Pembekuan akaun di broker forex luar negara terbahagi kepada tiga kategori bergantung kepada sebabnya: "pelanggaran terma dan syarat," "ketidakaktifan," dan "kesalahan broker." Sama ada akaun boleh dinyahbekukan dan sama ada dana dikembalikan bergantung pada kategori mana ia termasuk.Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah jangan panik dan mendaftar semula atau mendepositkan semula dana, tetapi tentukan kategori mana akaun anda telah dibekukan.
Artikel iniExness,FXGT, TitanFX,AXIORYAXIORYAxiAxiBigBossBigBoss,HFMThreeTraderThreeTrader,IS6FXterma dan syaratmengkaji. Di samping itu, ia menjawab secara langsung soalan yang kerap dicari, "Adakah akaun saya akan dibekukan jika saya memperoleh terlalu banyak?", dengan mengambil kira perbezaan struktur antara broker forex domestik dan luar negara.
Kesimpulan | Pembekuan akaun di broker forex luar negara (sehingga September 2026)
- Pembekuan akaun terbahagi kepada tiga kategori: "pelanggaran terma dan syarat," "dorman," dan "untuk kemudahan broker." Pelanggaran terma dan syarat selalunya melibatkan pemberitahuan yang menunjukkan pelanggaran dan pembatalan keuntungan, dorman dicetuskan oleh ketidakaktifan selama 90 hari hingga 12 bulan, dan untuk kemudahan broker, sokongan dihentikan tanpa sebarang pemberitahuan tentang sebabnya.
- Tiada klausa dalam terma dan syarat 10 syarikat teratas yang akan membekukan akaun hanya kerana "memperoleh terlalu banyak pendapatan"(pasukan editorial ini mengesahkan teks asal pada September 2026). Asas bagi sebarang pembekuan adalah sepenuhnya berdasarkan "kaedah"—seperti perdagangan arbitraj yang mengeksploitasi kelewatan komunikasi, lindung nilai merentasi berbilang akaun dan broker, dan penyalahgunaan bonus.
- Syarat-syarat untuk pembekuan akaun berbeza mengikut broker: 90 hari tidak aktif (XM/FXGT) hingga 12 bulan (AXIORY/Axi), manakala TitanFX mempunyai gabungan syarat termasuk baki sifar. Yuran penyelenggaraan adalah dari percuma hingga $20 sebulan. Dalam kebanyakan kes, perdagangan boleh disambung semula dengan menghubungi sokongan atau membuka akaun perdagangan baharu.
- Penggantungan akaun disebabkan pelanggaran terma dan syarat memerlukan semakan semula klausa yang berkaitan dan kemudian memfailkan bantahan. Jika pelanggaran serius ditentukan, penggantungan tersebut tidak boleh ditarik balik, dan banyak terma dan syarat menetapkan bahawa "keuntungan akan dilucutkan, dan hanya deposit prinsipal akan dikembalikan."
- Pembekuan akaun yang dikenakan oleh broker (contohnya, penggantungan pengeluaran GEMFOREX pada tahun 2023, yang secara efektifnya membawa kepada muflis) tidak boleh diterbalikkan oleh pengguna. Selepas menyimpan bukti, jika broker tersebut merupakan ahli Suruhanjaya Kewangan, anda boleh memfailkan permintaan penyelesaian pertikaian percuma. Memeriksa sama ada broker tersebut merupakan ahli sebelum membuka akaun adalah pembelaan terbaik.
*Artikel ini telah dicipta oleh pasukan editorial MoneyChargerdasar penciptaan kandungan mereka. Huraian mengenai pembekuan dan dorman 10 broker FX luar negara adalah berdasarkan terma perkhidmatan asal dan garis panduan rasmi setiap syarikat (versi yang diperoleh, dengan nombor artikel ditunjukkan dengan jelas dalam teks), terma dan syarat untuk FX domestik adalah berdasarkan terma dan syarat rasmi PDF DMM.com Securities, GMO Click Securities dan Hirose Tusho, dan penyelesaian pertikaian adalah berdasarkan peraturan rasmi Suruhanjaya Kewangan, semuanya disahkan antara 1 dan 3 September 2026. Broker FX luar negara tidak berdaftar dengan Agensi Perkhidmatan Kewangan Jepun (FSA),FSAdanAgensi Hal Ehwal Penggunatelah mengeluarkan amaran terhadap perdagangan dengan broker yang tidak berdaftar. Artikel ini adalah untuk tujuan maklumat umum sahaja dan tidak menyokong penggunaan mana-mana broker tertentu.
Jika anda boleh log masuk tetapi pengeluaran tidak berjaya , kemungkinan besar ia adalah masalah pada bahagian pengeluaran, bukan pembekuan akaun. Lihat " Penolakan Pengeluaran Forex Luar Negara | Punca dan Penyelesaian Berdasarkan Terma dan Syarat serta Kajian Kes" untuk maklumat lanjut
Apakah pembekuan akaun forex luar negara? | Cara membezakan antara tiga jenis: "pelanggaran terma dan syarat," "dorman," dan "sebab broker."
Pembekuan akaun merujuk kepada situasi di mana, disebabkan oleh langkah-langkah yang diambil oleh broker, beberapa atau semua fungsi berikut—log masuk, berdagang dan mengeluarkan dana—tidak tersedia.Walaupun terminologi yang digunakan dalam terma dan syarat berbeza antara broker—kadangkala dipanggil "beku," "nyahaktifkan," "arkib," "sekat," atau "batal"—simptom yang dapat dilihat oleh pengguna sebahagian besarnya sama: MT4/MT5 memaparkan "Akaun Tidak Sah," dan pengguna tidak dapat log masuk ke halaman ahli mereka.
Untuk mengelakkan kesilapan dalam cara anda bertindak balas, pertama sekali, kenal pasti kategori mana antara tiga kategori berikut yang termasuk dalam kes anda
| jenis | Simptom tipikal | Bolehkah ia dinyahaktifkan? | Adakah dana tersebut akan dikembalikan? |
|---|---|---|---|
| Akaun dibekukan kerana melanggar syarat perkhidmatan | Anda menerima e-mel daripada vendor yang menunjukkan pelanggaran / Anda tiba-tiba tidak dapat log masuk sejurus selepas transaksi tertentu / Ini berlaku bersempena dengan pembatalan keuntungan | Semak terma dan syarat, dan jika anda tidak ingat tentang pelanggaran tersebut, failkan pertikaian dengan sejarah transaksi anda. Penghakiman pelanggaran serius akan mengakibatkan kegagalan pemulihan (penamatan paksa) | Banyak terma dan syarat mempunyai struktur "keuntungan dilucutkan, hanya deposit prinsipal dikembalikan" (senarai klausa sokongan). |
| Membeku kerana dibiarkan tidak aktif | Tiada aktiviti dagangan selama 90 hari hingga 12 bulan / Baki dikurangkan disebabkan oleh yuran penyelenggaraan / "Akaun Tidak Sah" dipaparkan dalam MT4/MT5 | Dalam kebanyakan kes, perdagangan boleh disambung semula dengan menghubungi sokongan atau membuka akaun perdagangan baharu (sama ada akaun yang dibekukan itu sendiri boleh dipulihkan bergantung pada broker) | Pada prinsipnya, baki selepas ditolak yuran penyelenggaraan boleh dikeluarkan (senarai oleh broker). |
| Pembekuan/penggantungan disebabkan oleh keadaan kontraktor | Tiada pemberitahuan sebab / Tiada respons daripada sokongan / Pelbagai laporan daripada pengguna lain sekitar masa yang sama | Pengguna tidak boleh melumpuhkan ciri ini | Ia bergantung pada kemampuan broker untuk membayar. GEMFOREX (2023) belum benar-benar pulih (pengajaran dan langkah balas). |
Daripada tiga jenis tersebut, yang paling biasaakaun tidak aktif. Ramai orang membuka akaun dengan broker forex luar negara untuk tujuan menerima bonus dan kemudian membiarkannya tidak aktif, dan broker mempunyai peraturan untuk menyahaktifkan atau membekukan akaun yang tidak digunakan untuk tempoh masa tertentu secara automatik. Yang paling biasa seterusnya ialah pelanggaran terma dan syarat, yang termasuk kes di mana pengguna menyangka mereka membuat perdagangan biasa. Akaun yang dibekukan atas sebab broker kurang kerap, tetapi apabila ia berlaku, kerosakan adalah yang paling besar.
Cara paling biasa orang ramai menyedari akaun mereka telah dibekukan adalah melalui mesej "Akaun Tidak Sah" dalam MT4 atau MT5. Sebelum panik dan menggunakan deposit semula dana atau membuka akaun baharu, semak semula dagangan terkini anda dan kali terakhir anda log masuk biasanya akan menyempitkan kemungkinan kepada salah satu daripada tiga kategori
Adakah akaun saya akan dibekukan kerana "memperoleh terlalu banyak pendapatan"? Jawapannya TIDAK—perbezaan struktur antara DD domestik dan NDD luar negara
"Pembekuan akaun FX disebabkan pendapatan berlebihan" merupakan topik yang berulang dalam carian dan laman sesawang Soal Jawab.Secara ringkasnya, terma perkhidmatan 10 broker FX utama luar negara tidak mengandungi sebarang klausa yang menyatakan bahawa "jumlah keuntungan yang besar (memperoleh terlalu banyak/memenangi terlalu banyak)" adalah alasan untuk membekukan akaun(pasukan editorial kami mengesahkan terma perkhidmatan asal XMTrading,Exness,FXGT, TitanFX,AXIORY,Axi,BigBoss,HFM,ThreeTraderdanIS6FXpada September 2026). Walau bagaimanapun, terdapat sebab struktur mengapa khabar angin bahawa "akaun dibekukan jika anda memperoleh terlalu banyak" berterusan.
Terma dan syarat FX domestik (kaedah DD) sebenarnya mengandungi klausa yang membenarkan pembekuan akaun berdasarkan kandungan dagangan
Kaedah arus perdana untuk perdagangan FX domestiksistem DD (Dealing Desk) (perdagangan di kaunter/OTC). Oleh kerana broker menerima pesanan pelanggan, terdapat struktur di mana kerugian pelanggan boleh menjadi keuntungan broker. Sebaliknya, terma dan syarat termasuk klausa untuk berurusan dengan "pelanggan yang sentiasa menang dan pelanggan yang membuat perdagangan yang merugikan broker." Saya akan memetik daripada terma dan syarat asal tiga syarikat utama.
| Kontraktor (Terma dan Syarat) | artikel | Kandungan |
|---|---|---|
| DMM FX (Terma dan Syarat DMM FX) | Perkara 7/Perkara 33 | Perkara 7, Perenggan 1 (10) melarang "perbuatan membuat pesanan berulang kali dalam tempoh masa yang singkat atau pada kekerapan yang tidak munasabah," dan menetapkan bahawa "Syarikat hendaklah membuat penentuan sama ada ini terpakai atau tidak." Perenggan 2 artikel yang sama menyatakan bahawa jika tindakan yang dilarang berlaku,"akaun yang dimaksudkan boleh dibekukan tanpa notis terlebih dahulu, dan transaksi lalu boleh dibatalkan secara retroaktif." Perkara 33, Perenggan 1 (9) juga membenarkan pembatalan berdasarkan kaedah perdagangan dan kuantiti perdagangan. |
| Sekuriti Klik GMO (Terma dan Syarat FX Neo) | Perkara 32 | Syarikat itu telah menetapkan bahawa jika ia menentukan bahawa sesuatu transaksi tidak sesuai, seperti pengeluaran yang berlebihan, ia boleh serta-merta melarang transaksi baharu dan penggunaan perkhidmatan (disemak semula pada 31 Januari 2025) |
| Hirose Trading (Terma dan Syarat LION FX) | Perkara 34/Perkara 35 | Perkara 34 menetapkan bahawa jika Syarikat menentukan bahawa mana-mana alasan penamatan yang dinyatakan terpakai, ia boleh "membekukan akaun tanpa notis terlebih dahulu"dan "membatalkan semua transaksi lalu secara retroaktif." Alasan untuk penamatan termasuk (17) "apabila Syarikat menentukan bahawa transaksi tersebut terlalu spekulatif." |
Perkara utamanya ialah semuaklausa ini adalah mengikut budi bicara, yang menyatakan bahawa "terpulang kepada budi bicara kami sama ada ia terpakai atau tidak." Walaupun tiada perkataan yang menyatakan bahawa jumlah keuntungan itu sendiri boleh menjadi sebab pembekuan, terma dan syarat membenarkan broker untuk menyekat atau membekukan pesanan berturut-turut jangka pendek (scalping) atau "perdagangan spekulatif berlebihan" mengikut budi bicara merekapembekuan berdasarkan "bagaimana anda menang" adalah mungkin di bawah terma dan syarat. Malah, sebilangan cerita yang dikongsi di media sosial dan papan mesej tentang akaun yang dibekukan kerana "memperoleh terlalu banyak pendapatan" berkaitan dengan scalping oleh broker DD domestik (memandangkan kes individu tidak dapat disahkan oleh pihak ketiga, artikel ini hanya akan menyatakan fakta bahawa klausa sedemikian wujud dalam terma dan syarat).
Untuk mengelakkan sebarang salah faham, saya harus menjelaskan bahawa ini tidak bermaksud "FX domestik adalah berbahaya." Broker domestik berdaftar dan diselia di bawah Akta Instrumen Kewangan dan Pertukaran, dan perlindungan amanah juga wajib. Apa yang kita lihat di sini ialahdi mana struktur perdagangan DD (Dealing Desk) mewujudkan insentif untuk memasukkan "klausa terhad berdasarkan kandungan transaksi" dalam terma dan syarat.
Tiada satu pun daripada terma dan syarat 10 broker forex luar negara memasukkan klausa yang menyatakan bahawa "memperoleh terlalu banyak pendapatan" adalah sebab penggantungan akaun—semua penggantungan adalah berdasarkan "kaedah perdagangan"
Sebaliknya, dalam sistem NDD (No Dealing Desk) , yang diguna pakai oleh banyak broker forex luar negara , pendapatan broker datang daripada spread dan yuran perdagangan. Oleh kerana keuntungan broker meningkat apabila lebih ramai pelanggan menang dan terus berdagang, terdapat sedikit insentif untuk membekukan "pelanggan yang menang", dan sebenarnya, selepas menyemak terma dan syarat 10 syarikat, tiada satu pun syarikat mempunyai klausa yang membekukan akaun berdasarkan jumlah keuntungan .
Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna bahawa "walau apa pun yang anda lakukan, akaun anda tidak akan dibekukan.""Kaedah"biasanya disasarkan untuk pembekuan dan pembatalan keuntungan merentasi terma dan syarat 10 syarikat (nombor artikel adalah berdasarkan versi terma dan syarat setiap syarikat yang diperolehi.Senarai klausa terperinci):
"Kaedah" yang digunakan oleh 10 syarikat sebagai alasan untuk membekukan atau membatalkan keuntungan
- Dagangan arbitraj yang mengeksploitasi kelewatan komunikasi dan ralat harga(XM Artikel 47.3,FXGT Artikel 2.6,AXIORY Artikel 30.6, dll.)
- Lindung nilai merentasi berbilang akaun dan berbilang broker(XM Artikel 47.4,FXGT Artikel 2.6,ThreeTrader Artikel 9.7,IS6FX Artikel 12, dll.)
- Penyalahgunaan bonus potongan sifar(arbitraj pulangan tunai, perdagangan yang mengurangkan kerugian berdasarkan andaian potongan sifar, dsb.)
- Perdagangan yang hanya menyasarkan jurang dalam pasaran atau turun naik mendadak disebabkan oleh penunjuk ekonomi yang penting(HFM Perkara 27.1IS6FX juga secara eksplisit menyebut perdagangan berniat jahat semasa pengumuman penunjuk ekonomi).
- Deposit yang dibuat di bawah nama pihak ketiga dan dokumen pengesahan identiti yang tidak lengkap(penahanan pengeluaran disebabkan oleh KYC yang tidak lengkap dinyatakan secara jelas dalam Perkara 1.6 TitanFX, dsb.)
Satu lagi perkara yang perlu diberi perhatian ialahanda tidak boleh hanya berkata "kerana ia NDD, anda bebas untuk melakukan sebarang jenis perdagangan." Terma Perkhidmatan TitanFX, Perkara 5.17(a), merujuk kepada perdagangan frekuensi tinggi dan scalping yang melanggar undang-undang yang terpakai, danAXIORYmenetapkan "perdagangan frekuensi tinggi yang berlebihan dan arbitraj latensi" sebagai amalan penyalahgunaan yang tertakluk kepada pemotongan pembayaran. Tambahan pula, iFOREX ialah broker jenis DD, dan Perjanjian Pelanggannya, Perkara 7.1.14, secara eksplisit melarang scalping dan lindung nilai.Anda perlu menyemak dengan setiap broker untuk melihat artikel terma dan syarat mereka yang mungkin dilanggar oleh gaya perdagangan anda.
Terdapat tiga corak utama kepada kisah orang yang akaunnya dibekukan kerana "memperoleh terlalu banyak wang"
Berdasarkan perkara di atas, cerita tentang akaun yang dibekukan kerana "memperoleh terlalu banyak wang" di internet boleh dibahagikan kepada kira-kira tiga corak
- Kes di mana akaun dianggap telah melanggar terma dan syarat: Akaun dibekukan dan keuntungan dibatalkan serta-merta selepas membuat keuntungan besar melalui arbitraj yang mengeksploitasi kelewatan atau lindung nilai merentasi berbilang akaun. Pemegang akaun percaya akaun mereka dibekukan kerana mereka telah menjana wang, tetapi justifikasi broker adalah berdasarkan kaedah perdagangan, bukan jumlah keuntungan.
- Dalam kes firma DD (Dealing Desk)— firma DD domestik, serta firma jenis DD dan hibrid luar negara, mungkin mempunyai sekatan dalam terma dan syarat mereka berdasarkan jenis transaksi.
- Masalah dengan keupayaan broker untuk membayar– seperti penggantungan pengeluaran GEMFOREX (2023), kes di mana pengeluaran dan akaun dihentikan disebabkan oleh masalah kewangan broker. Ini adalah isu pengurusan yang tidak berkaitan dengan terma dan syarat.
Khabar angin bahawa akaun dibekukan kerana "memperoleh terlalu banyak pendapatan" masih berterusan kerana contoh sekatan di broker DD dan penghakiman pelanggaran di broker luar negara sedang dicampuradukkan dalam perbincangan. Jika anda meneliti terma dan syarat, tiada satu pun daripada 10 broker luar negara teratas boleh menggunakan "jumlah keuntungan itu sendiri" sebagai sebab penggantungan akaun. Sebaliknya, jika anda menggunakan kaedah yang melanggar terma dan syarat, keuntungan kecil pun boleh dikenakan penggantungan
Pembekuan akaun kerana melanggar terma dan syarat | Di manakah ia ditulis dalam terma dan syarat 10 syarikat?
Kualiti respons terhadap pembekuan akaun akibat pelanggaran terma dan syarat bergantung pada sama ada anda boleh mengesahkan "klausa mana tindakan itu berdasarkan."Bagi 10 syarikat teratas, kami telah menyusun senarai klausa yang menjadi asas untuk pembekuan akaun dan pembatalan transaksi, berserta nombor klausa yang sepadan daripada terma dan syarat asal. Jika anda menerima pemberitahuan tentang pembekuan akaun, bandingkan dahulu klausa di bahagian syarikat anda dengan transaksi terkini anda.
| Kontraktor | Klausa asas | Tindakan utama yang tertakluk kepada penggantungan atau pembatalan | Langkah-langkah yang diambil sekiranya berlaku pelanggaran |
|---|---|---|---|
| XMTrading | Perkara 47.3 dan 47.4 | Arbitraj yang mengeksploitasi kelewatan komunikasi dan ralat harga (secara kolektif dirujuk sebagai arbitraj, potongan dan scalping dalam terma dan syarat) / Corak perdagangan yang hanya bertujuan untuk keuntungan tanpa mengambil risiko pasaran / Lindung nilai dalaman dengan kerjasama pihak lain / Penyalahgunaan potongan sifar / Arbitraj pulangan tunaiSumber: Perjanjian Pelanggan (versi diperoleh Jun 2024) | Transaksi mungkin dibatalkan, keuntungan lalu mungkin dipulihkan, dan semua akaun berkaitan mungkin ditutup tanpa notis terlebih dahulu |
| Exness | Bahagian A Perkara 10.2 dan 11.1 | Tiada klausa eksplisit yang melarang arbitraj atau lindung nilai dalam akaun umum. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen KYC, dan perdagangan berdasarkan kelewatan harga atau peluang arbitraj dalam perdagangan sosial (Bahagian E/F 2.13) adalah alasan untuk keingkaran.Sumber: Perjanjian Pelanggan (versi Mei 2025) | Pembatalan serta-merta. Baki yang tinggal akan dikembalikan melainkan terdapat syak wasangka penipuan atau penyalahgunaan (Seksyen 10.5(E)) |
| FXGT | Perkara 2.6・Perkara 23.6.2 | Penyalahgunaan AI/EA / Arbitraj, pemotongan dan scalping / Lindung nilai dalaman kolaboratif / Penyalahgunaan arbitraj zero-cut / Pulangan TunaiSumber: Terma dan Syarat v1.14 (CDN Rasmi) | Pembatalan serta-merta, pelucutan keuntungan dan bonus berkaitan, pembatalan transaksi dan larangan membuka akaun baharu |
| TitanFX （タイタンFX） | Perkara 5.17(a), Perkara 1.6, Perkara 2.2 | Manipulasi pasaran, perdagangan rekaan, perdagangan frekuensi tinggi dan scalping yang melanggar undang-undang yang terpakai, dsb. / Kegagalan untuk mengemukakan dokumen KYC / Deposit dan pengeluaran berulang tanpa perdagangan (potongan 4% daripada jumlah pengeluaran)Sumber: Syarat Perkhidmatan (Versi Rasmi Jepun) | Penggantungan akaun, pembatalan transaksi sepenuhnya/sebahagian, baki ditahan sehingga KYC selesai |
| AXIORY | Perkara 14.6(a) dan Perkara 30.6 | Arbitraj, gangguan pasaran dan penyalahgunaan kadar luar pasaran / perdagangan frekuensi berlebihan dan arbitraj latensi (disenaraikan secara khusus sebagai "penyalahgunaan")Sumber: Terma Perkhidmatan Pelaburan (edisi 24 Disember 2025) | Penolakan pesanan, pembatalan transaksi yang telah selesai dan pemotongan pembayaran |
| Axi | Perkara 3.6 dan 6.2(d)(e) | Gangguan yang disengajakan terhadap proses penetapan harga dan pelaksanaan (termasuk teknik arbitraj, penyalahgunaan latensi dan manipulasi harga/masa) / Kekurangan dalam keperluan AML dan pengesahan identiti.Sumber: Perjanjian Pelanggan (edisi 7 Julai 2026) | Penggantungan/penutupan akaun, pembatalan/pembalikan dagangan berkaitan yang dilaksanakan |
| BigBoss （ビッグボス） | Garis Panduan Rasmi (Berdasarkan Perkara 5 Syarat Perkhidmatan) | Lindung nilai berisiko tinggi menggunakan berbilang akaun / Dagangan berisiko tinggi yang menyasarkan tempoh tidak menentu seperti semasa pengumuman penunjuk ekonomi / Dagangan yang mengeksploitasi kelemahan dalam polisi bonus dan potongan sifar.Sumber:BigBoss(Rasmi). Teks penuh terma dan syarat tidak tersedia untuk umum dan oleh itu tidak disahkan. | Batalkan semua transaksi yang berkaitan, pulangkan jumlah prinsipal yang telah didepositkan dan padamkan akaun |
| HFM | Perkara 27.1 | Arbitraj, pemilihan/sniping, EA khusus, strategi yang melibatkan meletakkan pesanan yang bertentangan antara akaun semasa pengumuman berita, pembukaan jurang dan untuk saham yang digantung bagi menyasarkan keuntungan bebas risiko (HFM).Sumber: Perjanjian Pembukaan Akaun (edisi Januari 2023) | Penutupan akaun, penggantungan tanpa had masa, penalti jumlah yang sama atau lebih besar, dan pelucutan hak keuntungan (hanya deposit prinsipal akan dikembalikan. Jika dana telah dikeluarkan, permintaan bayaran balik akan dibuat) |
| ThreeTrader （スリートレーダー） | Perkara 9.7 | Tindakan yang ditakrifkan sebagai "manipulasi" termasuk: arbitraj, perdagangan pada harga luar pasaran, perdagangan serentak daripada berbilang akaun oleh seorang individu, lindung nilai dalaman/luaran, leveraj berlebihan dan perdagangan di mana semua dana dipertaruhkan dalam satu arah.Sumber: Perjanjian Pelanggan (edisi September 2023) | Transaksi yang memihak kepada pelanggan akan terbatal dari awal lagi (melainkan bukti balas diberikan dalam tempoh 30 hari), dana akan ditahan, dan akaun akan ditutup |
| IS6FX | Perkara 12/Perkara 9 | Lindung nilai dengan berbilang akaun / Dagangan arbitraj menggunakan bonus / Dagangan berniat jahat yang hanya menyasarkan pendedahan penunjuk ekonomi seperti statistik pekerjaan AS dan turun naik harga secara tiba-tiba / Memegang berbilang akaun tanpa kebenaranSumber: Syarat Perkhidmatan (versi dipaparkan di laman web rasmi) | Penggantungan serta-merta akses perkhidmatan, penyekatan akaun, penolakan atau penangguhan pengeluaran |
*Nombor klausa adalah berdasarkan versi yang diperoleh oleh jabatan editorial kami. XMTrading (versi 2024),Exness(versi 2025),HFM(versi 2023), danThreeTrader(versi 2023) diperoleh melalui arkib kerana PDF terma dan syarat laman web rasmi berada di bawah sekatan akses. Oleh itu, nombor dan kandungan klausa mungkin telah berubah dalam versi semasa. "Tidak dinyatakan secara eksplisit" bermaksud perkataan tersebut tidak terdapat dalam teks terma dan syarat yang diperoleh; ia mungkin dinyatakan dalam dokumen lain atau Soalan Lazim rasmi. Sentiasa sahkan terma dan syarat semasa anda dengan penyedia masing-masing untuk penilaian muktamad
Tiga corak pelanggaran yang kerap dilaporkan sebagai penggantungan akaun
Daripada artikel yang disenaraikan dalam jadual, tiga corak berikut paling kerap disebut sebagai contoh penggantungan akaun sebenar. Perhatikan bahawa dalam semua kes ini, orang yang dimaksudkan selalunya tidak berniat untuk melanggar undang-undang
① Lindung nilai merentasi berbilang akaun dan berbilang broker
Walaupun banyak broker membenarkan lindung nilai dalam satu akaun di broker yang sama,enam daripada sepuluh syarikat secara eksplisit melarang lindung nilai menggunakan akaun berasingan, akaun di bawah nama ahli keluarga atau akaun di broker lain mengikut terma dan garis panduan rasmi mereka(XM Artikel 47.4,FXGT Artikel 2.6,HFM 27.1,ThreeTrader Artikel 9.7,IS6FX Artikel 12,BigBoss). Malah broker tanpa klausa eksplisit boleh mengambil langkah yang serupa di bawah klausa umum seperti penyalahgunaan pasaran. Ini kerana, secara teorinya, keuntungan boleh dibuat tanpa risiko dengan mengeksploitasi potongan sifar (tiada panggilan margin) dan memotong akaun yang rugi. Broker mengesan ini melalui pengenalpastian terminal dan corak perdagangan, jadi idea bahawa "ia tidak akan dikesan kerana ia antara broker yang berbeza" adalah tidak sah.
② Perdagangan arbitraj yang mengeksploitasi kelewatan komunikasi dan ralat harga
Jenis perdagangan ini bertujuan untuk mengaut keuntungan daripada kelewatan penghantaran kadar atau ralat harga yang jelas tanpa mengambil sebarang risiko.Tidak seperti arbitraj biasa yang menggunakan percanggahan harga pasaran, ini dianggap mengeksploitasi kelemahan dalam sistem broker, dan enam daripada sepuluh syarikat menyatakan secara eksplisit bahawa perdagangan sedemikian tertakluk kepada pembatalan dan pelucutan keuntungan(XM Artikel 47.3,FXGT Artikel 2.6,AXIORY Artikel 14.6 dan 30.6,Axi,HFM Artikel 27.1,ThreeTrader Artikel 9.7).Exness, yang tidak mempunyai klausa eksplisit, boleh menangani perkara ini di bawah klausa penyalahgunaan pasaran umum mereka. Jenis yang mengeksploitasi kelewatan sambungan secara mekanikal dengan perdagangan automatik biasanya tertakluk kepada pembatalan retroaktif selepas pengesanan.
③ Penyalahgunaan bonus dan prosedur pengesahan identiti yang tidak mencukupi
mendapatkan bonus pembukaan akaun, seperti memperoleh bonus dengan berbilang akaun atau hanya berdagang jumlah bonus dan kemudian mengeluarkannya,adalah dilarang di bawah nama seperti "arbitraj pulangan tunai." Tambahan pula, walaupun tidak berkaitan dengan kaedah perdagangan,deposit yang dibuat di bawah nama pihak ketiga atau kekurangan dalam dokumen Kenali Pelanggan Anda (KYC) sendiri boleh menjadi alasan untuk pembekuan akaun atau penggantungan pengeluaran. TitanFX secara eksplisit menyatakan dalam Perkara 1.6 bahawa ia akan "menggantung baki dan membatalkan perdagangan sehingga KYC selesai," danFXGTakan menutup akaun yang tidak menyelesaikan KYC dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan (Perkara 7.6).
Senario yang paling tidak diingini untuk penggantungan akaun disebabkan oleh pelanggaran terma dan syarat ialah senario "Saya melakukannya tanpa disedari". Khususnya, lindung nilai merentasi berbilang broker dan memperoleh bonus berganda akan mengakibatkan langkah-langkah seperti yang ditetapkan dalam terma dan syarat jika dikesan, walaupun tiada niat jahat. Mereka yang menggunakan EA juga harus menyemak sama ada logik EA mereka berada di bawah arbitraj tertangguh
Pembekuan akaun dorman | Senarai penyedia perkhidmatan: bilangan hari, yuran penyelenggaraan dan pilihan pemulihan
Sebab paling biasa pembekuan akaun adalah dorman, yang berlaku apabila akaun dibiarkan tidak digunakan. Tempoh masa untukdorman akaun, yuran penyelenggaraan dan sama ada akaun boleh dipulihkan selepas pembekuan berbeza-beza dengan ketara dari broker ke broker. Kami telah menyusun senarai terma dan syarat serta halaman bantuan rasmi daripada 10 broker yang berbeza.
| Kontraktor | Syarat-syarat untuk memasuki dormansi | Yuran penyelenggaraan | Syarat-syarat untuk pembekuan (pengarkiban) | Pemulihan dan pembiayaan selepas pembekuan |
|---|---|---|---|---|
| XMTrading | 90 hari selepas transaksi terakhir, deposit/pengeluaran atau pemindahan dana . Bonus dan XMP akan dilupuskan sekiranya akaun tidak aktif. | $5 sebulan(jumlah penuh jika baki kurang daripada $5. Percuma jika baki sifar) | Diarkibkan selepas 90 hari dengan baki sifar | Pemulihan akauntidak mungkin dilakukan. Buka akaun baharu untuk menyelesaikan masalah ini. Hanya akaun dengan baki sifar yang tertakluk kepada pembekuan.Sumber: Terma dan Syarat 59.1-59.3 dan Pusat Bantuan Rasmi |
| Exness | Akaun akan diarkibkan secara automatik jika ia tidak digunakan untuk tempoh tertentu (mengikut terma perkhidmatan, akaun boleh diarkibkan jika tiada transaksi atau deposit/pengeluaran selama 30 hari dan baki kurang daripada $10; akaun akan ditutup atau menjadi tidak aktif selepas lebih daripada satu tahun) | tiada | Pengarkiban automatik (disembunyikan di kawasan peribadi) | Boleh dipulihkan . Anda boleh mengaktifkannya semula secara percuma daripada tab "Diarkibkan" di ruangan peribadi anda, dan dana anda akan kekal utuh. Paling menguntungkan untuk pengguna antara 10 syarikat. Sumber : Terma dan Syarat Bahagian B 6.1 & 6.3, Bantuan Rasmi (Dikemas kini Julai 2025) |
| FXGT | Akaun dengan baki tetapi90 hari→ menjadi tidak aktif (log masuk tidak tersedia). | Yuran sebanyak $20 akan dikenakan apabila akaun tersebut ditetapkan sebagai dorman, ditambah $10 setiap 30 hari selepas itu (keseluruhan baki jika kurang daripada $10). | Diarkibkan selepas 30 hari dengan baki sifar | Tidak boleh dipulihkan . Buka akaun MT5 baharu untuk menyelesaikan masalah ini. Dana yang dipindahkan ke eWallet tidak terjejas . Sumber: Terma dan Syarat 16.9.1-16.9.3 dan Bantuan Rasmi (yuran yang disenaraikan adalah di bawah terma dan syarat semasa) . |
| TitanFX | Akaun menjadi tidak aktif jika semua syarat berikut dipenuhi: tiada transaksi, tiada deposit atau pengeluaran selama 90 hari, tiada log masuk selama 90 hari, tiada pesanan terbuka dan baki sifar. | tiada | Membatalkan akaun dorman (Perkara 2.28) | Akaun tidak boleh dipulihkan (Perkara 2.30). Akaun baharu mesti dibuka. Akaun yang mempunyai baki tidak layak sebagai dorman. Sumber: Terma Perkhidmatan Artikel 2.27-2.30 (Versi Rasmi Jepun) |
| AXIORY | Satu tahun tidak aktif (tiada deposit, pengeluaran, pemindahan dana atau transaksi) . Sekatan ini akan ditarik balik secara automatik atas sebarang deposit, pengeluaran atau transaksi. | $5 sebulan(tiada caj jika anda telah menggunakan akaun lain dalam tempoh setahun yang lalu) | Akaun yang tidak aktif dan tiada baki akan dibekukan selepas 3 bulan. | Akaun itu sendiritidak boleh. Portal akan memaparkan arahan tentang cara mengaktifkannya semula, dan prosesnya melibatkan penciptaan akaun dagangan baharu. (Sumber: Terma dan Syarat, Perkara 22.1; Halaman Rasmi "Akaun Tidak Aktif dan Dibekukan" (disahkan September 2026)) |
| Axi | Tiada transaksi selama 12 bulan | Yuran tidak aktif dikenakan (amaun disenaraikan dalam Jadual Produk) | Akaun boleh ditutup apabila baki adalah sifar. Akaun juga akan ditutup jika baki adalah sifar dan tiada transaksi selama 24 bulan. | Sama ada data boleh dipulihkan atau tidak tidak dinyatakan dalam terma dan syarat (belum disahkan).Sumber: Seksyen Perjanjian Pelanggan 2.6(f)(g) (versi Julai 2026) |
| BigBoss | selama 120 hari間トランザクション（入金・資金移動・取引・ボーナス追加。出金は含まず）なし。ボーナス・ポイントは全失効 | $5 sebulan bermula selepas satu bulan | Jika yuran tidak lagi dapat dikutip (baki sifar), akaun akan ditutup | Tiada sebutan tentang pemulihan akaun (belum disahkan). Akaun CRYPTOS tidak tertakluk kepada program dorman.Sumber: Halaman rasmi "Program Penutupan/Pengguna Tidak Dorman". |
| HFM | 6 bulantidak aktif | $5 sebulan→ $10 sebulan selepas 1 tahun → $20 sebulan selepas 2 tahun (sehingga baki mencapai sifar) | Tidak dinyatakan secara jelas dalam terma dan syarat | Tiada sebutan sama ada data boleh dipulihkan (belum disahkan).Sumber: Perjanjian Pembukaan Akaun, Seksyen 16.1-16.2 (edisi 2023) |
| ThreeTrader | Akaun dengan baki kurang daripada $500 dan tidak aktif selama lebih daripada 6 bulan | Yuran penyelenggaraan bulanan mungkin dikenakan (tiada jumlah tetap) | Tidak dinyatakan secara jelas dalam terma dan syarat | Tiada sebutan sama ada data boleh dipulihkan (belum disahkan).Sumber: Seksyen Perjanjian Klien 6.4(d) (edisi 2023) |
| IS6FX | Terma dan syarat tidak mengandungi sebarang peruntukan mengenai akaun dorman (belum disahkan) | Tiada peraturan (belum disahkan) | Tiada peraturan (belum disahkan) | —Sumber: Tiada klausa yang berkenaan ditemui dalam Syarat Perkhidmatan (versi laman web rasmi) |
Satu persamaan penting yang boleh diperoleh daripada jadual ini ialah sistem dorman broker utama tidak distrukturkan untuk "merampas akaun dengan baki yang tinggal ." Baki ditolak secara beransur-ansur sebagai yuran penyelenggaraan, dan hanya akaun dengan baki sifar tertakluk kepada pembekuan (pengarkiban) yang tidak boleh dipulihkan. Masalah "baki yang dirampas kerana pembekuan" berlaku bukan dengan akaun dorman, tetapi dengan pembekuan disebabkan oleh pelanggaran terma dan syarat ( lihat bab sebelumnya )
Jika anda mempunyai akaun yang tidak akan anda dagangkan untuk sementara waktu,① mengeluarkan baki atau memindahkannya ke dompet broker (FXGTanda boleh mengelakkan yuran penyelenggaraan yang tidak perlu dengan melakukanmenggunakan sebarang bonus kerana ia akan tamat tempoh apabila akaun menjadi tidak aktif, dan ③ menutup sendiri sebarang akaun yang tidak digunakan. Khususnya, bonus dan mata (seperti XMP) akan hilang sebaik sahaja akaun menjadi tidak aktif dan tidak boleh dipulihkan kemudian.
Mereka yang telah membuka akaun dengan berbilang broker semata-mata untuk tujuan menerima bonus kurang berkemungkinan untuk perasan yuran dorman, jadi sila berhati-hati. Persepsi ini sama sekali berbeza antara XM danFXGT, yang menjadi dorman selepas 90 hari, danAXIORYdanAxiyang mempunyai tempoh tangguh selama setahun. Jika anda mempunyai sebarang akaun yang tidak aktif, log masuk dan semaknya menggunakan bilangan hari yang ditunjukkan dalam jadual ini sebagai panduan
Cara Menyahbekukan Akaun Bank | Prosedur mengikut Jenis dan Templat untuk Menghubungi Sokongan
Sebaik sahaja anda mengetahui jenis pembekuan, teruskan dengan penyahbekuan atau pengaktifannya semula mengikut prosedur khusus untuk jenis tersebut.Peraturan biasa adalah untuk "elakkan daripada membantah secara emosi dan sebaliknya sahkan sebab dan peruntukan undang-undang yang berkaitan secara bertulis." Menyimpan rekod pertukaran akan berfungsi sebagai bukti kemudian jika anda memfailkan bantahan atau menggunakan badan penyelesaian pertikaian.
Prosedur untuk menyahbekukan dan menyambung semula akaun dorman (untuk menyambung semula dagangan secepat mungkin)
- Log masuk ke halaman ahli anda (portal kawasan peribadi) dan semak status akaun anda. Jika ia berada dalam peringkat "tidak aktif", banyak broker akan mengaktifkannya semula secara automatik hanya dengan transaksi atau deposit/pengeluaran (AXIORY).
- Exness, anda boleh memulihkan akaun anda sendiri—pilih akaun yang dimaksudkan daripada tab "Diarkibkan" dalam Ruangan Peribadi anda dan aktifkannya semula (percuma, dan dana anda dilindungi).
- XM,FXGT, TitanFX danAXIORY, yang akaunnya tidak dapat dipulihkan, anda boleh membuka semula akaun anda dengan membuka akaun dagangan baharu— anda boleh menyambung semula dagangan dengan membuat akaun tambahan dalam akaun ahli yang sama. Jika anda mempunyai baki sebelum akaun anda dibekukan, sila hubungi sokongan untuk meminta pengeluaran atau pemindahan dana.
- Permintaan Pengeluaran- Pada prinsipnya, baki selepas ditolak yuran penyelenggaraan boleh dikeluarkan. Kami akan segera memberi maklum balas jika anda diminta untuk mengemukakan semula dokumen pengesahan identiti.
Prosedur untuk merayu penggantungan akaun kerana melanggar syarat perkhidmatan
- Simpan e-mel pemberitahuan dan semak klausa yang berkaitan. Jika pemberitahuan tidak menyertakan nombor klausa, minta pendedahan nombor klausa menggunakan templat yang diterangkan di bawah.senarai klausa daripada 10 syarikatdengan transaksi anda sendiri.
- Simpan bukti— simpan sejarah transaksi (penyata MT4/MT5), sejarah deposit/pengeluaran dan komunikasi dengan broker sebagai tangkapan skrin atau PDF. Ambil semua yang anda boleh sebelum anda kehilangan akses ke akaun anda.
- Hubungi sokongan secara bertulis— melalui e-mel atau tiket, bukan melalui telefon. Jika anda tidak ingat tentang perkara ini, jelaskan fakta tersebut dan butiran transaksi secara terperinci dan minta siasatan semula.
- Jika anda tidak berpuas hati dengan respons tersebut, anda boleh meneruskan penyelesaian pertikaian luaran — jika syarikat tersebut merupakan ahli Suruhanjaya Kewangan, anda boleh memfailkan aduan secara percuma. Tarikh akhir adalah dalam tempoh 45 hari dari masa pertikaian (masalah) timbul , dan anda mesti melalui pemprosesan aduan dalaman syarikat terlebih dahulu (sehingga 14 hari untuk respons akhir). Ambil perhatian bahawa ini bukan 45 hari dari masa anda menunggu respons syarikat ( syarat keahlian terpakai untuk aduan ). Jika syarikat tersebut bukan ahli, anda perlu berunding dengan perkhidmatan perundingan awam atau peguam, tetapi halangan untuk pemulihan adalah tinggi ( lihat senarai perkhidmatan perundingan dalam artikel penolakan pengeluaran )
Templat mesej pertanyaan sokongan (untuk mengesahkan sebab penggantungan akaun)
Subjek: Permintaan pengesahan sebab pembekuan akaun (Nombor akaun: ●●●●●●)
Terima kasih atas bantuan anda. Saya (Nama) dengan nombor akaun ●●●●●●.
Saya tidak dapat log masuk ke akaun saya (atau berdagang/mengeluarkan dana) sejak ●/●/2026.
Oleh itu, saya amat menghargai jika anda dapat menjawab tiga soalan berikut.
1. Sebab untuk langkah ini dan nombor klausa yang berkaitan dalam Syarat Perkhidmatan
. 2. Sama ada langkah tersebut boleh ditamatkan dan prosedur yang diperlukan untuk penamatan.
3. Bagaimana baki akaun akan dikendalikan dan sama ada pengeluaran boleh dilakukan dan bagaimana.
Saya akan segera menyerahkan sebarang dokumen pengenalan diri yang diperlukan.
Sila balas secara bertulis (melalui e-mel).
Perkara utama templat ini ialahia secara eksplisit meminta "nombor artikel terma dan syarat." Jika artikel yang berkaitan diberikan, ia boleh berfungsi sebagai titik permulaan untuk hujah balas dan pembetulan. Jika pembekal enggan memberikan maklumat tersebut, fakta itu sendiri boleh digunakan untuk menunjukkan "penjelasan yang tidak mencukupi daripada pembekal" apabila memfailkan aduan dengan pihak ketiga seperti Suruhanjaya Kewangan.
Adakah dana dalam akaun yang dibekukan akan dipulihkan? (Ringkasan mengikut jenis akaun)
| Jenis-jenis pembekuan | Pengendalian dana |
|---|---|
| pembekuan dorman | Pada prinsipnya, baki selepas ditolak yuran penyelenggaraan boleh dikeluarkan. Hanya akaun dengan baki sifar tertakluk kepada pembekuan (pengarkiban) oleh broker utama; sistem ini tidak direka untuk merampas dana |
| Membekukan pelanggaran terma dan syarat | Banyak terma dan syarat mempunyai struktur di mana "keuntungan yang berkaitan dengan pelanggaran akan dilucutkan, dan hanya deposit prinsipal akan dikembalikan" (cth., Perkara 47.4 XM, Perkara 27.1HFM , Garis PanduanBigBoss). Sekiranya berlaku pelanggaran serius (cth., menggunakan nama pihak ketiga, pengubahan wang haram), pemulangan prinsipal pun tidak dijamin |
| Pembekuan/penggantungan disebabkan oleh keadaan kontraktor | Ia bergantung pada kemampuan broker untuk membayar. Terdapat kes seperti GEMFOREX (2023), di mana wang tersebut secara praktikalnya tidak pernah dipulihkan. Dana pampasan Suruhanjaya Kewangan (sehingga 20,000 euro setiap pelanggan) meliputi kes di mana broker ahli gagal mematuhi keputusan, dsb., tetapi kebankrapan broker itu sendiri tidak dilindungi secara rasmi oleh pampasan |
Adalah difahami untuk berasa kecewa sebaik sahaja menerima pemberitahuan penggantungan akaun, tetapi sebelum membantah dengan menamakan syarikat itu di media sosial, utamakan memelihara bukti dan menjalankan siasatan bertulis. Kejayaan rayuan anda bergantung bukan pada intensiti emosi anda, tetapi pada kualiti rekod anda
Kes di mana akaun bank yang digunakan untuk pengeluaran dana dibekukan | Ini adalah isu berasingan daripada pembekuan akaun syarikat
Ketika kita memasuki tahun 2026, kebimbangan mengenai pembekuan akaun bank yang digunakan untuk pengeluaran semakin meningkat, di samping kebimbangan mengenai pembekuan akaun forex luar negara . Kedua-dua isu ini sama sekali berbeza dari segi entiti yang membekukan akaun, alasan untuk membekukannya, dan langkah balas . Mengelirukan mereka boleh menyebabkan respons yang salah, jadi mari kita jelaskan perbezaannya terlebih dahulu.
| Pembekuan akaun oleh broker forex luar negara | Pembekuan akaun bank | |
|---|---|---|
| Entiti yang membeku | Broker Forex Luar Negara | Bank-bank di Jepun |
| Bukti utama | Syarat Perkhidmatan untuk Perniagaan (termasuk pelanggaran terma dan syarat, ketidakaktifan, dsb.) | Akta Pencegahan Pemindahan Hasil Jenayah, Garis Panduan AML Agensi Perkhidmatan Kewangan, Akta Bantuan untuk Mangsa Penipuan Pemindahan Kawat |
| Pencetus biasa | Pengesanan transaksi yang dilarang, pengabaian akaun dan isu pengurusan perniagaan penyedia perkhidmatan | Kiriman wang dan deposit/pengeluaran wang ke luar negara yang berulang dan tidak dapat dijelaskan, akaun atas nama agensi kutipan pembayaran yang dilaporkan dan diumumkan secara terbuka sebagai akaun yang digunakan untuk aktiviti jenayah |
| Orang yang perlu berurusan dengannya | Sokongan daripada vendor (→ Suruhanjaya Kewangan, dsb.) | Kaunter bank (→ Prosedur pengumuman Perbadanan Insurans Deposit) |
Mengapakah akaun bank boleh dibekukan semasa membuat deposit atau pengeluaran untuk perdagangan forex luar negara?
Bank-bank Jepun diwajibkan secara sah oleh Akta Pencegahan Pemindahan Hasil Jenayah untuk menjalankan pengesahan transaksi dan melaporkan transaksi yang mencurigakan . Tambahan pula, "Garis Panduan Langkah-langkah Menentang Pengubahan Wang Haram dan Pembiayaan Keganasan" Agensi Perkhidmatan Kewangan (edisi 31 Mac 2026) mewajibkan bank untuk "mempertimbangkan untuk mengambil langkah-langkah bagi mengurangkan risiko, termasuk menolak transaksi," untuk pelanggan dan transaksi yang mana mereka menentukan bahawa mereka tidak dapat melaksanakan pengurusan pelanggan yang sesuai . Hakikat bahawa bank meminta penjelasan mengenai deposit dan pengeluaran yang berkaitan dengan FX luar negara, dan bahawa mereka meneruskan sekatan transaksi dan pembekuan akaun jika penjelasan yang munasabah tidak dapat diberikan, adalah pelaksanaan garis panduan ini.
Sebaliknya, garis panduan yang sama"penolakan atau tindakan lain tidak boleh diambil tanpa sebab yang munasabah atas nama langkah-langkah pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan." Dalam erti kata lain, jika aktiviti perdagangan dan sumber dana sebenar dapat dijelaskan dengan betul, terdapat dokumentasi rasmi untuk menyokong hujah bahawa hanya menggunakan perdagangan forex luar negara tidak secara automatik mewajarkan pembekuan akaun.
Sebagai latar belakang, Akta Perkhidmatan Pembayaran yang disemak semula berkuat kuasa pada 1 Jun 2026, dan perkhidmatan kutipan pembayaran rentas sempadan, yang telah digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam perdagangan forex luar negara, menjadi tertakluk kepada peraturan . Dalam responsnya terhadap komen awam, Agensi Perkhidmatan Kewangan menjelaskan bahawa mereka yang mengendalikan perkhidmatan kutipan pembayaran bagi pihak broker forex luar negara yang tidak berdaftar tidak akan dibenarkan mendaftar sebagai perniagaan pemindahan wang, dan deposit dan pengeluaran melalui pemindahan bank domestik dijangka berkurangan. Dalam konteks ini, media industri telah melaporkan bahawa sesetengah pengguna telah dibekukan akaun bank mereka berikutan pemindahan berkaitan forex luar negara (kami belum dapat mengesahkan kes individu). Butiran peraturan dan kesannya terhadap kaedah deposit dan pengeluaran dijelaskan dalam artikel kami tentang penolakan pengeluaran forex luar negara
Apa yang perlu dilakukan apabila akaun bank anda dibekukan
- Bertanyalah kepada bank tentang sebab pembekuan tersebut.Jika ia berkaitan dengan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram), kumpulkan dan jelaskan butiran transaksi anda (sejarah perdagangan akaun FX luar negara anda, rekod deposit dan pengeluaran, dan dokumen yang menunjukkan sumber dana). Jika anda tidak memberikan penjelasan dan membiarkan situasi tersebut tidak diselesaikan, ia mungkin menyebabkan penutupan atau penolakan akaun.
- Semak sama ada akaun anda disenaraikan dalam "notis awam" di bawah Akta Bantuan untuk Mangsa Penipuan Pemindahan Bank— jika akaun anda diumumkan secara terbuka sebagai akaun yang digunakan untuk aktiviti jenayah, anda layak untuk prosedur pemadaman hutang. Anda boleh mencarinya di laman web notis awam Perbadanan Insurans Deposit.
- Jika anda telah dimaklumkan tentang tuntutan yang tidak anda buat, anda mesti memfailkan pemberitahuan untuk melaksanakan hak anda dalam tempoh pemberitahuan. Iniadalah prosedur yang digariskan dalam Soal Jawab rasmi Perbadanan Insurans Deposit, yang melibatkan pemberitahuan kepada institusi kewangan anda dalam tempoh pemberitahuan yang dinyatakan dalam butiran pemberitahuan (rujuk institusi kewangan anda selepas tuntutan dibatalkan).
- Pencegahan adalah langkah terbaik– simpan rekod deposit dan pengeluaran (dokumen yang menjelaskan tujuan pemindahan), dan elakkan membuat pemindahan atas nama atau melalui laluan yang tidak dapat dijelaskan.
Pembekuan akaun perniagaan adalah soal "terma dan syarat," manakala pembekuan akaun bank adalah soal "undang-undang dan peraturan." Jangan biarkan akaun tersebut tanpa pengawasan berdasarkan pertimbangan anda sendiri, dan jawab pertanyaan daripada bank dengan jujur. Telah dilaporkan bahawa sistem untuk berkongsi maklumat akaun antara institusi kewangan dijadualkan beroperasi pada April 2027, jadi akauntabiliti untuk deposit dan pengeluaran akan menjadi lebih berat pada masa hadapan
Cara mengenal pasti syarikat yang bereputasi baik bagi mengelakkan pembekuan data yang tidak adil
Pembekuan akaun bukanlah sesuatu yang luar biasa di seluruh dunia. Menurut statistik tahunan Suruhanjaya Kewangan, sebuah badan penyelesaian pertikaian antarabangsa untuk perdagangan forex luar negara,"penyekatan akaun (pembekuan)" merupakan aduan kedua paling biasa selepas isu pengeluaran, menyumbang 19% (2024) dan 15% (2025) daripada semua aduan. Untuk mengurangkan risiko pembekuan akaun, adalah berkesan untuk menyemak empat perkara berikut semasa membuka akaun.
Empat kriteria untuk mengenal pasti perniagaan yang mempunyai risiko pembekuan yang rendah
- ① Sama ada broker tersebut merupakan ahli Suruhanjaya Kewangan– Pelanggan broker ahli boleh memfailkan aduan secara percuma dalam tempoh 45 hari dari tarikh timbulnya pertikaian (selepas memfailkan aduan dengan broker terlebih dahulu), dan jika broker tidak mematuhi keputusan tersebut, mereka layak mendapat dana pampasan sehingga €20,000 setiap pelanggan. Broker utama yang merupakanExness,AXIORY, TitanFX,ThreeTrader,VantagedanAxi(di bawah nama AxiTrader LLC).
- ② Adakah terma dan syarat tersedia untuk umum dan boleh disahkan?— Adakah klausa yang mewajarkan penggantungan akaun boleh diakses oleh pengguna? Broker seperti TitanFX, yang menerbitkan terma dan syarat penuh dalam bahasa Jepun, lebih mudah untuk disahkan, manakala broker yang tidak menerbitkan terma dan syarat tidak mempunyai cara untuk mengesahkan kesahihan keputusan pelanggaran mereka.
- ③ Adakah peraturan dorman/pembekuan jelas?Sepertisenarai penyedia perkhidmatan, terdapat perbezaan dalam kejelasan bilangan hari, yuran dan sama ada pemulihan boleh dilakukan atau tidak. Bagi mereka yang cenderung untuk membiarkan akaun mereka tidak aktif, penyedia perkhidmatan dengan tempoh tangguh yang lebih lama dan tiada yuran penyelenggaraan adalah lebih selamat.
- ④ Risiko penggantungan akaun disebabkan oleh sebab broker (aspek pengurusan dan kawal selia) — Semak sejarah operasi, lesen kumpulan dan sejarah masalah lalu. Ini dijelaskan secara terperinci dalam kriteria penilaian keselamatan untuk broker FX luar negara dan cara mentafsir lesen kewangan.
Satu contoh "membekukan keputusan penyedia perkhidmatan"—Pengajaran yang dipelajari daripada GEMFOREX
GEMFOREX menunjukkan kepentingan perkara ④.Kelewatan pengeluaran menjadi kronik mulai sekitar Disember 2022, dan perkhidmatan tersebut digantung sementara pada 31 Mei 2023. Pada bulan Ogos tahun yang sama, syarikat yang mengambil alih perniagaan tersebut mengumumkan bahawa ia akan "mengedarkan dana dalam tokennya sendiri dan bukannya mengeluarkannya dalam yen Jepun atau dolar AS," tetapi token tersebut menjadi tidak bernilai pada bulan Disember tahun yang sama. Pada Februari 2026, syarikat pengambilalihan juga menghentikan operasi, dan domain rasmi lama kini memaparkan notis muflis daripada syarikat pengendali. Kesannya, tiada bayaran balik tunai telah dibuat.
Terdapat dua pengajaran yang boleh dipelajari daripada kes ini. Pertama,pembekuan dan penggantungan akaun mengikut budi bicara broker bukanlah sesuatu yang boleh dicegah dengan hanya mematuhi terma dan syarat; satu-satunya cara untuk mengambil langkah berjaga-jaga adalah pada peringkat pemilihan broker. Kedua, masa antara khabar angin kelewatan pengeluaran mula tersebar dan apabila dana benar-benar dikeluarkan adalah sangat singkat. Jangan pilih broker berdasarkan semata-mata pada syarat bonus yang menggalakkan; pilih broker yang mempunyai bahan untuk mengesahkan keupayaan mereka untuk membayar (keahlian dalam badan penyelesaian pertikaian, insurans yang didedahkan secara terbuka dan sejarah operasi).
Mengurangkan kos transaksi akan mengubah jumlah yang anda perolehi untuk transaksi yang sama
Soalan Lazim Berkenaan Pembekuan Akaun di Broker Forex Luar Negara
Bolehkah akaun dibekukan walaupun dalam perdagangan FX domestik?
Ya, ia mungkin. Terma dan syarat broker domestik utama termasuk klausa yang membenarkan broker membekukan atau menyekat perdagangan berdasarkan sifat transaksi (cth., Terma dan Syarat DMM FX Perkara 7, Terma dan Syarat Hirose Tusho LION FX Perkara 34). Penentuan sama ada satu siri pesanan dalam tempoh masa yang singkat merupakan "perdagangan spekulatif yang berlebihan" adalah mengikut budi bicara broker. Akaun juga boleh dibekukan disebabkan oleh ketidakaktifan, baik di dalam negeri mahupun di luar negara. Untuk maklumat lanjut, sila lihat penjelasan struktur dalam teks utama
Apa yang berlaku kepada pembekuan akaun GEMFOREX dan penggantungan pengeluaran selepas itu?
Selepas perkhidmatan itu dihentikan pada akhir Mei 2023, syarikat yang memperoleh perniagaan itu mengumumkan pengedaran tokennya sendiri, tetapi token ini menjadi tidak bernilai pada Disember 2023. Pada Februari 2026, syarikat itu juga menghentikan operasi, dan domain rasmi sebelumnya kini memaparkan notis muflis untuk syarikat pengendali, GemTrade LLC. Tiada bayaran balik dalam bentuk tunai atau mata wang kripto yang sebenarnya telah dibuat (sehingga September 2026, disahkan oleh pasukan editorial kami)
Adakah terdapat sebarang kes di mana tuntutan mahkamah telah difailkan mengenai pembekuan akaun?
Setahu kami, pasukan editorial kami tidak menemui sebarang kes mahkamah Jepun yang secara langsung mencabar pembekuan akaun forex luar negara (walau bagaimanapun, terdapat batasan untuk carian komprehensif pangkalan data kes mahkamah, dan kami tidak boleh mengatakan secara pasti bahawa kes sedemikian tidak wujud). Kes penyelesaian pertikaian baru-baru ini dalam FINMAC (Financial ADR) juga tidak termasuk sebarang kes pengantaraan yang berkaitan dengan pembekuan akaun forex. Sebaliknya, statistik daripada Suruhanjaya Kewangan menunjukkan bahawa "penyekatan akaun" menyumbang 15-19% daripada aduan global, menunjukkan bahawa pertikaian yang berkaitan dengan isu ini agak biasa
Bagaimanakah saya boleh menyemak sama ada akaun saya telah dibekukan?
Tanda-tanda biasa akaun tidak sah termasuk melihat "Akaun Tidak Sah" pada skrin log masuk MT4/MT5, atau akaun tidak muncul di halaman ahli broker atau ditanda sebagai "Tidak aktif." Untuk mengesahkan, sila hubungi sokongan dengan nombor akaun anda dan tanyakan tentang status akaun (aktif, tidak aktif atau dibekukan)
Adakah dana dalam akaun saya yang dibekukan akan dipulihkan?
Ia bergantung pada jenis akaun. Jika ia merupakan pembekuan akaun yang tidak aktif, anda biasanya boleh mengeluarkan baki selepas ditolak yuran penyelenggaraan. Jika akaun dibekukan disebabkan oleh pelanggaran terma dan syarat, banyak broker mempunyai peraturan bahawa "keuntungan yang berkaitan dengan pelanggaran akan dilucutkan dan hanya deposit prinsipal akan dikembalikan," dan dalam kes pelanggaran serius, prinsipal pun tidak dijamin. Jika akaun dibekukan atas sebab broker, ia bergantung pada kemampuan broker untuk membayar. Untuk maklumat lanjut, sila lihat ringkasan mengikut jenis
Adakah saya perlu membayar cukai ke atas keuntungan yang saya tidak boleh keluarkan kerana akaun saya dibekukan?
Terdapat kemungkinan perkara ini berlaku. Prinsipnya ialah sama ada sesuatu pelaburan tertakluk kepada cukai pendapatan ditentukan bukan oleh sama ada dana tersebut dikeluarkan atau tidak, tetapi oleh sama ada keuntungan tersebut direalisasikan melalui penyelesaian atau tidak. Oleh itu, keuntungan yang telah direalisasikan dalam akaun mungkin tertakluk kepada pengisytiharan walaupun ia tidak boleh dikeluarkan. Jika jumlahnya besar, sila rujuk akauntan cukai. Sistem cukai untuk forex luar negara dijelaskan dalam artikel tentang pulangan tunai dan cukai/pemfailan cukai
Sila beritahu saya syarat-syarat untuk pembekuan akaun FXGT
Akaun FXGTyang mempunyai baki menjadi tidak aktif jika tidak digunakan selama 90 hari, dan log masuk menjadi mustahil. Yuran penyelenggaraan sebanyak $20 akan ditolak apabila tidak aktif, dan $10 akan ditolak setiap 30 hari selepas itu (terma dan syarat semasa, Perkara 16.9). Akaun yang mempunyai baki sifar akan diarkibkan selepas 30 hari dan tidak boleh dipulihkan; akaun MT5 baharu mesti dibuka. Dana yang dipindahkan ke eWallet tidak terjejas oleh tidak aktif atau pengarkiban, jadi FXGT secara rasmi mengesyorkan pemindahan dana ke eWallet jika anda tidak merancang untuk berdagang untuk tempoh yang panjang
Ringkasan | 90% pembekuan akaun adalah disebabkan oleh "mengenal pasti jenis akaun"
Perkara penting dalam artikel ini
- pembekuan akaun untuk broker forex luar negara"pelanggaran terma dan syarat," "dorman," dan "sebab broker." Sama ada akaun boleh dinyahbekukan atau tidak dan cara dana dikendalikan akan berbeza-beza bergantung pada jenis pembekuan.
- Tiada klausa dalam terma dan syarat 10 syarikat teratas yang menyatakan "memperoleh terlalu banyak pendapatan" sebagai sebab untuk membekukan akaun. Asas untuk membekukan akaun adalah "teknik" seperti arbitraj tertangguh, lindung nilai merentasi berbilang akaun dan penyalahgunaan bonus.
- Akaun dorman hanya dibekukan jika ia mempunyai baki sifar dan dana tidak dilupuskan. Walau bagaimanapun, bonus akan dilupuskan apabila dorman dan baki akan berkurangan disebabkan oleh yuran penyelenggaraan.
- Pembatalan dan bantahan bermulamemelihara bukti dan mengemukakan permintaan bertulis untuk "Nombor Artikel." Firma ahli Suruhanjaya Kewangan boleh menggunakan penyelesaian pertikaian percuma.
- Membekukan akaun bank merupakan isu yang berasingan daripada akaun perniagaan (berdasarkan peraturan perundangan). Langkah pencegahan terbaik adalah dengan mengekalkan rekod yang membolehkan akauntabiliti mengenai deposit dan pengeluaran.
Pembekuan akaun merupakan masalah yang kebanyakannya boleh ditangani dengan tenang jika anda memahami jenis isu tersebut. Selepas membersihkan mana-mana akaun yang tidak aktif dan menyemak terma dan syarat,cara menangani penolakan pengeluarandankedudukan keselamatan serta kriteria penilaian broker forex luar negara.
Buka akaun dengan pembekal yang terma dan syarat serta sistem sokongannya boleh anda semak
