de saque", na verdade, enquadra-se em três categorias completamente diferentes.Uma vez que o curso de ação a tomar varia consoante a categoria em que se enquadra, classifique o seu caso antes de tentar descobrir a causa.

tipos	Conteúdo e próximos passos
A. Atraso	Dentro do prazo padrão desde o pedido, ou após receber a notificação da empresa sobre o motivo, e com o processo em curso, e ainda não considerado uma "rejeição",→ Na maioria dos casos, o problema pode ser resolvido através do reenvio dos documentos ou da correção das informações da conta. Guarde o ecrã de solicitação e aguarde.
B. Recusa legítima	Uma recusa baseada nos termos e condições. Os motivos típicos incluem transações proibidas, verificação de identidade incompleta, levantamentos por um método diferente do depósito e condições de bónus, resultando na "invalidação da transação + cancelamento do lucro + reembolso do depósito principal".→ Verifique o número da cláusula nos termos e condições e, caso não se aplique, apresente uma contestação com base no seu histórico de transações.
C. Recusa/suspensão injusta de desistências	Não há notificação sobre o motivo, o suporte não responde e outros utilizadores estão a reportar o mesmo problema quase em simultâneo. Existe uma grande possibilidade de a empresa estar a enfrentar dificuldades financeiras ou ser vítima de fraude.→ O tempo é essencial. Guarde as provas e contacte a Comissão Financeira, os serviços públicos ou um advogado.

A realidade, como se observa no número de consultas: as consultas dos consumidores sobre a negociação cambial totalizam entre 2.400 e 4.300 casos por ano

O Centro Nacional de Assuntos do Consumidor do Japão (PIO-NET) recebeu 2.536 consultas sobre "negociação cambial com margem" no ano fiscal de 2022, 4.329 no ano fiscal de 2023 e 2.403 no ano fiscal de 2024.O aumento acentuado no ano fiscal de 2023 coincide com o período em que a negociação cambial fraudulenta, aliciada através de grupos de investimento em redes sociais, se generalizou. Embora os números incluam o mercado cambial doméstico e não uma categoria separada para "mercado cambial internacional", o Centro de Defesa do Consumidor Transfronteiriço anunciou que houve 662 consultas suspeitas de fraude no ano fiscal de 2024, e que estas consultas diziam respeito a esquemas fraudulentos de investimento relacionados com câmbios e criptomoedas.

O Gabinete de Consultas ao Utilizador de Serviços Financeiros da Agência de Serviços Financeiros também recebe 276 a 554 consultas sobre câmbio e 314 a 404 consultas sobre "corretoras fraudulentas ou não registadas" a cada trimestre do ano fiscal de 2025. Emboranão existam estatísticas oficiais que contabilizem o número de recusas de levantamento em si, estes números confirmam que as consultas sobre "impossibilidade de levantar fundos de corretoras estrangeiras" são recebidas constantemente pelos serviços públicos.

Três questões a verificar primeiro: Tempo de resposta padrão, notificação do motivo e resposta do suporte

Antes de concluir que o seu pedido foi rejeitado, verifique os três pontos seguintes: ① se o prazo padrão de dias já expirou, ② se o fornecedor o notificou sobre o motivo e ③ se o suporte está a responder (e se outros utilizadores estão a ter o mesmo problema).Se a resposta a ① for "não", é mais provável que seja A (atraso); se a resposta a ② for "sim", é mais provável que seja B (rejeição legítima); e se a resposta a ③ for "não", é mais provável que seja C (rejeição injustificada/suspensão do pedido).

As "recusas legítimas" comuns na categoria B incluem documentos de verificação de identidade expirados, pedido de levantamento utilizando um método diferente do utilizado para o depósito e levantamento de fundos antes de cumprir as condições do bónus.Estes são simplesmente casos em que a corretora está a processar o pedido de acordo com os seus termos e condições, e podem ser resolvidos com o reenvio dos documentos ou a alteração do método de pedido.Os sinais de alerta para a categoria C incluem "apoio que subitamente deixa de responder", "extensão do prazo de processamento de levantamentos" e "aumento de relatos semelhantes nas redes sociais no mesmo período", e tanto a GEMFOREX como a FXDD apresentaram esta progressão.

Prazos padrão de levantamento por método | Qualquer valor que ultrapasse este prazo é considerado um "atraso"

Os prazos de processamento de levantamentos indicados no site oficial de cada empresa são de aproximadamente 1 a 5 dias úteis para transferências bancárias nacionais, até 20 dias úteis para cartões de crédito e instantâneos a 1 dia útil para BitWallet e criptomoedas.Se o seu levantamento estiver dentro deste prazo, ainda não é altura de o considerar uma "rejeição".

Métodos de retirada	O prazo para que as alterações sejam refletidas está indicado no site oficial (a partir de agosto de 2026)
Transferência bancária nacional	A corretora processa a transação num prazo de 24 horas a 5 dias úteis (XSprocessa geralmente em 24 horas,AXIORYeThreeTraderem 1 a 3 dias úteisVantageem 3 a 5 dias úteis). Após este período, é adicionado o tempo de processamento do banco
Cartão de crédito/débito	Processamento imediato a 20 dias úteis (AXIORY: 3 a 20 dias úteis,HFM: 2 a 10 dias úteis). O tempo de processamento mais longo deve-se ao processamento pela operadora do cartão de crédito
bitwallet・STICPAY	A maioria das entregas é imediata ou realizada até 1 dia útil (Vantagedemora 1 a 7 dias úteis)
Criptomoeda	A aprovação ocorre imediatamente ou até 24 horas (a TitanFX pode demorar até 48 horas + 1 dia útil ou mais para análise)
Transferência bancária internacional	2 a 5 dias úteis (AXIORY: 3 a 20 dias úteis). Taxas e prazos de processamento adicionais aplicam-se a bancos intermediários

Os fins de semana, feriados e o período de fim de ano/Ano Novo não são considerados dias úteis. Mesmo que uma transferência bancária nacional solicitada na sexta-feira à noite chegue na quarta-feira seguinte, ainda estará dentro do prazo padrão de "3 dias úteis"

9 razões pelas quais os levantamentos podem ser rejeitados | 6 do lado do utilizador, 3 do lado da corretora

Existem seis motivos para a recusa de levantamento por parte do utilizador e três por parte do fornecedor.Os seis motivos por parte do utilizador podem ser verificados e corrigidos pelo próprio utilizador, enquanto os três motivos por parte do fornecedor só podem ser evitados na etapa de "escolha do fornecedor". Criámos uma lista de "pontos a verificar" e "direções para resolução" para cada causa.

causa	Lugares para se examinar	Direção da solução
① Problemas do lado do utilizador: Verificação incompleta de Conheça o Seu Cliente (KYC) ou documentos expirados.	A secção "Estado de Autenticação" na página do membro mostra a data de validade do seu documento de identificação e a data de emissão do seu comprovativo de morada (normalmente nos últimos 3 a 6 meses)	Por favor, envie novamente os documentos válidos. Os levantamentos serão retidos até serem aprovados (os termos e condições da TitanFX, item 1.6, estipulam que "os saldos serão retidos até que o KYC esteja concluído")
② O utilizador que solicitou um levantamento utilizando um método ou nome diferente do utilizado para o depósito.	O "Método de Depósito" no histórico de depósitos/levantamentos e o método e nome do destinatário selecionados no pedido de levantamento	O valor do depósito será devolvido utilizando o mesmo método do depósito inicial. Apenas a parcela referente ao lucro será transferida por um método diferente, como a transferência bancária (conforme especificado nos termos e condições de cada empresa; consulte o próximo capítulo para obter detalhes)
③ Utilizadores cujas transações forem consideradas proibidas.	E-mail de notificação do fornecedor (número do artigo nos termos e condições) e o seu histórico de transações	Caso não se aplique, pode contestar apresentando o seu histórico de transações e as cláusulas relevantes dos termos e condições. Caso se aplique, o princípio é que os lucros serão cancelados e o valor do capital será reembolsado
④ Utilizadores que não cumpriram as condições de levantamento do bónus.	Os termos e condições do bónus incluem secções sobre "Elegibilidade para levantamento", "Volume de negociação exigido" e "Perda do bónus em caso de levantamento"	Os bónus (créditos) geralmente não são sacáveis. Ao levantar um bónus, irá perdê-lo e a sua margem de manutenção poderá diminuir, podendo levar a um stop-loss
⑤ Informação de conta incorreta ou incompatível para o destino do levantamento (Responsabilidade do utilizador)	Para efetuar o levantamento, é necessário introduzir o nome do banco, a agência, o número da conta e o nome do titular da conta (em letras romanas), além do nome que consta no documento de identificação	As contas que não estejam em nome do requerente não são aceites por nenhuma empresa. Divergências na grafia romanizada, no nome de solteira ou no nome do meio também resultarão em erro
⑥ Utilizadores cujos saldos foram reduzidos por não terem atingido o valor mínimo de levantamento ou devido a taxas de conta inativa.	O valor mínimo de levantamento na página de levantamento e o estado "inativo" da conta	Algumas corretoras cobram uma taxa mensal de 5 a 20 dólares para contas inativas, ou seja, contas que permaneceram inativas por um período de 90 dias a 12 meses (consulte a tabela de termos e condições no próximo capítulo). Se o saldo chegar a zero, não haverá nada a levantar
⑦ Deterioração da situação financeira da empresa / Problemas com a empresa de processamento de pagamentos (do ponto de vista da empresa)	Aviso oficial importante, prorrogação do prazo limite para levantamento de pedidos, suspensão das respostas de suporte, ocorrências simultâneas em múltiplas redes sociais	Este problema não pode ser resolvido pelo utilizador. Preserve as provas e envie-as para uma organização externa. A GEMFOREX (2023) e a FXDD (2024) são exemplos de empresas afetadas
⑧ Empresas com intenções fraudulentas	Pedidos através de grupos de redes sociais/LINE, requisitos de "pagamento antecipado de impostos e taxas antes do levantamento" e a lista de alertas da Agência de Serviços Financeiros	Não faça mais transferências. Se a conta do destinatário for uma conta nacional, existe a possibilidade de a conta ser bloqueada (consulte a secção sobre medidas de contenção)
⑨ Circunstâncias do lado bancário/regulatório,lado comercial	Confirmação da transação pelo banco destinatário, notificação de alterações nos métodos de depósito e levantamento do fornecedor	Houve casos em que as contas bancárias foram congeladas ou restringidas devido a depósitos relacionados com negociações cambiais internacionais. Os métodos de depósito e levantamento estão a mudar devido às regulamentações de processamento de pagamentos que entrarão em vigor em junho de 2026

As causas mais comuns por parte do utilizador são o "levantamento de fundos através de um canal diferente do utilizado para o depósito" e a "verificação de identidade incompleta"

Com base nos termos e condições que consegui obter, a regra de que "os levantamentos devem ser feitos utilizando o mesmo método e para o mesmo remetente do depósito" está claramente estipulada nos termos e condições de todas as seguintes corretoras: XMTrading (Termos e Condições 54.5),Exness(7.2),FXGT(Procedimentos de Reembolso), TitanFX (2.24),AXIORY(21.9),HFM(12.9),IS6FX(Artigo 10) e iFOREX (9.3.6).Este é um procedimento internacionalmente exigido para prevenir o branqueamento de capitais e não se trata de uma ação maliciosa por parte das corretoras.

Especificamente, se depositar aproximadamente 1.875 dólares utilizando um cartão de crédito e obtiver um lucro de aproximadamente 625,00 dólares,os primeiros 1.875 dólares serão reembolsados ​​para o seu cartão (tratados como um cancelamento da compra), enquanto o lucro de aproximadamente 625,00 dólaresserá transferido por outro método, como a transferência bancária. Como o reembolso passa pelo processamento da operadora do cartão, algumas corretoras podem demorar até 20 dias úteis para que os fundos sejam creditados. Se solicitar um reembolso sem saber disso, reclamando que "os lucros não foram devolvidos ao meu cartão" ou "não consigo levantar o valor total para a minha conta bancária", o seu pedido será sinalizado como um erro ou ficará em espera.

Muitas corretoras têm um sistema em que "os depósitos são possíveis antes da verificação de identidade, mas os levantamentos só são possíveis após a verificação".FXGTencerra as contas e reembolsa os fundos para a origem do depósito se a verificação de identidade não for concluída no prazo de 30 dias após a aceitação (Termos 7.6), eExnessafirma que pode recusar depósitos e levantamentos se a verificação não for concluída (7.5).A medida preventiva mais simples é completar a verificação de identidade antes de fazer um depósito.

As regras e precauções para o reembolso de depósitos com cartão de crédito em negociações forex internacionais , bem como as condições de levantamento de bónus, são explicadas na lista de campanhas de bónus forex internacionais

A causa, por parte do fornecedor, começa geralmente com "problemas no processamento dos pagamentos"

Um fator comum entre as corretoras que suspenderam os levantamentos anteriormente é a alegação de "problemas com as empresas de processamento de pagamentos (agentes de cobrança)" como motivo.A GEMFOREX suspendeu os seus serviços em maio de 2023 após anunciar "apropriação indevida de fundos e incumprimento por parte de uma empresa de processamento de pagamentos", e a FXDD interrompeu o processamento de levantamentos em 2024 devido a "problemas com um agente de cobrança". Em muitos casos, as transferências bancárias nacionais para negociação forex no estrangeiro não são recebidas diretamente pela corretora, mas passam por uma conta de um agente de cobrança local. Se esta rota for interrompida, os levantamentos serão atrasados, mesmo que a corretora seja, de outra forma, fiável.

Outra causa, do lado do vendedor, são as empresas fraudulentas que não têm intenção de emitir reembolsos desde o início. As empresas recomendadas por pessoas que conheceu nas redes sociais ou aplicações de encontros, ou empresas que dizem "precisas de pagar impostos e um depósito antecipado para levantar o teu dinheiro", são provavelmente deste tipo. As empresas legítimas nunca pedirão pagamentos adicionais como condição para o levantamento. Este método é explicado em detalhe no nosso guia sobre como identificar fraudes de copy trading

Quatro transações proibidas que podem ser motivo para recusa de levantamentos | Onde encontrá-las nos termos e condições de cada empresa

As transações proibidas que servem de base para uma "recusa legítima" são: ① arbitragem que explora erros de preço ou atrasos na comunicação, ② hedge através de múltiplas contas, múltiplas corretoras ou em coordenação com terceiros (abuso de zero-cut), ③ abuso de bónus e cashback e ④ negociação que visa apenas as lacunas no início da semana ou após a divulgação de indicadores económicos.Extraímos as cláusulas relevantes dos termos e condições de 10 empresas. Estas não só são "vagamente proibidas", como podem ser confirmadas pelo número da cláusula.

Fornecedor (versão dos termos e condições adquiridos)	Cláusulas de Transações Proibidas e Como Redigi-las	Medidas tomadas em caso de violação	"Levantamento utilizando o mesmo método do depósito."	Contas inativas
XMTrading -Edição 2024 (Inglês)	47.3: Estratégias que exploram erros de preço, preços fora do mercado e atrasos na comunicação (coletivamente designadas por arbitragem, sniping e scalping) 47.4: Negociação que visa apenas o lucro sem assumir riscos, coordenação de hedge interno com outros, abuso de zero-cut e arbitragem de cashback	Todas as transações e lucros/prejuízos serão invalidados, os lucros anteriores serão recuperados e todas as contas relacionadas serão encerradas. Se uma conta tiver sido aberta por engano, os lucros serão invalidados eapenas o depósito inicial será reembolsado.	54.5: Reservamo-nos o direito de devolver os fundos ao mesmo remetente e método de pagamento	59.1-59.3: Inativo após 90 dias, bónus perdido, 5 USD por mês
ExnessEdição 2025/Inglês	Não existem cláusulas explícitas que proíbam a arbitragem ou a proteção cambial nas contas gerais. No social trading, a negociação baseada em atrasos de preços ou oportunidades de arbitragem é considerada uma violação do contrato, e os lucros injustos são eliminados na secção 2.14	Em caso de incumprimento, o contrato será imediatamente rescindido. Se não houver suspeita de fraude ou abuso, o saldo em dívida será reembolsado (10.5)	7.2: Efetue o levantamento utilizando o mesmo método. Caso sejam utilizados múltiplos métodos, o valor será calculado proporcionalmente	6.1/6.3: Sem taxas. As contas com saldo inferior a 10 USD e sem atividade há 30 dias serão arquivadas e encerradas após um ano
Termos e Condições FXGT v1.14 - Dezembro 2024 - Inglês	2.6: Arbitragem/sniping/scalping, negociação que visa apenas o lucro sem assumir riscos, hedge interno coordenado, abuso de zero-cut, arbitragem de cashback 23.6.2: Abuso de atrasos na comunicação e erros no feed de preços	Rescisão imediata, perda dos lucros e bónus correspondentes,invalidação de todas as transações e lucros/prejuízos, e proibição de abertura de novas contas.	Secção de procedimento de reembolso: Para o mesmo remetente, mesmo método e mesmo remetente	16.9: Inativo durante 90 dias, 20 USD no momento da designação + 10 USD a cada 30 dias subsequentes
Termos de Serviço do TitanFX (Versão Japonesa)	5.17(a): Proíbe ordens que violem as leis aplicáveis, tais como manipulação de mercado, negociação fraudulenta, negociação fictícia e wash trading. Não existem disposições explícitas no texto principal sobre a cobertura em múltiplas contas ou a abertura de gaps	3.17: Suspensão/cancelamento imediato. 1.6: Caso o KYC não seja concluído, o saldo será retido, as transações serão invalidadas e o saldo não será reembolsado	2.24: Utilize o mesmo método sempre que possível. 2.2: Os depósitos e levantamentos repetidos sem transações implicarão uma dedução de 4% sobre o valor do levantamento	2.27: A conta fica inativa devido a saldo zero e 90 dias de inatividade. Sem taxas
AXIORYsobre Serviços de Investimento・Atualizado em 24 de dezembro de 2025・Inglês	14.6(a): Abuso de arbitragem, interferência no mercado e taxas fora do mercado 30.6: A exploração deliberada de erros técnicos, a negociação de alta frequência e a arbitragem de latência são “abusos”	Rejeição de encomendas, cancelamento de transações concluídas e retenção de obrigações de pagamento	9.3: Os pagamentos com cartão serão reembolsados ​​para o mesmo cartão no prazo de 10 meses. 21.9: Os reembolsos serão processados ​​utilizando o mesmo método de pagamento utilizado no momento do cancelamento.	22.1: A conta fica inativa ao fim de 12 meses, com uma taxa de 5 USD por mês. A conta pode ser cancelada 3 meses após o saldo atingir zero
Axi- Em vigor a partir de 7 de julho de 2026 - Inglês	A definição de "manipulação de preços" inclui técnicas de arbitragem e abuso de latência. 3.6: Abuso de mercado e envolvimento na manipulação de preços (incluindo suspeita de envolvimento)	6.2(d): Cancelamento ou reversão de operações executadas relacionadas, suspensão ou encerramento de contas	Nenhuma cláusula explícita é mencionada no texto (não confirmado)	2.6(f): Taxa de inatividade durante 12 meses sem negociação; (g): Conta encerrada após saldo zero + 24 meses
HFMEdição 2023 (em inglês)	27.1: Arbitragem/seleção/acerto de ordens, EA específicos,estratégias que visam lucros sem risco através da colocação de ordens opostas na mesma conta ou em contas diferentes durante períodos de elevada volatilidade, anúncios de notícias ou abertura de gaps(o único exemplo que menciona explicitamente a abertura de gaps)	Encerramento da conta, suspensão por tempo indeterminado, penalização de valor igual ou superior,perda dos lucros e devolução apenas do depósito inicial(em caso de levantamento, será feito um pedido de reembolso).	12.9: Pelo mesmo método e pelo mesmo remetente	16.1-16.2: Inativo durante 6 meses, 5 dólares por mês → 10 dólares por mês durante mais de 1 ano → 20 dólares por mês durante mais de 2 anos
ThreeTrader, Edição de Setembro de 2023 (Inglês)	9.7: Arbitragem, negociação a preços fora do mercado, aproveitamento de diferenças e erros de preço,negociação simultânea de múltiplas contas por uma única pessoa, cobertura interna e externae comunicação com outros titulares de contas.	As transações favoráveis ​​ao cliente serão invalidadas desde o início (a menos que sejam apresentadas provas em contrário no prazo de 30 dias), os fundos serão retidos e a conta será encerrada	Nenhuma cláusula explícita é mencionada no texto (não confirmado)	6.4(d): Taxa de manutenção cobrada para saldos inferiores a 500 dólares + 6 meses de inatividade
BigBoss(os Termos e Condições não estão disponíveis publicamente)	As negociações que envolvem risco excessivo através de hedge utilizando várias contas, as negociações de risco excessivo que visam anúncios de indicadores económicos e as negociações que exploram lacunas em bónus e políticas de zero-cut são definidas como "negociações desleais"	Todas as transações relevantes serão invalidadas, o depósito principal será reembolsado e a conta será eliminada.	Os levantamentos só são permitidos para contas bancárias na mesma instituição financeira do titular da conta. Os levantamentos de fundos depositados por cartão não são geralmente possíveis no prazo de 60 dias (Perguntas Frequentes oficiais)	Após 120 dias de inatividade, a conta fica inativa e, após um mês, é deduzida uma taxa mensal de 5 USD e os pontos de bónus expiram
Termos de Utilização IS6FX (em inglês)	Artigo 12º: Manter múltiplas contas; realizar operações de cobertura em múltiplas contas (incluindo entre diferentes corretoras);negociar exclusivamente para capitalizar sobre as mudanças repentinas durante a divulgação de indicadores económicos, tais como estatísticas de emprego ou intervenções de bancos centrais;e negociar em larga escala sem aviso prévio. A arbitragem com recurso a bónus é motivo de revogação da cláusula promocional.	Suspensão imediata do acesso ao serviço e bloqueio da conta (o congelamento com recusa ou atraso de levantamentos está estipulado em várias cláusulas)	Artigo 10º: Apenas pelo mesmo método e para o mesmo remetente	Não mencionado no texto (não confirmado)

① Negociação de arbitragem que aproveita erros de preço e atrasos de comunicação (arbitragem de latência)

Este é o primeiro ponto mencionado nos termos e condições de 8 em cada 10 empresas.Refere-se à negociação que visa o lucro sem risco, aproveitando as diferenças de preço entre corretores, atrasos na entrega de dados e preços fora do mercado (cotações incorretas), e é explicitamente declarada pela XMTrading (47.3),FXGT(23.6.2),AXIORY(30.6),Axi(definição) eThreeTrader(9.7). O scalping em si não é proibido, mas nos termos e condições da XMTrading e daFXGT, o termo "scalping" é utilizado como parte de um termo geral para métodos de arbitragem, pelo que a negociação que explora erros de preço com tempos de espera extremamente curtos é tratada da mesma forma.

O mecanismo de arbitragem e os motivos pelos quais as corretoras a proíbem são explicados em " A arbitragem é proibida no mercado Forex internacional?"

② Hedging utilizando várias contas, várias corretoras ou em coordenação com outros (abuso do recurso zero-cut)

Embora muitas corretoras permitam a proteção de posições dentro da mesma conta, a negociação que envolve "manter posições opostas em contas separadas, com corretoras diferentes ou em contas pertencentes a indivíduos diferentes, e ter um lado a zero enquanto se retém o lucro do outro" é explicitamenteFXGT(2.6),ThreeTrader(9.7),BigBoss(orientações) eIS6FXproibida pelaIsto acontece porque o mecanismo de zero-cut permite que a corretora cubra as perdas, pelo que a negociação que utiliza este mecanismo como fonte de lucro cria uma estrutura em que apenas a corretora assume o risco.

É importante notar queThreeTraderincluem o "contacto com outros titulares de contas" e a "identificação do mesmo dispositivo" como fatores para determinar se está a ser realizada uma operação. Mesmo que esteja a utilizar a mesma rede Wi-Fi e o mesmo dispositivo que familiares ou amigos, mas com contas diferentes e por acaso tenham posições opostas, pode ainda ser suspeito.Mesmo que não tenha havido intenção, se se determinar que se trata de "hedge coordenado", apenas a operação lucrativa será invalidada.

As regras para o hedge são explicadas na secção sobre o hedge em negociações forex internacionais , na gestão de várias contas em negociações forex internacionais e no mecanismo de zero cut em negociações forex internacionais (sem chamada de margem)

③ Abuso de bónus e ofertas de cashback

Receber bónus de abertura de conta em múltiplas contas, usar bónus para proteger posições e perder em uma delas, e realizar operações de compra e venda (round-trip trading) unicamente para obter cashback (comissões de IB) são práticas proibidas pela XMTrading (definição de "Tráfego Fraudulento" em 9.1, "arbitragem de cashback" em 47.4),FXGT(2.6) eIS6FX(que estipula "arbitragem de negociação usando bónus" como motivo de cancelamento nas suas cláusulas promocionais).O abuso de bónus pode resultar não só na "invalidação de negociações", mas também na "perda de bónus e lucros relacionados", eFXGTestipulou que a abertura de novas contas será totalmente proibida.

Não existem termos e condições que proíbam a negociação regular utilizando uma conta aberta através de um site de cashback.O problema surge com a "negociação sem a intenção de realmente negociar, unicamente com o objetivo de ganhar recompensas",e a TitanFX impõe uma dedução de 4% para depósitos e levantamentos repetidos que não envolvam negociação (2.2).

O motivo pelo qual a utilização de bónus para proteção cambial é proibida é explicado na secção relativa à proteção cambial com bónus de câmbio no estrangeiro

④ Negociação que visa apenas as lacunas no início da semana seguinte aos anúncios de indicadores económicos (apenas algumas corretoras o declaram explicitamente)

Embora a "negociação com gaps de mercado" e o "scalping com indicadores" sejam frequentemente citadas como práticas proibidas, apenas três das dez empresas cujos termos e condições conseguimos obter as mencionam explicitamente nos seus textos:HFM(27.1 "gaps de abertura"),IS6FX(Artigo 12 "Negociação visando apenas mudanças repentinas durante anúncios e intervenções de indicadores") eBigBoss(Diretriz "Negociação de alto risco visando anúncios de indicadores, etc.").XMTrading,FXGT, TitanFX eAXIORYnão contêm quaisquer termos relevantes, pelo que não se pode afirmar que "negociar durante gaps de mercado seja uma violação imediata" com estas corretoras.

Contudo, a prática de colocar ordens opostas em múltiplas contas no momento do anúncio de indicadores económicos é tratada na cláusula ②, "hedge coordenado", e a prática de explorar erros de preço devido a gaps no mercado é tratada na cláusula ①, "exploração de preços fora do mercado", sendo estas tratadas em cláusulas diferentes.que a questão não é "negociar no momento de um gap", mas sim "utilizar o corte zero ou erros de preço como fonte de lucro nesse momento".

Cronologia dos incidentes reais de suspensão e recusa de pilhagens | Baseado em fontes primárias

Com base em documentos oficiais e comunicados das próprias corretoras, cinco empresas suspenderam levantamentos envolvendo utilizadores japoneses: IronFX (2015), Mt.light (2022-2023), GEMFOREX (2023), FXFair (2023) e FXDD (2024). O que todas têmem comum é que foram precedidas por "longos prazos de processamento de levantamentos", "silêncio do suporte" e "problemas com o processamento de pagamentos" e, por fim, os fundos bloqueados quase nunca foram recuperados.

GEMFOREX (Maio 2023) | Suspenso devido a problemas no processamento de pagamentos; reembolsos disponíveis apenas em tokens proprietários

Este é o caso que causou o maior prejuízo aos utilizadores japoneses.Os atrasos nos levantamentos tornaram-se crónicos a partir de dezembro de 2022 e, a 15 de maio de 2023, foi anunciado que a causa era o "desfalque de aproximadamente 31.250.000 dólares pela empresa de processamento de pagamentos e cerca de 6.250.000 dólares em fundos não pagos", tendo o serviço sido temporariamente suspenso a 31 de maio. A 1 de agosto, a operação foi transferida para a Galaxy DAO, e os reembolsos passaram a ser feitos não em ienes japoneses ou dólares americanos, mas apenas sob a forma do token proprietário "GBOND". O valor deste token zerou em dezembro do mesmo ano e, em fevereiro de 2026, a própria Galaxy DAO encerrou as suas atividades. A 1 de setembro de 2026, o antigo site oficial redirecionava para o aviso de falência da empresa operadora GemTrade LLC, enão havia registo de reembolsos em dinheiro.

A GEMFOREX foi incluída na lista de alertas da Agência de Serviços Financeiros em outubro de 2015 (sob o nome de GEM-TRADE Co., Ltd.), mas continuou a operar durante oito anos depois disso."estar na lista de alertas não significa necessariamente que seja imediatamente perigoso", mas "um longo historial de funcionamento não significa necessariamente que seja seguro.

FXDD (Maio 2024) | Processamento de levantamentos suspenso, portal encerrado em setembro

Mesmo uma empresa consolidada, fundada em Nova Iorque em 2002, pode travar os levantamentos.A FXDD suspendeu o processamento de levantamentos em abril-maio ​​de 2024 devido a "problemas com uma empresa de processamento de pagamentos" e, a 17 de junho, anunciou que "transferiria a propriedade para o 888 Markets Group". Embora tenha sido explicado que os levantamentos continuariam durante o período de transição, persistiram relatos de que os pedidos feitos por volta de julho não foram processados ​​durante vários meses e, de 19 a 24 de setembro, o portal do cliente foi encerrado e os depósitos, levantamentos e abertura de novas contas foram suspensos. A 1 de setembro de 2026, o site japonês voltou a operar, masnão foi confirmado qualquer anúncio oficial sobre a resolução dos levantamentos pendentes ou a retoma dos levantamentos.

A razão pela qual a busca por "recusa de levantamento da FXDD" continua a ocorrer é porque não há perspetiva de reembolso neste caso. A FXDD foi incluída na lista de alertas da Agência de Serviços Financeiros (FSA) por duas vezes, em janeiro de 2011 (FXDD Malta Limited) e março de 2016 (FXDD Trading, LTD), e não é uma corretora elegível para cashback no MoneyChat

FXFair (setembro de 2023), IronFX (2015), Mt.light (2022)

Em agosto de 2023, a FXFair (anteriormente FX Beyond) alargou o prazo máximo de processamento de levantamentos de 5 para 25 dias úteis e, a 7 de setembro, anunciou a suspensão dos seus serviços, adotando um sistema de levantamentos escalonados. A empresafoi incluída na lista de alertas da Agência de Serviços Financeiros (FSA) em abril do mesmo ano. O alargamento do prazo máximo de processamento de levantamentos é um sinal de alerta comum quando uma corretora enfrenta dificuldades financeiras.

A IronFX enfrentou inúmeras queixas relativas a problemas de levantamento entre 2014 e 2015, o que levou a um acordo de 335.000 euros anunciado pela CySEC, a autoridade reguladora cipriota, a 27 de novembro de 2015. O acordo abrangeususpeitas de violações dos requisitos organizacionais, proteção do cliente e divulgação dos termos de bónus, demonstrando que "podem ocorrer problemas de levantamento mesmo com corretores licenciados" e que "será mantido um registo de qualquer ação disciplinar para as empresas num país com uma autoridade reguladora".

A Mt.light (operada por uma empresa sediada em Labuan, na Malásia) foi apanhada a prestar serviços de negociação de câmbios não registados a residentes japoneses. Em dezembro de 2022, a Comissão de Supervisão de Valores Mobiliários e Câmbios (SESC) solicitou uma ordem de proibição ao Tribunal Distrital de Tóquio, a qual foi emitida em fevereiro de 2023. Oesquema envolvia mais de 1.950 indivíduos e depósitos de margem superiores a aproximadamente 53.125.000 dólares, dos quais mais de 25.000.000 dólares foram transferidos para contas associadas ao representante. Dos oito casos apresentados pelo SESC em tribunal desde 2021, este é o único que teve como alvo uma corretora de câmbio estrangeira;Exnessnão houve pedidos contra grandes empresas como

Este artigo explica como ler a lista de alertas da Agência de Serviços Financeiros (FSA), os mecanismos regulamentares para corretores não registados, se a negociação forex no estrangeiro é ilegal, porque é que os utilizadores não são punidos e como interpretar a lista de alertas da FSA

Investigar rumores de "recusa de levantamentos" por parte de grandes corretoras |FXGT, XM,Axi, TitanFX,ThreeTrader,AXIORY,Exnesse 16 outras empresas

Esta lista reúne informações sobre as principais corretoras que aparecem em pesquisas por "recusa de levantamento XX", incluindo a sua inclusão na lista de alertas da Agência de Serviços Financeiros (FSA), a sua filiação na Comissão Financeira (FC), o seu seguro de compensação oficialmente divulgado, se suspenderam levantamentos no passado e as suas regras de levantamento nos seus termos e condições.Em conclusão, até 1 de setembro de 2026, não encontrámos qualquer registo de suspensões de levantamentos em grande escala anunciadas ou comunicadas publicamente para qualquer uma das 14 principais corretoras, incluindo as geridas pela MoneyChat. A FXDD é a única com registo de suspensões de levantamentos e, embora existam rumores sobre a iFOREX, não existem registos oficiais. Os mesmos itens a verificar aplicam-se a corretores não listados na tabela (easyMarkets, Hantec Markets, Tradeview, FxPro, OANDA, etc.). A lista de alertas da FSA pode ser pesquisada pelo nome da empresa na versão HTML, e a filiação na FC pode ser confirmada na lista de corretores filiados no site oficial.

Contratante	Lista de Alertas da Agência de Serviços Financeiros (Data de Publicação/Nome)	Verão financeiro	compensação oficialmente anunciada	Registos de suspensões em larga escala de retiradas de produtos e ações regulamentares	Pontos-chave das regras de desistência nos termos e condições	Manecha CB
FXGT	Junho de 2020 (360 Degrees Markets Ltd) / Novembro de 2025 (GT Global Ltd)	Não sou membro	Seguro de responsabilidade civil até 1 milhão de euros (comprovado por certificado de seguro. O site japonês utiliza o valor inconsistente de "1 milhão de dólares")	nenhum	2.6 Confisco de lucros para transações proibidas / Reembolso pelo mesmo canal / KYC a 30 dias / Período de inatividade de 90 dias	correspondência
XMTrading	Agosto 2020 (Tradexfin Limited) / Setembro 2024 (XM WebTrader)	Não registado	Sem divulgação pública (apenas gestão separada)	nenhum	47,3/47,4 Recuperação de lucros através de arbitragem e cobertura interna / 54,5 Mesma rota de negociação / Inativo durante 90 dias, 5 USD por mês	Não aplicável
Axi	Janeiro de 2024 (AxiTrader Limited)	Adesão (junho de 2019)	Não divulgado	nenhum	A definição de manipulação de preços inclui arbitragem / 6.2 Cancelamento de transações / Sem menção explícita ao mesmo canal	correspondência
TitanFX	Agosto 2015 (Titan FX Limited) / Agosto 2019 (TI Securities Limited)	Adesão (novembro de 2020)	—	nenhum	1.6 Saldo retido até à conclusão do KYC / 2.24 Mesma rota de transação / 2.2 Dedução de 4% para depósitos e levantamentos sem transações	correspondência
ThreeTrader	Agosto de 2023 (ThreeTrader Global Limited)	Adesão (dezembro de 2022)	—	nenhum	9.7 Desativar as negociações vantajosas através da negociação simultânea de múltiplas contas e de cobertura (nacional e internacional)	correspondência
AXIORY	Junho de 2015 (Axiory Global Ltd.)	Adesão (novembro de 2016)	Proteção fiduciária (declaração comercial)	nenhum	14.6 Cancelamento de operações de arbitragem / 9.3 Os depósitos no cartão serão efetuados até 10 meses / Contas inativas: 12 meses, 5 USD por mês	correspondência
Exness	Abril de 2023 (Nymstar Limited)	Adesão (julho de 2021)	—	nenhum	7.2 Mesma rota/alocação proporcional / 7.5 Recusa de depósito/levantamento se a verificação estiver incompleta / Sem taxas para contas inativas	correspondência
IC Markets	Junho de 2014 e maio de 2025 (sob o nome Capital Point Trading Ltd (Raw Trading Ltd), nome de serviço IC Trading)	Adesão (novembro de 2021)	Seguro de fundos de clientes até 1 milhão de dólares (em caso de falência da Raw Trading Ltd; sujeito a condições)	nenhum	Os termos e condições não foram obtidos desta vez	correspondência
INFINOX	Ainda não publicado (em 1 de setembro de 2026)	Não registado	Seguro de indemnização: até 500.000 dólares por sinistro	nenhum	Os termos e condições não foram obtidos desta vez	correspondência
XS	Setembro de 2024 (XS Ltd)	Não sou membro	Seguro Lloyd's: até 5 milhões de dólares	nenhum	Os termos e condições não foram obtidos desta vez	correspondência
HFM	Agosto de 2017 (HF Markets (SV) Ltd)	Não sou membro	Seguro de responsabilidade civil até 5 milhões de euros	Nenhuma (Embora tenha havido relatos de que algumas contas bancárias nacionais de utilizadores foram congeladas pelos bancos em 2026, isto não significa que o prestador de serviços tenha suspendido os levantamentos)	27.1 Afirme claramente a abertura de gaps e a proteção durante os eventos noticiosos / 12.9 Mesma rota de negociação / Inativo durante 6 meses, 5-20 USD por mês	correspondência
BigBoss	Fevereiro de 2017 (Big Boss Financial Limited) / Junho de 2023 (Big Boss Holdings Company Limited)	Não sou membro	—	nenhum	As orientações desativam a proteção cambial em várias contas e a negociação durante a análise dos indicadores económicos / Apenas são permitidas contas com o mesmo nome / Período de inatividade: 120 dias / Taxa mensal: 5 USD	correspondência
IS6FX	Fevereiro de 2019 (is6com.Co.,Ltd), dezembro de 2021 (TEC Solution.Ltd), julho de 2026 (IS6 Technologies Ltd)	Não sou membro	—	nenhum	Artigo 12: Hedge em múltiplas contas, arbitragem de bónus e direcionamento para indicadores económicos / Artigo 10: Mesmo canal de negociação / Artigo 9: Congelamento de conta devido à recusa ou atraso no levantamento	correspondência
Vantage	Março de 2023 (Vantage Global Limited), junho de 2024/abril de 2025 (Vantage Prime Trading Limited), agosto de 2026 (Vantage Trading Ltd.)	Adesão (outubro de 2022)	Seguro de financiamento: até 1 milhão de dólares por cliente elegível (oficialmente garantido pelo Lloyd’s; sujeito a condições)	nenhum	Os termos e condições não foram obtidos desta vez	correspondência
iFOREX	Janeiro 2011 (iFOREX Co., Ltd.) / Junho 2017 (Formula Investment House Ltd.)	Não sou membro	—	Não foi confirmada qualquer ação oficial ou processo judicial referente à recusa injustificada de levantamentos (as alegações individuais das vítimas baseiam-se exclusivamente em informações secundárias)	7.1.14 O scalping e o hedge com outras contas ou outras empresas são proibidos / 9.3.6 Os lucros só podem ser depositados numa conta bancária em nome do titular da conta / 15 dólares para inatividade durante 12 meses e 15 dólares por trimestre	Não aplicável
FXDD	Janeiro 2011 (FXDD Malta Limited) / Março 2016 (FXDD Trading, LTD)	Não sou membro	—	Sim: Levantamentos suspensos em maio de 2024, portal encerrado em setembro. A resolução de contas em atraso ainda não foi confirmada	—	Não aplicável

Recusa de levantamento FXGT| Principalmente devido à negociação proibida nos Termos 2.6 e à regra de verificação de identidade de 30 dias

FXGTnão tem um histórico de suspensões de levantamentos em grande escala, e a maioria dos relatos de "recusa de levantamento" envolve casos em que a transação foi considerada como proibida na secção 2.6 dos termos e condições (arbitragem, cobertura coordenada, abuso de taxa zero, arbitragem de cashback) ou casos em que foi solicitado um levantamento antes da conclusão da verificação de identidade.FXGTestipulam que, se a verificação de identidade não for concluída no prazo de 30 dias após a aprovação, a conta será encerrada e os fundos devolvidos à origem do depósito (7.6), um prazo mais claro do que o das outras empresas.

A GT Global Ltd consta por duas vezes da lista de alertas da Agência de Serviços Financeiros, em junho de 2020 (sob o nome de 360 ​​​​Degrees Markets Ltd) e novembro de 2025 (sob o nome de GT Global Ltd). No entanto, estes registos referem-se a pedidos não registados de residentes japoneses e são distintos da recusa de levantamentos. O limite de cobertura do seguro de responsabilidade civil de 1 milhão de euros pode ser confirmado no certificado de seguro (emitido em outubro de 2025, segurado pelo Lloyd's, em nome da GT Global Ltd) (a página inicial do site japonês indica "até 1 milhão de dólares", pelo que o certificado e a moeda não correspondem). Contudo, a empresa não é membro da Comissão Financeira enão há meios de apresentar uma reclamação a terceiros em caso de problemas com levantamentos.As contas inativas são designadas após 90 dias, sendo debitados 20 dólares no momento do bloqueio e 10 dólares a cada 30 dias subsequentes. Isto pode também levar os utilizadores a não notarem a diminuição do seu saldo e a sentirem que "não podem levantar" os seus fundos.

Para obter informações sobre como abrir uma conta, consulte FXGTpágina de abertura de conta da FXGT

Rejeição de levantamento na XMTrading | Sem registo de rejeição injusta, esteja atento às taxas por inatividade e às decisões de arbitragem

A XMTrading não tem qualquer histórico de suspensões de levantamentos em grande escala e nunca foi alvo de um processo judicial por parte da Comissão de Supervisão de Valores Mobiliários (Securities and Exchange Surveillance Commission).Os casos mencionados em "Recusa de levantamento da XM" podem ser categorizados nos casos em que os lucros foram anulados por serem considerados arbitragem ou cobertura coordenada, conforme os Artigos 47.3 e 47.4 dos termos e condições; pedidos de levantamento feitos por um método diferente do método de depósito (54.5); e casos em que a conta ficou inativa após 90 dias de inatividade e o saldo foi reduzido por uma taxa mensal de 5 dólares (59.1-59.3).

Por outro lado, a XMTrading não é membro da Comissão Financeira (indicada como "Não Registada" na sua página de corretora) e não divulga oficialmente qualquer seguro de compensação ao cliente.Em caso de problemas com levantamentos, não há forma de obter arbitragem de terceiros para além de negociar com o suporte, o que é uma clara diferença em relação às corretoras associadas. A XMTrading foi incluída na lista de alertas da Agência de Serviços Financeiros em agosto de 2020 (Tradexfin Limited) e setembro de 2024 (XM WebTrader). Além disso, a XMTrading não é elegível para o programa de cashback do MoneyChat.

Recusa de levantamento da Axi| Sem registo. O facto de não suportar transferências bancárias domésticas em ienes japoneses é muitas vezes interpretado erradamente como "impossibilidade de levantar fundos"

Axie, como a AxiTrader LLC é membro da Comissão Financeira desde junho de 2019, os problemas com levantamentos serão comunicados a terceiros."Axi " é que a estrutura dos métodos de levantamento é diferente da de outras empresas e pode ser confusa. A lista de depósitos e levantamentos no site oficial japonês é apresentada por região, e as transferências bancárias domésticas em ienes japoneses não estão listadas (confirmado em 2 de setembro de 2026). Verifique a página de membros (portal do cliente) para ver quais os métodos de levantamento disponíveis antes de solicitar. Os termos e condições (em vigor a partir de 7 de julho de 2026) definem "manipulação de preços" como incluindo técnicas de arbitragem e abuso de latência, e estipulam que, se houver suspeita de envolvimento, as negociações executadas podem ser canceladas e a conta pode ser encerrada (3.6, 6.2).

Não foi anunciado qualquer seguro de compensação ao cliente. A empresa consta da lista de alertas da Agência de Serviços Financeiros desde janeiro de 2024 (sob o nome de AxiTrader Limited). São cobradas comissões de inatividade durante 12 meses sem atividade de negociação, e as contas serão encerradas após 24 meses com saldo zero (2.6)

AxiPara obter detalhes sobre os rumores e avaliações referentes às recusas de levantamentos da , consulte AxiReputação e Avaliações da Axi | Casos de Recusa de Saques" . Para obter informações sobre como abrir uma conta, consulte a página AxiAbertura de Conta na Axi"

Recusa de saque da TitanFX | Sem registo. Os termos referentes à verificação incompleta da identidade são os mais rigorosos

A TitanFX não tem histórico de suspensões de levantamentos e, como é membro da Comissão Financeira desde novembro de 2020, os problemas com levantamentos podem ser comunicados a terceiros.Por outro lado, o artigo 1.6 da versão japonesa dos termos e condições é o mais rigoroso entre as 10 empresas, estipulando que, caso os documentos de verificação de identidade não sejam enviados num prazo razoável, a empresa poderá "reter o saldo", "invalidar total ou parcialmente as negociações" ou "não reembolsar o saldo". A conclusão da verificação de identidade antes de depositar fundos é especialmente importante na TitanFX.

Existem ainda cláusulas que estipulam uma dedução de 4% sobre os levantamentos relativos a depósitos e levantamentos repetidos que não envolvam negociações (2.2), e que a suspensão da conta para investigação será concluída no prazo de 10 dias úteis (2.3, 2.4). Não há taxas para contas inativas.Titan FX Limited foi incluída na lista de alertas da Agência de Serviços Financeiros em agosto de 2015 e agosto de 2019 (TI Securities Limited)

Para obter detalhes sobre os rumores e avaliações referentes a recusas de levantamentos na TitanFX, consulte a nossa análise da reputação e das avaliações da TitanFX, especificamente a secção sobre casos de recusa de levantamentos . Para abrir uma conta , consulte a página de abertura de conta da TitanFX

ThreeTrader(ThreeTrader) recusou o saque | Sem registo. Tenha cuidado ao negociar simultaneamente com várias contas e ao partilhar terminais

ThreeTrader, e a empresa é membro da Comissão Financeira desde dezembro de 2022.O Artigo 9.7 dos Termos e Condições possui uma definição ampla de "manipulação", que inclui não apenas arbitragem e o uso de preços fora do mercado, mas também negociação simultânea de múltiplas contas por uma mesma pessoa, hedge interno e externo, uso da mesma identificação de terminal que outros titulares de contas e comunicação com outros titulares de contas. Caso seja verificada manipulação, quaisquer negociações que tenham sido vantajosas para o cliente serão consideradas "inválidas à partida", e esta decisão será finalizada, a menos que sejam apresentadas provas em contrário no prazo de 30 dias.

Foi incluída na lista de alertas da Agência de Serviços Financeiros em agosto de 2023. Poderá ser cobrada uma comissão de manutenção mensal se o saldo for inferior a 500 dólares e a conta estiver inativa durante 6 meses (6.4)

Para obter detalhes sobre os rumores e avaliações referentes ThreeTraderàs recusas de levantamentos da , consulte a ThreeTraderpágina Reputação e avaliações da | Casos de recusa de levantamentos. Para abrir uma conta, consulte ThreeTradera página de abertura de conta da

Recusa de saque no AXIORY(Axiory) | Sem registo. Os depósitos no cartão são reembolsados ​​no mesmo cartão até 10 meses

AXIORYnão tem qualquer histórico de suspensões de levantamentos e a sua filiação na Comissão Financeira remonta a novembro de 2016, o que a torna uma das corretoras mais antigas do setor. A gestão dos fundos é feita através de proteção fiduciária (conforme declarado pela corretora). A razãopela qual as pessoas sentem frequentemente que os seus levantamentos estão a ser recusados ​​deve-se à regra 9.3 dos termos e condições, que refere que "os fundos depositados através de cartão devem ser levantados para o mesmo cartão no prazo de 10 meses". Se tentar levantar o valor total através de transferência bancária no prazo de 10 meses após o depósito no cartão, a parte referente ao cartão será processada separadamente. Os reembolsos para o cartão demoram 3 a 20 dias úteis.

O artigo 14.6 dos termos e condições estipula o cancelamento de negociações executadas através de arbitragem ou perturbação do mercado, enquanto o artigo 30.6 estipula a retenção das obrigações de pagamento para negociação de alta frequência e arbitragem de latência, que são consideradas "abusos". A taxa de inatividade é de 5 dólares por mês durante 12 meses, e a conta é encerrada 3 meses após o saldo ter chegado a zero. A empresa foi incluída na lista de alertas da Agência de Serviços Financeiros (FSA) em junho de 2015

Para obter detalhes sobre os rumores e avaliações referentes AXIORYàs recusas de levantamento da , consulte a AXIORYpágina Reputação e avaliações da | Casos de recusa de levantamento. Para obter informações sobre como abrir uma conta, consulte AXIORYa página de abertura de conta da

Recusa de saque Exness| Sem registo. A verificação da identidade e a verificação da origem dos fundos são condições para o levantamento

Exness, e é membro da Comissão Financeira desde julho de 2021.Os termos e condições para as contas gerais não contêm cláusulas explícitas que proíbam a arbitragem ou o hedge, o que é mais flexível do que noutras empresas. Por outro lado, as condições para os levantamentos são claras e estipulam que os depósitos e levantamentos podem ser recusados ​​se o e-mail, o telefone, a verificação de identidade e a morada "não forem totalmente verificados" (7.5), os depósitos e os levantamentos podem ser recusados ​​se a documentação adicional da origem dos fundos for insuficiente (7.3) e, se os depósitos forem feitos através de vários métodos, o montante será proporcional e devolvido ao mesmo método (7.2).

Não há taxas para contas inativas. A empresa foi incluída na lista de alertas da Agência de Serviços Financeiros em abril de 2023 (sob o nome de Nymstar Limited). Embora tenha sido noticiado em dezembro de 2024 que a opção de idioma japonês no site público seria descontinuada e que novos pedidos através do site oficial seriam interrompidos, as informações indicam que o suporte em japonês para a página "A Minha Conta" e o serviço de apoio ao cliente continuarão. Utilize principalmente a página de membros para dúvidas

Para obter detalhes sobre os rumores e avaliações referentes Exnessàs recusas de levantamentos da , consulte Exnesssecção Reputação e Avaliações da Exness | Casos de Recusa de Saques . Para obter informações sobre como abrir uma conta , consulte Exnesspágina Abertura de Conta da Exness

Recusa de levantamento na iFOREX | Embora não existam registos oficiais, o âmbito das restrições ao scalping e ao hedging é amplo

Em relação à iFOREX, não encontrámos registos de ações oficiais ou processos judiciais referentes a recusas injustas de levantamentos.As queixas individuais das vítimas são citadas em sites de resumo, mas não existem fontes primárias disponíveis. Por outro lado, o Contrato de Cliente 7.1.14 proíbe o scalping e as operações simultâneas de compra e venda (hedging) da mesma ação com outras contas, em nomes diferentes ou com outras empresas, sendo consideradas "métodos desleais". É importante referir que o âmbito das transações permitidas por outras empresas, mas consideradas violações, é amplo. Os levantamentos de lucros só são possíveis para contas bancárias em nome do titular da conta (9.3.6), e as contas inativas estão sujeitas a uma taxa de 15 dólares por trimestre durante 12 meses. A iFOREX foi incluída na lista de alertas da Agência de Serviços Financeiros (FSA) em janeiro de 2011 e junho de 2017. A iFOREX não é elegível para o programa de cashback MoneyChat.

Para uma comparação das corretoras com base nas suas regulamentações, proteção de fundos e anos de operação, consulte o Ranking de Segurança do Forex Internacional | Comparação de 23 Empresas com Base na Regulamentação, Remuneração e Histórico Operacional

5 passos para lidar com a rejeição de um pedido de levantamento: Preservar as provas → Confirmar o motivo → Contactar a Comissão Financeira → Inquéritos públicos → Advogado

Para lidar com uma recusa de levantamento, siga os seguintes passos: "Guarde as provas → Solicite por escrito ao suporte o número da cláusula dos termos e condições → Apresente uma reclamação à Comissão Financeira → Consulte uma instituição pública → Contrate um advogado."Se ignorar algum passo e recorrer a uma instituição externa, será instruído a "apresentar primeiro uma reclamação à empresa", por isso certifique-se de que completa primeiro os passos ① e ②.

Passo 1 | Guarde as provas com a data

A primeira coisa a fazer é guardar todas as capturas de ecrã relevantes com as respetivas datas, para que tenha um registo das mesmas mesmo que o fornecedor as altere ou apague posteriormente.A Comissão Financeira e os advogados utilizarão estes registos como base para as suas decisões.

Passo 2 | Solicite por escrito ao suporte qual o artigo dos termos e condições que se aplica

Por favor, coloque as suas questões por e-mail ou através de um ticket, e não por telefone, e solicite uma resposta por escrito incluindo o "número da cláusula relevante dos termos e condições" e "quaisquer documentos adicionais necessários".As explicações verbais não serão gravadas e não poderão ser utilizadas em recursos para organizações externas. As informações a incluir na sua resposta por escrito devem ser: o seu nome, número de conta, data do pedido de levantamento, montante, método, a descrição do erro ou da recusa e uma frase que indique: "Por favor, informe por escrito em que cláusula dos termos e condições se baseia a decisão".

As empresas membros da Comissão Financeira são obrigadas a acusar a receção de uma reclamação no prazo de 5 dias euma resposta final no prazo de 14 dias. Se uma empresa membro não responder dentro deste prazo, ou se a resposta for insatisfatória, o processo prossegue para a etapa seguinte. Para as empresas não membros, se o prazo de resposta estabelecido pelo ponto de contacto designado da empresa (geralmente 1 a 3 dias úteis) tiver expirado, o processo prossegue para o passo 4.

Se, nesta fase, lhe disserem que "o levantamento exige o pagamento antecipado de impostos, taxas e um depósito", trata-se de um procedimento ilegítimo. Não efetue quaisquer transferências adicionais e guarde o próprio pedido como comprovativo

Passo 3 | Apresente uma reclamação à Comissão Financeira (apenas para empresas associadas, gratuitamente, no prazo de 45 dias)

A Comissão Financeira (um órgão externo de resolução de litígios com sede em Hong Kong) aceita reclamações gratuitas de clientes de empresas associadas, e as suas decisões são vinculativas para essas empresas.No entanto, existem três condições: ① a empresa deve ser associada no momento da apresentação da reclamação, ② a reclamação deve ser apresentada no prazo de 45 dias a contar da data em que o litígio surgiu e ③ o prejuízo deve ser inferior a 1 milhão de dólares (Regras 15.1 e 16.1). Uma vez que o caso fica fora da jurisdição da comissão após 45 dias, é importante não perder muito tempo na Etapa 2.

item	Conteúdo (de regras e perguntas frequentes)
custo	Gratuito para comerciantes
assunto	Apenas os clientes de corretoras que sejam membros no momento do pedido são elegíveis. As principais corretoras membros incluemExness(membro desde julho de 2021),AXIORY(novembro de 2016), TitanFX (novembro de 2020),ThreeTrader(dezembro de 2022),Vantage(outubro de 2022),Axi(sob o nome AxiTrader LLC, junho de 2019) eIC Markets(novembro de 2021). XMTrading,FXGT,HFM,BigBosseIS6FXnão são membros (confirmado na lista de corretoras membros e nas páginas individuais das corretoras em 2 de setembro de 2026)
prazo final	No prazo de 45 dias após a ocorrência do litígio
procedimento	① Tratamento interno da reclamação pela empresa (resposta final no prazo de 14 dias) → ② Envio através do formulário de reclamação no site oficial → ③ Um representante contactará ambas as partes no prazo de 5 dias úteis para investigar e tentar uma solução → ④ Decisão (os documentos adicionais devem ser enviados no prazo de 7 dias) → ⑤ O reclamante deverá aceitar no prazo de 14 dias e a empresa deverá cumprir as suas obrigações no prazo de 28 dias
fundo de compensação	Caso uma corretora não cumpra a decisão ou seja expulsa, a penalização máxima é de 20.000€ por cliente. Isto não se aplica a perdas decorrentes de negociações realizadas por conta própria ou à falência da própria corretora
linguagem	Embora o site oficial tenha uma página em japonês, não afirma explicitamente que processa as candidaturas em japonês. É mais seguro submeter a sua candidatura em inglês
endereço de contato	complaints@financialcommission.org (formulário de reclamação na página "Resolução de um litígio" do site oficial)

A Comissão Financeira não oferece "serviços de recuperação de fundos" ou "serviços de estorno" e emitiu um alerta para as empresas fraudulentas que se fazem passar pela agência e oferecem serviços de recuperação.Suspeite de quaisquer e-mails ou contas de redes sociais que afirmem ser "agentes da Comissão Financeira".

Passo 4 | Consultar um serviço público (188, Agência de Serviços Financeiros, Polícia, Centro de Defesa do Consumidor Transfronteiriço, Centro de Assistência Jurídica)

Embora os serviços públicos não tenham autoridade para obrigar a reembolsos, são importantes porque criam um registo da consulta, podem levar a ações junto da polícia ou do banco em caso de suspeita de fraude e oferecem assistência gratuita para esclarecer a situação. Por favor,entenda o que podem e não podem fazer antes de ligar.

janela	Informação de contacto/recepção/o que podemos fazer/o que não podemos fazer
Linha direta do consumidor	188(não é necessário código de área; alguns telefones, como os telefones IP, podem não conseguir ligar). Se o seu centro local estiver encerrado aos fins de semana e feriados, o Centro Nacional de Assuntos do Consumidor (National Consumer Affairs Center) prestará cuidados suplementares das 10h às 16h. Se não conseguir ligar, ligue para o Centro Nacional de Assuntos do Consumidor para o número 03-3446-0999 (dias úteis, das 10h às 16h). A consulta é gratuita, mas o requerente é responsável pelos custos da chamada. Será ligado ao centro de assuntos do consumidor mais próximo para avaliação da situação e encaminhamento para outras organizações. Note que nenhum registo da consulta será mantido. As transações com empresas estrangeiras são geralmente encaminhadas para o Centro de Consumidor Transfronteiriço (Cross-Border Consumer Center).
Centro Nacional de Assuntos do Consumidor do Japão, Centro de Consumidores Transfronteiriços (CCJ)	Apenas formulário online (sem chamadas telefónicas). Gratuito: Aplica-se a transações de consumidores com empresas no estrangeiro.Não oferece consultoria sobre soluções nem, se necessário, comunicação com empresas através de organizações parceiras no estrangeiro. Atenção: Não tem autoridade para tomar medidas, emitir avisos ou fechar sites, e não é uma organização que garante uma solução. Afirmam que as empresas cuja existência não pode ser verificada têm "uma elevada probabilidade de serem resolvidas". Anunciaram que irão suspender temporariamente a receção de pedidos até 13 de setembro de 2026, devido à migração do sistema. Utilize o serviço após o reinício das atividades.
Agência de Serviços Financeiros, Gabinete de Consulta aos Utilizadores de Serviços Financeiros	0570-016811(telefone IP 03-5251-6811). Dias úteis, das 10h às 17h. Linha direta para consultas sobre investimentos fraudulentos: 0570-050588 (telefone IP 03-6206-6066).O que podemos fazer: Aceitamos consultas sobre danos decorrentes de transações com empresas não registadas, organizamos as questões e encaminhamo-lo para outras organizações. O conteúdo da consulta pode ser utilizado como material para alertar empresas não registadas. O quenão podemos fazer/Nota: Não oferecemos serviços de mediação, arbitragem ou conciliação.
Linha direta de consulta policial	#9110(Não disponível para linhas dial-up ou alguns telefones IP. Ligue para o número de polícia da câmara municipal.) O horário de atendimento varia de acordo com a polícia da câmara municipal (ex.: Departamento de Polícia Metropolitana de Tóquio: dias úteis, das 8h30 às 17h15). À noite, aos fins de semana e feriados: polícias de serviço ou orientação por vozdisponíveis: consulta antes de determinar se foi cometido um crime. Se for determinado que se trata de fraude, será registado um auto de notícia, o que levará ao bloqueio da conta bancária do destinatário.O que não pode ser feito/observação: as negociações com a empresa não serão conduzidas devido à não intervenção em matéria civil. Há casos em que um relatório policial não é aceite porque a "recusa devido à violação dos termos e condições" não pode ser definitivamente determinada como fraude.
Linha de apoio jurídico	0570-078374(telefone IP 03-6745-5600). Dias úteis, das 9h às 21h; sábados, das 9h às 17h.O que pode fazer: Informação sobre sistemas jurídicos e agências de consultoria (gratuitas). Se cumprir os requisitos financeiros,poderá receber consultas jurídicas gratuitas (30 minutos x 3 sessões) e um sistema para adiantamento de honorários. O que não pode fazer: Nota: As consultas jurídicas individuais não são realizadas através da linha de apoio. Existem critérios de rendimento e património para consultas gratuitas.

Passo 5 | Contratar um advogado (Custos estimados e a realidade do congelamento de contas e dos estornos)

Contratar um advogado só é viável se o valor da recuperação esperada for superior aos custos.Os escritórios de advogados que tratam de casos de câmbio no estrangeiro publicam frequentemente estimativas de honorários que variam entre consultas iniciais gratuitas e cerca de 31,25 dólares, honorários de reserva de cerca de 6,25 dólares a várias centenas de milhares de ienes (alguns escritórios oferecem planos sem honorários de reserva) e honorários de sucesso de 15% a 30% do valor recuperado. Muitos escritórios ainda se referem aos antigos padrões de honorários da Federação Japonesa de Associações de Advogados (8% de honorários de reserva e 16% de honorários de êxito para benefícios económicos de aproximadamente US$ 18.750 ou menos), e, nacasos em que o valor recuperado é inferior a algumas centenas de milhares de ienes muitas vezes acabam representando prejuízo para o advogado.

significa	Condições e limitações em que pode ser utilizado
Congelamento da conta bancária do destinatário (Lei de Assistência às Vítimas de Fraude em Transferências Bancárias)	Se um depósito for feito através da transferência de fundos para uma conta bancária nacional (como uma em nome de uma empresa de processamento de pagamentos) e essa transferência for considerada como "fraude ou outros crimes que causem danos à propriedade", a instituição financeira do destinatário será solicitada a bloquear a conta, será registado um relatório policial e, após divulgação pública, o saldo será distribuído às vítimas. Limitações: Como os fundos são baseados no saldo da conta, não podem ser recuperados se já tiverem sido enviados ou levantados para o estrangeiro. A "rejeição por violação dos termos e condições" é difícil de classificar definitivamente como fraude. Os depósitos efetuados por cartão, carteira digital ou criptomoeda não estão cobertos. Se a conta de uma empresa de processamento de pagamentos for bloqueada, as contas bancárias de outros utilizadores que depositaram fundos na mesma conta também poderão ser bloqueadas por serem contas relacionadas.
Inquérito da Ordem dos Advogados (Inquérito do artigo 23.º), correio registado, anexo provisório	O devedor pode ser identificado através do nome da conta e do número de telefone do destinatário, pode ser enviada uma carta de cobrança por correio registado e quaisquer bens podem ser apreendidos e bloqueados provisoriamente.Limitações: A execução não é possível se o devedor for uma empresa estrangeira sem bens no Japão. Os processos judiciais no estrangeiro podem custar vários milhões de ienes em traduções e despesas de viagem, tornando-os inviáveis, a menos que o dano exceda vários milhões de ienes.
Estorno de cartão de crédito	Este procedimento implica solicitar um reembolso ao comerciante (empresa) através do operador do cartão de crédito dos fundos depositados através do cartão.Limitações: As marcas internacionais exigem justificações como "falha na prestação de bens/serviços", e o serviço de transação em si é considerado como tendo sido prestado. Assim, simplesmente declarar "levantamento recusado" ou "perdi dinheiro" provavelmente não será aceite; é necessário comprovar fraude, como por exemplo transações não registadas ou inexistentes. O prazo para apresentar uma reclamação é geralmente de 60 a 120 dias após a transação. Muitas operadoras de cartões de crédito japonesas suspenderam as liquidações de câmbio em estabelecimentos comerciais no estrangeiro, não existindo qualquer declaração oficial que esclareça se as recusas de levantamento em câmbios no estrangeiro estão sujeitas a estornos.

Ao escolher um advogado, verifique a sua experiência em casos de fraude cambial e de investimento no estrangeiro, se divulga claramente os seus honorários (por exemplo, "honorários iniciais de X ienes, honorários de sucesso de Y%") e se responde honestamente às perguntas sobre a probabilidade de recuperação durante a consulta inicial.Os escritórios de advogados que afirmam com confiança "podemos definitivamente recuperar o seu dinheiro" ou as empresas que o contactam nas redes sociais dizendo "vamos recuperar o seu dinheiro" são exemplos típicos de vitimização secundária.Se cumprir os requisitos financeiros, a opção mais segura é começar com a consulta gratuita e o sistema de adiantamento de despesas do Centro de Apoio Jurídico do Japão (Houterasu).

As novas regulamentações de cobrança que entrarão em vigor em junho de 2026 impedirão as pessoas de levantar os seus fundos? | O que irá mudar será a forma de pagamento, não o levantamento em si

A alteração à Lei dos Serviços de Pagamento, que entrará em vigor a 1 de junho de 2026 e que, segundo consta, tornará impossível o levantamento de fundos de corretoras de câmbio estrangeiras, não é uma lei que permitirá às corretoras recusar levantamentos, mas sim uma regulamentação do mecanismo de "agência de cobrança de pagamentos" por detrás das transferências bancárias nacionais.O impacto só se fará sentir após 30 de novembro de 2026, quando terminar o período de transição. Embora a transferência bancária nacional possa tornar-se indisponível ou sofrer alterações, os levantamentos por outros meios continuarão a estar disponíveis.

item	Conteúdo (dos materiais publicados pela Agência de Serviços Financeiros)
lei	Lei que altera parte da Lei dos Serviços de Pagamento (Lei n.º 66 de 2025). Promulgada em 13 de junho de 2025
Data de entrada em vigor	1 de junho de 2026 (Decreto do Gabinete promulgado em 22 de maio de 2026)
Conteúdo do regulamento	Determinados serviços de cobrança de pagamentos transfronteiriços (o ato de receber fundos de um utilizador e entregá-los a um destinatário no estrangeiro) são classificados como "transações cambiais" e requerem o registo como empresa de transferência de dinheiro
Medidas transitórias	As empresas que já operavam antes da entrada em vigor da lei podem continuar a operar sem registo durante seis meses a contar da data de implementação (até 30 de novembro de 2026) e, caso solicitem o registo dentro deste período, podem continuar a operar até que seja aplicada uma penalização (até dois anos).
Impacto nas negociações cambiais internacionais (mais importante)	Em resposta aos comentários públicos, a Agência de Serviços Financeiros (FSA)declarou claramente que "aqueles que operam uma agência de cobrança de pagamentos em nome de operadores de instrumentos financeiros não registados localizados no estrangeiro estarão sujeitos aos critérios de recusa de registo, mesmo que solicitem o registo como empresa de transferência de dinheiro, e o seu registo não será aprovado"(Anexo 4, nº 114). Por outras palavras, as agências de cobrança de pagamentos domésticas para corretoras de câmbio estrangeiras não registadas na FSA japonesa não poderão continuar a operar após o termo do período de transição.

Três coisas a fazer agora: organizar o saldo em dívida, diversificar as formas de levantamento e tratar das suas contas bancárias

Há três coisas que deve fazer agora: ① liquidar quaisquer depósitos de capital pendentes feitos através de transferência bancária nacional antes do fim do período de transição, ② registar métodos de levantamento diferentes de transferências bancárias nacionais, como bitwallet ou criptomoedas, na sua conta, e ③ estar ciente de que houve casos em que as contas bancárias foram bloqueadas devido a depósitos e levantamentos relacionados com negociações forex no estrangeiro

A importância do item ① reside na regra que vimos no capítulo anterior: "Os levantamentos devem ser feitos utilizando o mesmo método do depósito". Em princípio, o capital depositado através de transferência bancária nacional só pode ser levantado através de transferência bancária nacional. Caso este método se torne indisponível por parte da corretora, será necessário discutir o método de levantamento do capital diretamente com a corretora. Há relatos de que algumas corretoras anunciaram o reinício do histórico de depósitos ou a suspensão das transferências bancárias nacionais desde o início de 2026, masa nossa redação não conseguiu confirmar o texto original do comunicado oficial de cada empresa. Por isso, certifique-se de verificar os "Avisos" da corretora que utiliza.

No que respeita ao ponto 3, houve relatos em 2026 de casos em que contas bancárias que receberam depósitos relacionados com negociações cambiais internacionais foram congeladas ou restringidas pelo banco (os chamados congelamentos de conta bancária). Isto não significa que a corretora esteja a recusar o levantamento, mas sim que faz parte das medidas de combate ao branqueamento de capitais adotadas pelo banco. Manter contas separadas para a sua conta principal, utilizada para depósitos de salários e pagamento de contas de serviços públicos, e para depósitos e levantamentos em operações cambiais internacionais, pode minimizar o impacto no seu dia a dia no caso de a sua conta ser congelada

As taxas, os tempos de processamento e o estado de resposta de cada empresa para cada método de depósito e levantamento são explicados no capítulo "Tendências Regulatórias" de "Comparação de 21 Métodos de Depósito e Saque de Forex no Estrangeiro e o Panorama Geral das Regulamentações: O Forex no Estrangeiro é Ilegal?"

5 hábitos para evitar rejeições de levantamentos: KYC antes do depósito, mesma rota de conta, termos e condições de poupança, levantamento de teste e gestão da inatividade da conta

Há cinco coisas que deve verificar para evitar que o seu levantamento seja rejeitado. As mais eficazes são: ① completar a verificação de identidade antes de fazer um depósito, ② levantar utilizando o mesmo método que utilizou para depositar e não depositar utilizando vários métodos, ③ ler a cláusula de transações proibidas nos termos e condições e guardar uma captura de ecrã, ④ fazer um pequeno levantamento de teste no seu primeiro levantamento para verificar quanto tempo demoram os fundos a chegar e ⑤ estar ciente das taxas de inatividade, condições de bónus e valores mínimos de levantamento.Estas cinco coisas podem prevenir quase todas as seis causas de rejeição de levantamento por parte do utilizador.

hábito	Razões e métodos específicos
① Conclua a verificação de identidade antes de efetuar um depósito	A maioria das corretoras permite depósitos antes da verificação de identidade, mas só permite levantamentos após a verificação.FXGTencerrará a sua conta se a verificação não for concluída no prazo de 30 dias, e a TitanFX reterá o seu saldo até que esta esteja concluída. Verifique a data de validade do seu documento de identidade e a data de emissão do seu comprovativo de morada (emitido nos últimos 3 a 6 meses) com antecedência
② Efetue o levantamento utilizando o mesmo método do depósito	Quase todos os termos e condições que consegui obter mencionavam "o mesmo método e o mesmo remetente" (AxieThreeTradernão deixaram isso explícito no texto). Depositar através de vários métodos, como cartão e transferência bancária, complica a decisão de qual o método a utilizar e quanto levantar, o que pode causar atrasos. O ideal é utilizar apenas um método de depósito
③ Leia e guarde os artigos da lei sobre o comércio proibido	Utilizando a tabela de cláusulas do capítulo anterior como guia, guarde as secções sobre "Arbitragem", "Hedging", "Bónus" e "Inatividade" dos termos e condições da sua corretora em formato PDF. Como os termos e condições são revistos, manter a versão de quando abriu a sua conta servirá como prova caso apresente alguma objeção
④ Para o primeiro serviço, faça um pequeno serviço de teste	Faça um levantamento de um valor próximo do mínimo exigido e verifique você mesmo o número de dias entre o pedido e a receção dos fundos, bem como as taxas cobradas. Isto ajudará também a identificar eventuais erros no nome ou na romanização da conta registada
⑤ Compreenda as taxas de inatividade, as condições de bónus e o valor mínimo de levantamento	As contas XMTrading eFXGTficam inativas após 90 dias de inatividade,BigBossapós 120 dias,HFMapós 6 meses eAXIORYeAxiapós 12 meses, com uma taxa mensal de 5 a 20 dólares deduzida do saldo. Os bónus são perdidos em caso de levantamento e uma queda na taxa de manutenção da margem pode levar a um stop-loss

Além disso, evite utilizar contas separadas no mesmo dispositivo e rede que familiares ou amigos. Algumas corretoras,ThreeTraderTermos e Condições 9.7), incluem a "identificação do mesmo dispositivo" e a "comunicação com outros titulares de contas" como critérios para determinar operações, emesmo que não intencional, se for determinado que se trata de "hedge coordenado", apenas a operação lucrativa será invalidada.

Impostos e declaração de impostos quando o levantamento é recusado | Mesmo que não consiga levantar os fundos, os lucros que já recebeu são ainda tributáveis

Os lucros obtidos com as negociações cambiais internacionais são considerados ganhos no momento do fecho da posição, e o facto de os fundos serem ou não retirados da conta é irrelevante para efeitos de tributação.Mesmo que um levantamento seja recusado, se o lucro obtido permanecer no histórico de negociação, estará sujeito à declaração como rendimento diverso para esse ano. Por outro lado, se uma negociação for invalidada e o lucro for cancelado devido a uma violação dos termos e condições, não foi gerado qualquer rendimento inicialmente.

Os funcionários assalariados são obrigados a apresentar uma declaração de rendimentos se o seu rendimento proveniente de outras fontes que não o salário exceder aproximadamente 1.250 dólares por ano

Os empregados assalariados, como os empregados de empresas, são obrigados a declarar imposto sobre o rendimento se o seu rendimento total proveniente de outras fontes para além do salário, incluindo a negociação de câmbios no estrangeiro, ultrapassar aproximadamente 1.250 dólares por ano.O rendimento proveniente da negociação de câmbios no estrangeiro é classificado como "rendimento diverso (tributação abrangente)" e é determinado pela soma de outros rendimentos diversos, como trabalhos extra e marketing de afiliados. Mesmo que o seu rendimento com a negociação de câmbios no estrangeiro seja de aproximadamente 625,00 dólares, se o seu rendimento com um trabalho extra for de aproximadamente 937,50 dólares, o seu rendimento total será de aproximadamente 1.563 dólares, e terá de declarar imposto sobre o rendimento. Note que, mesmo que o seu rendimento seja de aproximadamente 1.250 dólares ou menos e não seja obrigado a declarar o imposto sobre o rendimento, ainda terá de apresentar uma declaração de imposto de rendimento local separada.

Mesmo que o seu levantamento seja recusado, certifique-se de que descarrega o seu histórico de transações (um extrato detalhado equivalente a um relatório anual de transações) antes do final do ano.Se o portal da corretora for desativado, já não poderá obter o histórico necessário para os relatórios.No caso da FXDD, em 2024, o portal do cliente foi desativado em setembro.

As taxas de imposto, os métodos de cálculo e os documentos necessários são explicados no "Guia Completo de Impostos sobre Negociação Forex no Estrangeiro ", e o tratamento dos impostos locais para os funcionários da empresa é explicado na secção "Impostos sobre Negociação Forex no Estrangeiro para Funcionários Assalariados"

Se uma transação for invalidada e o lucro for anulado, tal não constitui rendimento

Se uma transação for invalidada e os lucros forem cancelados devido a uma violação dos termos e condições, e apenas o depósito principal for reembolsado, o lucro será tratado como se nunca tivesse ocorrido e não estará sujeito a declaração. Nestecaso, guarde a notificação da corretora a informar que a transação foi invalidada, bem como o histórico de transações e o histórico de depósitos/levantamentos após a invalidação. Esta servirá como documentação comprovativa caso a Autoridade Tributária solicite informações sobre a existência de lucros.

A situação difícil surge quando "os lucros são registados no histórico de transações, mas os levantamentos estão a ser retidos". Neste caso, houve geração de rendimentos e, por isso, é necessária a declaração de rendimentos.A omissão na declaração por "impossibilidade de levantamentos" implicará coimas por omissão e atraso no pagamento.Se a questão não for resolvida dentro do ano, o tratamento da perda será analisado na secção seguinte, após a constatação de que os fundos são irrecuperáveis ​​em anos subsequentes.

Caso o capital não seja devolvido devido à falência da empresa, poderá ser tratado como uma despesa necessária no âmbito das receitas diversas, mas não poderá ser transferido para o ano seguinte

Caso se torne evidente que não é possível recuperar os fundos depositados devido à falência da corretora ou a outros motivos, a perda pode, em princípio, ser incluída como despesa necessária até ao limite da receita diversa do ano, dado que é considerada uma "perda em ativos empresariais que deveriam gerar receita diversa" (artigo 51.º, n.º 4 da Lei do Imposto sobre o Rendimento).Por outras palavras, se tiver outras receitas diversas no mesmo ano (lucros com operações de câmbio no estrangeiro ou rendimentos de um trabalho extra), poderá deduzi-las, mas qualquer valor que exceda a receita diversa será perdido e não poderá ser compensado com o salário nem transferido para o ano seguinte.

Só pode afirmar que "está confirmado que os fundos não podem ser recuperados" num ano em que existam factos objetivos, como o início de um processo de falência ou o anúncio público de liquidação por parte da empresa. Em casos como o da GEMFOREX, em que a situação se alterou ao longo de vários anos — transferência de negócio → distribuição de tokens → cessação das operações pelo cessionário → notificação de falência — a decisão sobre em que ano registar a perda pode variar.Se o valor for elevado, certifique-se de que consulta um contabilista antes de declarar o seu imposto sobre o rendimento.

Se uma empresa lhe disser que precisa de pagar impostos antes de poder levantar o seu dinheiro, ou que poderá levantar o seu dinheiro mediante a apresentação de um comprovativo de pagamento de impostos ao Fisco, isso não tem nada a ver com impostos, mas sim com um golpe. No Japão, os impostos são pagos à Receita Federal, não à empresa, e não são condição para o levantamento

O processo de declaração de rendimentos para perdas incorridas num determinado ano e o conceito de compensação de perdas com ganhos são explicados no artigo " Preciso de declarar imposto sobre o rendimento para perdas com negociação forex no estrangeiro?"

Como escolher uma corretora com poucos problemas de levantamento: Escolha com base na existência de um sistema para apresentar reclamações junto de terceiros

Se estiver a escolher uma corretora a pensar em problemas com os levantamentos, não se baseie apenas no "reconhecimento da marca" ou em "nenhuma recusa de levantamentos declarada", mas sim em três pontos: ① se a corretora é membro da Comissão Financeira, ② se publica oficialmente as suas políticas de compensação ao cliente e ③ se os seus termos e condições definem claramente as regras de levantamento (mesmo canal, verificação de identidade, contas inativas).① e ② indicam "se existem outras fontes de suporte para além da corretora em caso de problemas", e ③ indica "se a corretora consegue prevenir problemas".

padrão	Locais a verificar e empresas aplicáveis ​​(a partir de 1 de setembro de 2026)
①Adesão à Comissão Financeira	Consulte a lista de corretores associados da Comissão Financeira e as suas respetivas páginas para verificar o estado de associado: "Ativo".Corretoras aplicáveis:Exness(julho de 2021),AXIORY(novembro de 2016), TitanFX (novembro de 2020),ThreeTrader(dezembro de 2022),Vantage(outubro de 2022),Axi(junho de 2019),IC Markets(novembro de 2021).
② Compensação oficialmente anunciada	Verifique a cobertura e os limites do seguro nas páginas "Regulamentos" e "Segurança Financeira" do site oficial.Empresas aplicáveis:XS(seguro Lloyd’s of London, até 5 milhões de dólares),HFM(seguro de responsabilidade civil, até 5 milhões de euros),IC Markets(seguro de fundos de clientes, até 1 milhão de dólares),FXGT(seguro de responsabilidade civil, até 1 milhão de euros, verificável com certificado de seguro),INFINOX(até 500.000 dólares por sinistro, conforme consta no site oficial em inglês),Vantage(até 1 milhão de dólares por cliente elegível). *Esta indemnização cobre os danos decorrentes de negligência ou falência da corretora, mas não cobre a recusa de levantamentos devido à violação dos termos e condições.
③ As regras de desistência nos termos e condições são claras	se os termos "mesma rota", "tratamento de casos em que a verificação de identidade não foi concluída" e "taxa de inatividade" estão escritos com os respetivos números de artigo.Consulte a tabela de artigos no capítulo anterior. Quanto mais claros forem os artigos, mais fácil será determinar "por que razão a conta foi interrompida".

O ranking de segurança do mercado Forex internacional baseia-se nestes três critérios, além da "rigidez das regulamentações", "anos de operação", "suporte em japonês" e "transparência de informação", atribuindo uma pontuação de 23 empresas num total possível de 16 pontos. Se a sua prioridade é a proteção contra problemas com levantamentos, a opção mais segura é escolher uma corretora que seja membro da Comissão Financeira e que ofereça apoio em japonês.

Exness,AXIORY, TitanFX,ThreeTrader,Vantage,AxieIC Markets, todas membros da Comissão Financeira, são elegíveis para o programa de cashback do MoneyChat

Para uma análise das razões pelas quais as pessoas dizem "fique longe do mercado Forex internacional", veja as características das pessoas para quem o mercado Forex internacional não é recomendado e, para uma comparação completa de corretores, consulte o nosso ranking de comparação de corretores Forex internacionais recomendados

Perguntas frequentes sobre recusas de levantamentos em corretoras Forex no estrangeiro

P: As corretoras de câmbio nacionais também recusam levantamentos?

As corretoras de câmbio nacionais são obrigadas a registar-se na Agência de Serviços Financeiros (FSA) e a manter a proteção fiduciária, pelo que é raro que uma corretora suspenda os levantamentos por iniciativa própria.Na maioria dos casos, a impossibilidade de levantamentos deve-se a deficiências na verificação de identidade ou no registo da conta, e os litígios com corretoras nacionais podem ser encaminhados para um organismo de resolução alternativa de litígios financeiros (FINMAC - Centro de Mediação e Consultoria de Valores Mobiliários e Produtos Financeiros). O FINMAC não trata de litígios que envolvam corretoras que não sejam membros da associação, pelo que as corretoras de câmbio estrangeiras não registadas são efetivamente excluídas, e a Comissão Financeira (apenas para corretoras membros) é a alternativa.

P: Quanto tempo demora normalmente a resolver uma recusa de levantamento de encomenda?

Se a suspensão se dever a documentação incompleta ou a informações incorretas da conta, poderá demorar alguns dias. Se a suspensão se dever a uma investigação por suspeita de violação dos termos e condições, pode demorar entre alguns dias a várias semanas. Se a suspensão se deve a dificuldades financeiras da corretora, pode demorar anos e, frequentemente, a conta pode não ser reposta.Os termos e condições da TitanFX referem que a empresa "se esforçará para concluir" a suspensão da conta para investigação no prazo de 10 dias úteis. Se apresentar uma reclamação junto da Comissão Financeira, serão necessários aproximadamente 2 a 3 meses, sendo 14 dias para o processamento interno da corretora, mais 28 dias para revisão e implementação.

P: Existe algum caso de recusa injustificada de levantamentos na XMTrading?

Não podemos confirmar qualquer registo de suspensões ou sanções de levantamentos em grande escala por parte das autoridades.Os casos referidos como "recusas de levantamento da XM" podem ser categorizados em operações de arbitragem ou de cobertura coordenada, conforme os artigos 47.3 e 47.4 dos termos e condições, pedidos de levantamento feitos por um método diferente do método de depósito e casos em que o saldo foi reduzido devido a taxas de inatividade. No entanto, note que, uma vez que a XMTrading não é membro da Comissão Financeira, não há forma de recorrer a uma terceira parte caso discorde da decisão.

P: Quanto custa contratar um advogado? Qual é um bom indicador para saber se os custos compensam os benefícios?

De acordo com informações publicamente disponíveis de empresas que operam no mercado cambial internacional, as consultas iniciais são geralmente gratuitas ou custam cerca de 31,25 dólares, os honorários iniciais variam entre cerca de 625,00 dólares e várias centenas de milhares de ienes, e os honorários de sucesso situam-se geralmente entre 15% e 30% do valor recuperado.Se o montante recuperado for inferior a algumas centenas de milhares de ienes, os honorários iniciais por si só poderão ser mais do que suficientes, e se o litígio ocorrer no estrangeiro, os custos poderão ascender a vários milhões de ienes. Em primeiro lugar, consulte o Centro de Apoio Jurídico (0570-078374) ou a Linha Direta do Consumidor (188) para uma consulta gratuita antes de decidir se deve contratar estes serviços.

P: É provável que os levantamentos de grandes quantias, como centenas de milhões de ienes, sejam rejeitados?

Não encontrámos nenhuma cláusula nos termos e condições que analisámos que permita a recusa de levantamentos com base apenas no valor. Embora os levantamentos de grande dimensão possam exigir documentação que comprove a origem dos fundos (Exness 7.3) ou o pedido de transferências fraccionadas, trata-se de uma exigência processual, e não de uma recusa. Os aspetos práticos dos levantamentos de grande escala como são explicados no nosso artigo sobre como levantar centenas de milhões de ienes de operações forex no estrangeiro

P: Posso evitar a rejeição do levantamento se levantar utilizando criptomoedas?

É inevitável. A regra "levantamento utilizando o mesmo método de depósito" também se aplica às criptomoedas e, em princípio, não é possível levantar o capital depositado através de transferência bancária em criptomoeda.Embora existam cada vez mais opções para levantar lucros em criptomoeda, existe um risco adicional de verificação ou bloqueio da conta pela corretora local de destino. Antecipando as regulamentações das agências de cobrança de pagamentos que entrarão em vigor em junho de 2026, é recomendável registar vários métodos de levantamento.

P: Recusar um saque é ilegal? A polícia tomará alguma medida?

A recusa em efetuar um levantamento com base nos termos e condições é uma questão de contrato civil e não constitui um crime em si.Se foi enganado e depositou dinheiro numa empresa que não tinha intenção de o reembolsar desde o início, isso pode ser considerado fraude e um processo criminal, mas a polícia pode não aceitar a denúncia com o argumento de que "não consegue determinar definitivamente que se trata de fraude". Em primeiro lugar, consulte a linha de apoio da polícia (9110) e, se a conta do destinatário for nacional, solicite o bloqueio da conta junto da instituição financeira. Não é ilegal para os utilizadores realizarem operações cambiais no estrangeiro (Is overseas forex trading illegal?).

P: Posso confiar numa empresa que afirma ter "zero rejeições de levantamentos"?

A alegação de "zero rejeições de levantamento" baseia-se em relatos das próprias corretoras e sites de referência, e não é um dado que possa ser verificado por terceiros.Se não considerarmos como "processamento legítimo" os casos em que os lucros foram cancelados devido a violações dos termos e condições, qualquer corretora teria zero rejeições. Se pretende basear a sua avaliação na credibilidade, observe factos que pode verificar por si próprio, como a filiação na Comissão Financeira, as seguradoras oficialmente divulgadas e os limites de compensação, além da clareza dos termos e condições.

Resumo | A maioria das recusas de levantamento pode ser evitada. Tenha um "canal de denúncias" designado para o caso de não as conseguir evitar

A maioria das recusas de levantamento por parte de corretores forex estrangeiros são "recusas legítimas com base nos termos e condições" ou "atrasos que ainda não configuram recusas", e podem ser evitadas verificando a sua identidade antes do depósito, realizando levantamentos através do mesmo canal e consultando as cláusulas referentes a transações proibidas.O que não pode ser evitado são as "recusas injustificadas" devido a dificuldades financeiras ou fraudes da corretora, e, como demonstram os exemplos da GEMFOREX e da FXDD, uma vez bloqueados os fundos, quase nunca são recuperados. Por este motivo, escolher uma corretora que disponha de um mecanismo para apresentar reclamações a terceiros em caso de problemas (filiação na Comissão Financeira e indemnização pública) é a precaução mais prática.

Exness, membro da Comissão Financeira, sem taxas de inatividade e sem histórico de suspensões de levantamentos, é um fornecedor que suporta o programa de cashback do MoneyChat

Para obter uma lista das AXIORY, TitanFX eThreeTradercorretoras participantes, incluindo , consulte a lista de corretoras participantes . Para obter instruções sobre como se registar no MoneyChat, consulte o procedimento de registo do MoneyChat

*Os termos e condições, o estatuto de membro da Comissão Financeira, a lista de alertas da FSA e as informações de contacto para consulta de cada empresa neste artigo foram verificados a 1 de setembro de 2026, utilizando sites oficiais e documentos disponíveis publicamente. Os termos e condições da XMTrading,Exness,HFMeThreeTraderbaseiam-se em versões anteriores (2023-2025) obtidas nos seus sites oficiais e podem diferir das versões atuais. Os casos de suspensão de levantamentos são descritos com base em documentos oficiais, comunicados das empresas e notícias, e os itens assinalados como "informações secundárias" não foram verificados pela nossa equipa editorial com recurso a fontes primárias. Uma vez que os termos e condições e os sistemas das empresas estão sujeitos a alterações, certifique-se de que verifica os termos e condições e os comunicados mais recentes da empresa que está a utilizar antes de efetuar qualquer levantamento. Este artigo tem um carácter meramente informativo e não substitui a consulta jurídica ou fiscal individual