日本語対応でおすすめの海外FX業者！初心者に安心のサポート比較

初めての海外FXでは日本語対応はどうなっているのか、不安を感じる初心者の方は少なくありません。

「海外FXでは日本語が使えるの？」
「自動翻訳の海外FXの日本語サイトはわかりづらい」
「口座開設からFXトレードまで日本語でサポートしてくれる海外FX業者を知りたい」

実際には、日本語に対応している海外FX業者はここ数年でとても増えています。

代表的な業者には、 FXGT、XMTrading、Titan FX、BigBoss、HFM、Vantage Trading、Axiory、MYFX Markets、XS.com、Errante、Axi などがあり、これらの業者はすべて日本語版の公式サイトと日本語のカスタマーサポートを提供しています。

しかし、利用する海外ＦＸ業者によって、日本語サービスの質や内容は変わるため、事前に調べておく方が確実です。

本記事は日本人スタッフによる日本語サポートを最優先したい海外FX初心者向けにおすすめの業者をご紹介します。

MoneyChager編集部は、2万人以上のユーザー調査結果を参考に、海外FX業者の安全性や取引環境を分析した上で、本当におすすめの海外FXボーナスキャンペーンを紹介できますので、ご期待ください。

金融庁や金融先物取引法などを参考に安全性も考慮しております。

日本語対応の海外FX業者 問い合わせ方法を比較

まずは最初に、海外FXの各種問い合わせサポート（日本語対応）の種類を比較してみました。

一覧表では、日本で利用されている海外FX業者の中から、特に手厚い日本語サポートでおすすめの海外FX業者を厳選しました。

海外FX業者	日本語サポート 問い合わせ方法	日本語サポート の時間帯	詳細
XMTrading	・ライブチャット ・メール ・LINE ・コールバック ・日本人スタッフ	月～金： 午前8時～午後10時 土～日： 午前9時～午後13時	XM 問い合わせ
FXGT	・ライブチャット ・メール ・問い合わせフォーム ・日本人スタッフ	ライブチャット 24時間体制	FXGT 問い合わせ
TitanFX	・ライブチャット ・メール ・LINE ・電話（050～） ・日本人スタッフ	ライブチャット 24時間体制	TitanFX 問い合わせ
BigBoss	・ライブチャット ・メール ・日本人スタッフ ・外国人スタッフ	ライブチャット 平日：月～金 10時～25時	BitBoss 問い合わせ
MYFXMarkets	・ライブチャット （LINE） ・メール ・日本人スタッフ	ライブチャット 平日：7：00～16：00	MYFXMarkets 問い合わせ
HFM（HFマーケット）	・ライブチャット ・Whats app ・メール ・コールバック ・日本人スタッフ ・外国人スタッフ	ライブチャット 平日：9：00～22：00	HFM 問い合わせ
AXIORY	・ライブチャット ・メール ・コールバック ・日本人スタッフ	ライブチャット 平日：9：30～23：30 メール 平日：9：00～24：00	AXIORY 問い合わせ
IS6FX	・ライブチャット （LINE） ・メールフォーム ・日本人スタッフ	LINE 平日：10：00～17：00	IS6FX 問い合わせ
ThreeTrader	・ライブチャット ・メール ・日本人スタッフ	ライブチャット 平日：7：00～20：00	ThreeTrader 問い合わせ
Axi	・ライブチャット ・メール ・日本人スタッフ ・外国人スタッフ	ライブチャット 平日：9：00～20：00	Axi 問い合わせ

※問い合わせの詳細は、時期によって異なるため事前に確認するようにしてください。

※外国人スタッフ：日本語対応ができる外国人または、翻訳・通訳を介した外国人による日本語サポートのことです。外国人スタッフの場合でも、質の高い丁寧な対応が期待できますが、入金・出金トラブルなどの複雑な状況を説明する場合は日本人スタッフの方が好まれます。

• XMTrading/XM（エックスエムトレーディング）
• FXGT（エフエックスジーティー）
• TitanFX（タイタンエフエックス）
• BigBoss（ビックボス）
• MYFXMarktes（マイエフエックス・マーケット）
• HFM/HFMarkets（エイチ・エフ・エム）
• AXIORY（アキシオリー）
• IS6FX（アイエス・シックス・エフエックス）
• ThreeTrader（スリー・トレーダー）
• Axi（アクシ）

上記の海外ＦＸ業者に共通しているのは、ライブチャットとメールを基盤に日本語のカスタマーサポートを提供している点です。一方で異なる点は、「ライブチャットの対応時間」「LINE利用の可否」「完全日本人の対応かどうか」などです。

24時間対応のカスタマーサポートのメリットは、比較的に短時間で回答が得られることです。例えばFXGT、TitanFXは24時間体制の迅速な対応が大きな安心感となっています。

MYFXMarketsやIS6FXのように対応時間が制限がされる場合は、質問への回答が翌日以降に持ち越すことがデメリットとなります。

LINEが使えることを重視するトレーダーもいれば、仮想通貨トレーダーのように土日のカスタマーサポートが優先されることもあります。

海外FX業者に問い合わせる方法は4種類

ここでは、海外FXへの問い合わせで使える手段の下記4種類を解説していきます。

• ライブチャットで即時対応
• 問い合わせフォーム・メールでやり取り
• 日本語対応の電話サポートも一部提供
• LINE・SNS経由のサポート

それぞれの特性から、具体的にどういった場面で活用できるか詳しくみてみましょう。

なお、基本的には詳しいやり取りも行いやすいメールを使った問い合わせがおすすめです。

ライブチャットで即時対応

ライブチャットは、日本語対応の多くの海外FX業者が採用している問い合わせ方法です。

ライブチャットの専用フォームにアクセスして、リアルタイムで海外FX業者の日本語担当スタッフとやり取りができます。

通常は、公式サイトや会員ページの画面に、ライブチャットのアイコンやアクセス画面が表示されています。即時に質問の答えが欲しいといった場面に大変便利です。

問い合わせフォーム・メールでやり取り

問い合わせフォーム・メールのやり取りは、急がない時に最も使いやすい海外FX業者への問い合わせ方法です。

問い合わせフォーム

問い合わせフォームとは海外FX業者の公式サイト・問い合わせページから送信できるメッセージのことです。質問事項とメールアドレス・アカウント情報を入力してメールでの回答を待ちます。

メールでの問い合わせ

メールでの問い合わせとは、問い合わせページに表記されてある海外FX業者のメールアドレスあてに、メッセージを送る方法です。

基本的に問い合わせフォームとメールのやり取りは同じもので、専用フォームから問い合わせるか、メールアプリからメールを直接送信するかの違いとなります。

日本語対応ののコールバック（電話）サポートを利用できる

一部の海外FX業者では、日本語対応の電話サポートも提供しています。

海外FXの電話サポートとは、カスタマーサポートの担当から電話をかけてくれるサービスになります。

基本的には、メールやライブチャットで事前に申請してから、コールバック（電話をかけてくれる）の流れになるのが一般的です。

文面で説明しづらいトラブルや、チャットでの相談が苦手な方に適した問い合わせ方法です。電話の方が話やすい、という方はコールバック制度を備えている海外FX業者を利用できます。

LINE・SNS経由のサポート

最近では、LINEやWhatsAppなど外部チャットツールを経由して日本語サポートを提供しているケースも増えてきました。

特にLINEを使った問い合わせは、LINEを利用する日本人が多いため好評です。外出先でもスマートフォンで操作しやすいため、おすすめの問い合わせ方法です。

WhatsAppが利用できる海外FX業者もあり、緊急の場合やつながりにくい時には、X（旧：Twitter）やFaceBookにメッセージを送る方法も使えます。

問い合わせる際に準備しておくもの

海外FXのカスタマーサポートに問い合わせる時は、以下の情報を用意しておくとスムーズです。

• アカウント情報（氏名、口座番号、ID）
• 登録しているメールアドレス
• トラブル・質問の内容
• トラブルの内容がわかるスクリーンショット
• 入出金のスクリーンショット

入出金に関するトラブルは入出金を申請した日時と方法、金額がわかる資料をスクショしておきましょう。

日本語サポートで海外FX業者を選ぶ際のチェックポイント

日本語サポートがある海外FX業者を選ぶ際には、下記のポイントを押さえておくと失敗がありません。

• 完全に日本語対応の公式サイトを公開している
• ライブチャット（日本語対応）の時間帯
• 日本人スタッフが在籍しているサポート体制がある
• 日本人トレーダーの口コミが多数確認できる

海外FX業者の中には、公式サイトの一部しか日本語表示がされておらず、取引や入出金、サポートを利用する際に日本語非対応といった場合もあるので注意しましょう。

完全に日本語対応の公式サイトを公開している

日本語対応の海外FX業者を選ぶなら、まず「完全に日本語対応の公式サイトが公開されている」ことを確認しましょう。

日本語対応の海外FX業者は、大前提として日本語版の公式サイトを公開しています。

また、日本語版の公式サイトで記載されている日本語に違和感がないことも確認しましょう。

ライブチャットが日本語対応

リアルタイムで海外FX業者のスタッフからサポートを受けたい場合、ライブチャットによる日本語対応があるかを確認します。

日本語対応のライブチャットを採用している海外FX業者なら、口座開設や取引規約、入出金などさまざまな質問をリアルタイムで問い合わせることができます。

日本人スタッフが在籍しているかどうか

グローバル展開している大手の海外FX業者では、日本人スタッフがサポート窓口に在籍している場合が多いです。

日本人スタッフが在籍していれば、ネイティブで日本語のコミュニケーションに不足がないサポート体制が期待できるでしょう。

特に海外FX初心者の方には、日本人スタッフが在籍する海外FX業者がおすすめです。

日本人トレーダーの口コミが多数確認できる

日本語対応の質が高い海外FX業者は、日本人トレーダーからの口コミが多数確認できるはずです。

カスタマーサポートの対応は、海外FX利用者にとって関心が高い項目の1つです。そのため、問い合わせに関する各業者の対応がSNS（X：旧Twitter）でもよく公開されています。業者ごとに悪い評判もあれば、良い評判もあり、どのような対応だったのか参考になります。

海外FXで日本語サポートおすすめ業者TOP10

海外FXで日本語対応サポートを提供しているおすすめ業者を下記の10社に厳選しました。

1. FXGT｜日本語ライブチャットが24時間で安心！
2. XMTrarding｜日本人が最も多い海外FX業者！
3. TitanFX｜24時間週7日で日本語サポート！
4. BigBoss｜深夜1時までライブチャットで問い合わせ！
5. MYFXMarkets｜LINEによる日本語サポート完備！
6. HFM｜15年以上の運営実績で安全対策！
7. AXIORY｜日本時間で確実につながる安心感！
8. IS6FX｜日本人スタッフが多いカスタマーサポート！
9. ThreeTrader｜今すぐつながるライブチャット！
10. Axi｜日本語のコールバックも利用できる！

これらの海外FX業者は、日本人スタッフも在籍する多言語のサポート体制を提供しています。

海外FX初心者の方は、これからご紹介する日本語サポートの情報を参考に口座を選んでみてください。

1位：FXGT｜日本語ライブチャットで24時間安心サポート！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	jpsupport@fxgt.com	年中無休	1営業日以内
ライブチャット	FXGT公式サイトよりアクセス	年中無休	即時
問い合わせフォーム	FXGT公式サイト・会員ページの専用フォームから	年中無休	3営業日以内

項目	内容
創業	2019年
資金管理体制	分別管理
補償制度	ロイズオブロンドン民事賠償責任保険 最大500万米ドルの補償あり
金融ライセンス	セーシェル金融庁（FSA） 登録番号：SD019

日本語対応の海外FX業者1社目はFXGT（エフエックスジーティー）です。

FXGTは、メール・ライブチャット・問い合わせフォームによる日本語対応のサポートを提供しています。ライブチャットの対応時間は24時間365日です。スマホアプリなら外出先でも、いつでも気軽にカスタマーサポートに連絡できます。

日本人スタッフも在籍しており、ネイティブの日本語で違和感ない会話を行うことが可能です。対応が迅速で、その場で解決できない場合でも数時間内に回答がもらえることが多いです。

そんなに期待してなかった。
でも、FXGTのサポートと出金の速さは、他を圧倒する!!
平日では、申請から30分も掛からずに着金した。
1回/日の申請が、銀行口座とバーチャルウォレットを使えば併用もできる。
解らない所があれば、チケットでトコトン説明してくれる。
バランスの取れてるブローカー。👍

— ぢぃや (@perfectmance20) August 30, 2025

FXGTは、入金不要の口座開設ボーナスと入金ボーナスではトップクラスのレベル。豊富な仮想通貨銘柄で注目を集めている海外FX業者です。Optimus口座の最大レバレッジは5000倍で、ビットコインなどの主要な仮想通貨は最大1,000倍レバレッジで取引が可能です。

日本人スタッフ在籍のサポート体制で仮想通貨取引が魅力のFXGTについては「FXGTの評判・口コミまとめ」で詳しくご紹介しています。

2位：XMTrarding（XM）｜日本人が最も多い安全な海外FX業者！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	support@xmtrading.com	月～金：午前8時～午後10時 土～日：午前9時～午後13時	1営業日以内
ライブチャット	XMTrading公式サイトよりアクセス	月～金：午前8時～午後10時 土～日：午前9時～午後13時	即時
LINE	XMTrading公式サイトのQRコードから登録	月～金：午前8時～午後10時 土～日：午前9時～午後13時	即時
電話（コールバック）	事前にメール等で申請	₋	-

項目	内容
創業	2009年
資金管理体制	分別管理
補償制度	-
金融ライセンス	セーシェル金融庁（FSA） 登録番号：SD010 モーリシャス金融サービス委員会（FSC） 登録番号：GB20025835

日本語対応の海外FX業者2位はXMTrading（エックスエム）です。

XMTradingでは、メール・ライブチャット・LINE・コールバックと4種類の問い合わせ方法で日本語サポートを提供しています。

最も知名度のある海外FX業者として安心感を提供。顧客対応の早さにも定評があり、初心者でも使いやすい海外FX業者です。

「ベストカスタマーサポート」や「透明性の高いブローカー」として複数の金融メディアから表彰されていることもXMの強みです。新規口座開設ではボーナスを提供。入金ボーナス等のキャンペーンも常時開催しています。

まずい　xmtrading 通常使わない口座から入金したら口座番号入力し忘れた💦
サポートへ連絡中

— Umobeshi (@Umobeshi99) September 27, 2025

質の高いサポートで安心して利用したい海外FX初心者の方はXMTradingを選んでおけば間違いないでしょう。

受賞歴のある日本語サポートを提供する、XMTradingの詳しい評価は「XMTradingの評判・口コミ」で詳しくまとめています。

3位：TitanFX｜24時間週7日 大満足の日本語サポート！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	support.jp@titanfx.com	年中無休	1営業日以内
ライブチャット	TitanFX公式サイトよりアクセス	年中無休	即時
LINE	TitanFX公式サイトのQRコードから登録	年中無休	即時
電話	050 5050 8849	月～金：午前8時～午後7時	即時

項目	内容
創業	2014年
資金管理体制	分別管理
補償制度	The Financial Commission（金融委員会）に加盟 最大20,000ユーロの補償あり
金融ライセンス	バヌアツ共和国金融サービス委員会 登録番号：40313

日本語対応のおすすめ海外FX業者社3位は、24時間体制のサポートを提供するTitanFX（タイタンエフエックス）です。

TitanFXでは、メール・ライブチャット・LINE・電話まで完全な日本語対応のサポートを提供。ライブチャットに時間制限を設けていない数少ない業者の1つです。

顧客対応に対する評価も高く、オンライン取引・フィンテック業界で優秀な業界関係者に表彰するUF Awardsで、2025年度のベストカスタマーサポート・グローバル賞も受賞しています。

確定申告のための年間取引報告書

TitanFXが無効化済みの口座も
ボタン1つで出してくれることを知って感動している

サポートの返答や送金も早いし、
取引以外の設備で言ったら頭一つ抜けてる感じするなぁ pic.twitter.com/OGCTBZwbBt

— みーくん@myEABook (@miiiikun85) February 18, 2026

TitanFXは、スプレッド・約定力といったトレード環境が優れている海外FX業者なので、バランスの良いトレード環境を求める短期トレーダーに最適です。

日本語対応で優れたサポート体制として表彰された実績のあるTitanFXについては「TitaFXの評判・口コミまとめ」で詳しくご紹介しています。

4位：BigBoss｜平日深夜1時までライブチャットで問い合わせ！

日本語対応サポート	連絡先	対応時間	対応
メール	問い合わせフォーム	月～金 10時～25時	当日または 翌日対応
ライブチャット	Exness公式サイトよりアクセス	月～金 10時～25時	即時
電話	対応なし	月～金：	即時

項目	内容
設立	2013年
資金管理体制	分別管理
補償制度	該当なし
金融ライセンス	コモロ連合国当局 ライセンス番号：BFX2024045

日本語対応のおすすめ海外FX業者4位はBigBoss（ビッグボス）です。

BigBossでは、メール・ライブチャットによる日本語サポートを平日の深夜1時まで提供しています。電話によるサポートは未対応でコールバックを受けることはできません。会員以外でも公式サイトからライブチャットの問い合わせが可能です。

bigbossの問い合わせに対する返答が来てた✨

当日対応ってだけで素晴らしいと思ってしまう🤣
どっかのブローカーと違って…

— べっく FX System Trader (@setsuyakukeitai) February 13, 2025

新規で口座開設をすると、入金不要の口座開設ボーナス15,000円が受け取れます。手出しなしで、ボーナスだけで海外FXを始めてみたい初心者に人気の海外FX業者です。

最大レバレッジは2222倍。入金時には100％入金ボーナスが適用されるため、コストを抑えた取引が実現できます。

ボーナスで人気の海外FX業者BigBossの詳細は「BigBossの評判・口コミまとめ」からご覧いただけます。

5位：MYFXMarkets｜LINEによる日本語サポート完備！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	jpsupport@myfxmarkets.com	365日24時間	当日または翌日
ライブチャット	MYFXMarkets公式サイトよりアクセス	月～金： 午前7時～午後16時	即時
問い合わせフォーム	MYFXMarkets公式サイトよりアクセス	月～金： 午前7時～午後16時	当日または翌日
LINE	@myfxmarkets.com	月～金： 午前7時～午後16時	即時

項目	内容
創業	2013年
資金管理体制	分別管理
補償制度	-
金融ライセンス	セーシェル金融庁（FSA） 登録番号：SD202

日本語対応の海外FX業者5位はMYFXMarkets（マイエフエックスマーケッツ）です。

MYFXMarketsでは、メール・ライブチャット・問い合わせフォーム、さらにLINEによる日本語サポートが提供されています。時間帯に制限があるものの、LINEが使えることは大きなメリットです。

my fx markets

オーストラリア🇦🇺シドニーオフィスに来ました

女性が沢山です😚

【海外FX】MYFX Markets(マイFXマーケット)の徹底評価【日本語カスタマーサポートが最高】 / https://t.co/eySiWjETvs pic.twitter.com/ibVCzoy5cB

— まんぼう総裁 | Manbou FX | 小山武修 (@manbou_sousai) October 2, 2025

海外FX業者の中でも、完全な日本語多ポート体制を採用している一社であり、日本人トレーダーに使いやすいシンプルなサービスが魅力です。不定期で口座開設キャンペーンを開催し、最近の情報では公式メディア経由で高額ボーナスがもらえる傾向にあります。

MYFXMarketsのスプレッドは比較的に狭め。最大レバレッジ1000倍で効率的に利益が狙えます。

LINEの日本語サポートも提供しているMYFXMarketsの詳細は「MYFXMarketsの評判・口コミまとめ」をご覧ください。

6位：HFM｜15年以上の運営実績で安全対策！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	backofficeasia@hfm.com	365日24時間（受付）	当日または翌日
ライブチャット	公式サイト、会員ページ よりアクセス	月～金： 午前9時～翌午前0時 土・日： 午前10時～午後22時	即時

項目	内容
創業	2010年
資金管理体制	分別管理
補償制度	ロイズオブロンドン民事賠償責任保険 最大500万米ドルの補償あり
金融ライセンス	セントビンセントおよびグレナディーン諸島 国際事業会社 登録番号：22747 IBC 2015

日本語対応の海外FX業者6位はHFM（エイチエフマーケッツ）です。

HFMでは、メール・ライブチャットによる日本語サポートを提供しています。

2010年創業で15年以上の運営実績があるHFMでは、日本人スタッフも在籍する日本語対応で数多くのトレーダーから愛用されてきました。タイミングによっては日本語が堪能な外国人スタッフが応対することもありますが、問い合わせは迅速でライブチャットにつながりやすいと評判です。

HFMの問い合わせ対応は早いと実感。
スワップフリーかデカい。
少額ここに入れて、トレード中。

— fsn_11 (@fsn_11) June 20, 2024

トレード環境は、通貨ペアとゴールドで最大2,000倍レバレッジと多数のスワップフリー銘柄対応でスイングトレードが有利です。入金ボーナスも常時開催しているので初心者～上級者まで幅広く使われています。

日本語対応でスイングトレードに有利なHFMの詳細は「HFMの評判・口コミまとめ」でご紹介しています。

7位：AXIORY｜日本時間で日本人スタッフにつながる安心感！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	jpsupport@axiory.com	月～金： 午前9時～翌午前0時	1営業日以内
ライブチャット	AXIORYFX公式サイトよりアクセス	月～金： 午前9時30分～午23時30分	即時
問い合わせフォーム	AXIORYFX公式サイトよりアクセス	月～金： 午前9時～翌午前0時	1営業日以内

項目	内容
創業	2011年
資金管理体制	信託保全
補償制度	The Financial Commission（金融委員会）に加盟 最大20,000ユーロの補償あり
スポンサー活動	-
金融ライセンス	ベリーズ金融サービス委員会（FSC） 登録番号：000122/8あり

7日本語対応の海外FX業者7位はAXIORY（アキシオリー）です。

AXIORYでは、メール・ライブチャット・問い合わせフォームによる日本語サポート体制を提供しています。公式サイトは各種サービスまでしっかり日本語対応なので、取引条件についても全てしっかり理解できるでしょう。

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AIXORYは、インターバンク市場直結のNDD ECN方式を採用するナノ口座・テラ口座が、スキャルピングやデイトレードなど約定力を重視する短期トレーダーから人気です。

完全な日本語サポートと最大1,000ロットの発注が可能な約定力のAXIORYについては「AXIORYの評判・口コミまとめ」で詳しくご紹介しています。

8位：IS6FX｜日本人スタッフが多いカスタマーサポート！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	support@is6.com	365日24時間（受付）	3営業日以内
ライブチャット（LINE）	IS6FX公式サイトよりアクセス	平日： 午前10時～午後17時	即時
問い合わせフォーム	IS6FX公式サイトよりアクセス	365日24時間（受付）	3営業日以内

創業	2016年
資金管理体制	分別管理
補償制度	-
金融ライセンス	モーリシャス金融サービス委員会（FSC） 登録番号：GB21026947

日本語対応の海外FX業者8位はIS6FX（アイエスシックス）です。

IS6FXでは、メール・ライブチャット・問い合わせフォームによる日本語対応のサポートを提供しています。ライブチャットは原則、LINEに接続してご利用いただけます。時間帯は10時～17時で日本人スタッフが対応します。

即時サポートの時間帯は限られますが、IS6FXでは日本人スタッフが多いという噂があり丁寧な対応が期待できます。ライブチャットは即時、メールによる問い合わせは3営業日以内に返信が行われています。返信にはやや時間がかかることもありますが、日本人トレーダーが多くネットの情報も豊富です。

疑問があったので問い合わせして返信きて数分で完了って対応良過ぎるぜIS6FXさんよぉ！！ pic.twitter.com/W5OH5aS8Q4

— 明 智 🔥 (@akechi_da) April 11, 2022

他にも、IS6FXでは口座開設ボーナスや100％入金ボーナスを積極的に開催しています。少ない元手からボーナスで資金を調達したい方に最適です。

充実した日本語サポート体制と、豊富なボーナスキャンペーンが魅力のIS6FXの詳細は「IS6FXの評判・口コミまとめ」をご覧ください。

10位：Axi｜日本語のコールバックも申請できる！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	service@axitrader.com	平日24時間（受付）	1営業日以内
ライブチャット	Axi公式サイトよりアクセス	月～金： 午前10時～午後18時	即時
電話（コールバック）	Axi公式サイトよりアクセス	月～金： 午前10時～午後18時	申請後

項目	内容
創業	2007年
資金管理体制	分別管理
補償制度	The Financial Commission（金融委員会）に加盟 最大20,000ユーロの補償あり
金融ライセンス	セントビンセントおよびグレナディーン諸島 国際事業会社 登録番号：25417 BC 2019

日本語対応の海外FX業者5社目はAxi（アクシ）です。

Axiでは、メール・ライブチャット・電話のコールバックによる日本語対応のサポートを提供しています。

メールによる問い合わせでは、Meta社が提供しているWhatsAppというアプリが使えます。日本でも利用者が増えているアプリで、海外サービスを使う際に便利です。PCもしくはスマートフォンに無料でインストールできます。

axiのチャットサポート、いい仕組みですね
チャットがクローズしたらサポート担当者とわたしのログがメールにも届きました。
あとから見返すことが出来るのは👍

— A (@Chippai_aa) July 3, 2024

新興系の海外FX業者となり、メールによる問い合わせは時間がかかるとの声も聞かれています。タイミングによっては対応時間には差が出てくるようです。1営業日以内の返信もあり、Axiのサポートはレスポンスが良いと評価するトレーダーもいます。

Axiは手厚い日本語サポートの他、低取引コストのエリート口座や資金提供が受けられるAxi Selectなど幅広いサービスを提供しています。詳細は「Axiの評判・口コミまとめ」をご覧ください。

9位：ThreeTrader｜今すぐつながるライブチャットで安心！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	support@threetrader.com	平日24時間（受付）	当日または翌日
ライブチャット	ThreeTrader公式サイトよりアクセス	月～金： 午前7時～午後20時	即時

項目	内容
創業	2021年
資金管理体制	分別管理
補償制度	The Financial Commission（金融委員会）に加盟 最大20,000ユーロの補償あり
金融ライセンス	バヌアツ共和国金融サービス委員会 登録番号：40430

日本語対応のおすすめ海外FX業者9位はThreeTrader（スリートレーダー）です。

ThreeTraderでは、メールとライブチャットによる日本語対応のサポートを提供しています。メール受付はいつでもOKで、ライブチャットの対応時間は午前7時～午後20時までと比較的に長めです。

日本人スタッフも在籍しており、日本語によるマーケット情報の発信も積極的に行っていることが特徴です。

ThreeTraderというブローカーの
検証もかねて1万円からトレード。

とりあえずドル円が下落しそうなので
売りエントリー。

海外にしてはスプレッドが狭いので
魅力は感じている。#FX #ドル円 pic.twitter.com/DACjTfLMsJ

— とあるシステムトレーダー@EA開発者 (@FX_TST) May 16, 2022

取引条件に関して、低スプレッド・低取引手数料のRaw ゼロ口座が日本人トレーダーからも高く評価されています。口座開設・入金ボーナス等のキャンペーンを常時開催している点にも注目です。

日本語対応・低スプレッドが特徴のThreeTraderの詳細は「ThreeTraderの評判・口コミまとめ」でご紹介しています。

海外FX 日本語サポートを使うメリット・注意点

英語が得意なトレーダーなら、日本語が使えなかったとしても問題ないと思う方もいるかもしれません。

しかし、入出金などトラブルの内容によっては、英語での説明が難しいこともあります。いざという時のために、日本語でも問い合わせできる方が安心です。

ここでは、日本語サポート提供の海外FX業者を利用するメリットと注意点を解説します。

細かい手続きやシステム面の疑問に丁寧に答えてくれる

日本語サポートのメリットは、細かい手続きやシステムの疑問もしっかり対応してくれることです。

初めて海外FX業者を使う際には、何かと細かい手続きやシステム面に疑問が出てくるものです。

そこで、初心者にとっては、細かな疑問を日本語で説明できることが重要となります。気軽に問い合わせできる体制が完備されていれば、戸惑いがちな初心者でも日本語でスムーズに問題を解決できます。

注意点：新興の業者だと問い合わせの回答に翻訳ソフトが使われることもあります。型どおりのひな型回答が返ってきて、問題が把握されないこともしばしばです。

入出金トラブルも安心して相談できる

もう1つの、日本語サポートのメリットは、入出金トラブルが発生しても安心して相談できることです。

日本語が使えることで、金融機関がらみの複雑な状況でも説明しやすい利点があります。スムーズに意思疎通が図れるため、担当にも状況が伝わりやすいです。

入金と出金は、海外FXでは一番の不安要素です。慣れるまでは、疑問に思うことも多くなるためいつでも日本語で気軽に相談できた方が安心です。

注意点：外国人の担当だと、日本の金融機関の事情や日本語のニュアンスが伝わりにくいことも考えられます。

取引条件や規約に関する質問がしやすい

そして、日本語サポートの3つめのメリットは、取引条件や規約の確認を容易になることです。

海外FX業者を使っていく中、取引条件や規約に関して疑問に思うことは結構多いです。英語だと質問するのが面倒だったり、上手く言葉にできなかったりするかもしれません。

海外FX業者は、各社で取引条件や取引ルールも変わってきます。例えば、スキャルピングに関する制限や、ボーナスを使った口座はレバレッジ制限などが気になることもあるでしょう。

そこで、簡単に日本語でアクセスできるライブチャットなら、疑問に思ったその場ですぐに担当に聞くことが可能です。

注意点：知らずに規約違反をして、出金拒否に合うケースも聞かれます。規約ルールについて日本語で確認しておいた方が間違えがありません。

海外FXの日本語対応に関するよくある質問と回答

それでは、最後に海外FXの日本語対応について、よくある質問・回答をまとめておきました。

この機会に読んでおいてください。

すべての海外FX業者が日本語に対応していますか？

いいえ、すべての海外FX業者が日本語に対応しているわけではありません。

中には英語のみのサポートしか提供していない業者もあります。

日本人トレーダーが安心して利用するためには、公式サイトやサポート窓口が日本語に対応している業者を選ぶのが望ましいです。

海外FXは英語が苦手でも使えますか？

はい。海外FXは英語が苦手でも全く問題ありません。

海外FXの中には、日本語版の公式サイトでサービスやサポートを提供している業者が数多くあります。MT4やMT5などの取引ツールも日本語に設定することが可能です。一部英語となる表記はあるものの、海外FXでも国内FXとほとんど変わらない言語環境にあります。

海外FXのカスタマーサポートは日本人スタッフですか？

カスタマーサポートの担当は、必ずしも日本人だとは限らない場合もあります。

海外FX業者によっては、日本語が話せる外国人が対応するケースがあります。ただ、一般的な質問等は外国人でも問題がないようです。

日本人スタッフかどうかも大切ですが、カスタマーサポートの質自体がどうなのかに左右される場合が多いです。つまり日本人が応対するから必ず満足できる、というわけではなさそうです。

日本語対応でもおすすめできない海外FX業者は？

日本語対応でも避けた方がよい海外FX業者とは、信頼性が低いうえに口コミ・評判が悪く、出金トラブルが多い業者です。

評判が悪い業者にかぎって、問い合わせ対応の質が低いケースが報告されています。（返信がない、連絡とれないなど）

また、金融ライセンスが未取得で、かつ極端に高額キャンペーンを連発している業者は運営上で問題を抱える可能性があるため、注意する必要があります。

海外FX初心者におすすめの業者はどこ？

初心者には、日本語サポートが充実しており、少額からでも取引が可能な業者がおすすめです。

マネチャでは、日本語サポートを含めた、安全性・信頼性・取引条件・ボーナスといった複数の評価項目からおすすめの海外FX業者を「海外FXおすすめ比較ランキング」でご紹介してます。

海外FXでサポート以外で見るべきポイントは？

サポート体制以外にも、以下のポイントに注目すると良いでしょう。

• 金融ライセンスの有無と信頼性
• スプレッドの狭さと取引手数料
• レバレッジやロスカット水準
• 入出金方法の充実度
• ゼロカットの採用や顧客資金の管理体制

これらを総合的に判断して、自分に合った業者を選ぶことが大切です。

海外FXをおすすめしないと言われる理由は？

おすすめしないと言われる理由には以下のようなものがあります。

• ハイレバレッジによる損失リスクが高い
• 金融庁の管轄外となるため自己責任の取引になる
• 出金拒否や口座凍結のリスクがある
• 税金の扱いが複雑で、確定申告が必要な場合がある

これらのリスクを理解したうえで、信頼性の高い業者を選べば安全性が高まります。

海外FXをおすすめしない意見やその背景については「海外FXがおすすめしない？危険性を徹底解説」で詳しく解説しています。

信頼性・安全性が高い海外FX業者はどこですか？

安全性が高い業者としては、以下のような特徴を持つ業者が挙げられます。

• 信頼性の高い金融ライセンス（例：FCA、CySECなど）を取得している
• 顧客資金の分別管理を徹底している
• 金融委員会や賠償責任保険など補償の準備がある
• 約定力や取引サーバーの安定性が高い
• サポート体制が充実している

具体的に安全性の高い海外FX業者を知りたい方は「海外FX業者安全性ランキング」を参考にしてみてください。

スプレッドの狭い海外FX口座はどこですか？

下記の海外FX口座は、低スプレッド・最狭スプレッドで評価が高いです。

• TitanFX（ブレード口座/Zeroブレード口座）
• Axiory（スタンダード口座/ナノ・テラ口座）
• ThreeTrader（Raw ゼロ口座/Pureスプレッド口座）

実測データを元にした海外FX各社のスプレッド比較は「海外FXスプレッド・手数料の比較一覧」で詳しくまとめています。

海外FXは違法ではないですか？

海外FXの利用自体は違法ではありません。日本在住者が海外FX業者で取引することは認められており、法律に違反することはありません。

ただし、海外業者の中には詐欺まがいの悪質な業者もあるため、金融庁では注意喚起を促しています。最終的には自己責任となり、信頼できる業者を選ぶことが大切です。

まとめ：日本語対応で使いやすい海外FX業者を選ぼう！

海外FXと聞くと、英語ができないと利用が難しいのではないかと考える方もいるかもしれません。

しかし、実際には多くの海外FX業者が日本語版の公式サイトにて日本語のFXサービスを提供しています。国内FXと同じように言語のストレスを感じずにトレードが行えるため安心です。

ただし、今回解説してきたように、業者によって日本語サポートの質や対応時間などが異なるのが特徴です。

それぞれの状況に併せて、使いやすい海外FX業者を選ぶようにしましょう。

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