よくあるご質問 FAQ
お問い合わせ
よくあるご質問をご確認の上お問い合わせ下さい。
キャッシュバックについて
円建て以外でキャッシュバックを受け取れますか？
いいえ。システムの仕組み上、円建て以外でのお支払いはできません。
キャッシュバック口座認証完了の連絡が届きません。
完了のメールがお使いのメールによっては届かない場合がございます。
マイページ「口座管理」の登録済みキャッシュバック対象口座一覧のステータスが「承認済み」となっている場合、キャッシュバック口座として認証は完了しておりますのでご安心ください。
個別に交渉してキャッシュバック率が変わることはありますか？
いいえ。全てのお客様に一律同じキャッシュバック率にてサービスの提供を行っております。
ただし、期間限定キャンペーン等で特別なキャッシュバック率をご提供することはございます。その際も条件を満たす対象のお客様は一律同じキャッシュバック率となります。
キャッシュバック率の意味が分かりません。
キャッシュバック率は「pip」か「USD」での表示となります。
それぞれ、以下の取引につきキャッシュバックが行われることを意味しています。
1pipの場合： 1往復取引につき1pipのキャッシュバック
1USDの場合： 10万通貨取引につき1USDのキャッシュバック
キャッシュバック口座は標準スプレッドに手数料の上乗せはされていますでしょうか？
一切ありませんのでご安心ください。マネチャではあくまでも通常の口座開設と同じスプレッドを提供の業者のみと提携を行っております。
キャッシュバック口座は通常口座との違いはありますか？
一切ありませんのでご安心ください。マネチャはお客様が不利になることのない業者のみと提携をおこなっております。
キャッシュバックが振り込まれていません。
ご登録のお振込み先情報に不備がある可能性がございます。
マイページの「アカウント情報」より、お支払い情報をご確認ください。
キャッシュバックの支払いに手数料はかかりますか？
いいえ、かかりません。手数料は無料です。
※国内銀行振込時に発生する手数料は弊社が負担いたします。
キャッシュバックの最低支払い金額はいくらですか？
1,000円以上となっております。
キャッシュバックはいつ支払われますか？
マイページにて出金申請していただく事により、いつでもお支払い可能となります。
通常の場合、申請から１〜３営業日以内にはお振込いたします。
※はじめてご利用いただく場合は、先にマイページの「アカウント情報」より、お支払い情報をご登録ください。
キャッシュバックの金額はいつマイアカウントへ反映されますか？
FX業者からデータが届き次第反映を行っておりますが、データが届くタイミングはFX業者毎に異なります。
通常の場合、お取引後数時間程度〜お取引翌日中には反映されます。
FX業者ごとの反映タイミングは以下をご参照ください。
キャッシュバックの金額はどうやって確認できますか？
マイページのダッシュボードにてご確認いただけます。
マイページのキャッシュバックタブではキャッシュバック明細の検索や、より詳細な履歴の確認も可能です。
もし、お取引履歴にご不明点などある場合は、ご連絡いただければ対応させていただきます。
キャッシュバックはどのタイミングから発生しますか？
キャッシュバック対象口座の認証が完了した日よりキャッシュバックが発生いたします。
キャッシュバック対象口座の追加の申込み時点ではまだキャッシュバックは発生していません。
キャッシュバックの受取り方法と通貨は？
銀行振込(日本円)とUSDT(ERC-20）がご利用可能です。
※ご本人名義のものに限ります。マイページの「アカウント情報」より、お支払い情報をご登録ください。
キャンペーンの特別なキャッシュバック率は期間限定ですか？
はい、期間限定となります。
対象の期間はキャンペーンごとに異なりますが、どのキャンペーンも最短でも１ヶ月以上は継続いたします。
どうしてキャッシュバックが可能なのですか？
各ユーザーの取引量に応じてFX業者から報酬を受け取っております。
その大半をお客様にキャッシュバックする仕組みとなります。
マネチャ(Money Charger)について
既に他のキャッシュバックサービスを利用しているのですがマネチャも利用できますか？
はい、可能です。対応業者詳細ページの追加登録手順（乗り換え）をご参照ください。
マネチャ(Money Charger)とは何ですか？
マネチャ(Money Charger)とは海外FXで取引をするだけで現金がキャッシュバックされ、取引量に応じて自動的にお金が貯まるサービスです。
マネチャ利用登録について
サービスの退会や再入会は可能ですか？
はい、可能です。
お客様のご要望により全登録情報を削除の上、退会の手続きを取らせていただきます。
また一度退会されますと、未払いのキャッシュバック残高は放棄したものとみなしますのでご注意ください。
キャッシュバックのお支払い先はどこから登録できますか？
マイページの「アカウント情報」より、お支払い情報をご登録ください。
なお、情報が未入力または不備があった場合、お振込を行うことができません。必ず事前に正しい情報をご登録ください。
アカウントの登録情報は変更できますか？
はい、可能です。
マイページの「アカウント情報」より、ご登録ください。
複数の海外FX業者を開設する場合、ユーザー登録も複数回必要ですか？
いいえ、必要ありません。
マネチャでは、一度のユーザー登録で複数の業者のキャッシュバックを受け取れます。
1人で複数のユーザーアカウントを利用できますか？
いいえ、利用できません。
お１人様につき１ユーザーアカウントのみのご利用とさせて頂いております。
１ユーザアカウントで複数のFX口座を同時に利用いただくことが可能ですので、複数業者や複数口座でのご利用をご検討の方もご安心ください。
ユーザー登録を行ったのですが登録完了メールが届きません。
迷惑メールに振り分けられているか、ご利用のメールアドレスによってブロックされている場合がございます。
迷惑メールフォルダをご確認の上、別のメールアドレスでお試しいただくか、お問合せまでご連絡ください。
※iCloudのメールアドレスはセキュリティの問題上で弊社から送信できない場合がありますので、その他のメールアドレスをご利用ください。
FX口座開設について
FX口座数が上限に達していて追加の口座開設ができない場合は？
FXGTの場合、サポートに既存口座の削除依頼を行なってから改めて追加開設手順を実行して下さい。
is6FXの場合、上限（5口座）まで保有している場合でも、マネチャURL経由であれば追加で1口座開設できる特別な仕様となってます。
GemForex、FXBeyondの場合、既存の口座とは別のメールアドレスで新規開設手順を実行して下さい。
口座開設や入出金の方法が分からない場合は？
対応業者のページにお問い合わせ先を記載しておりますので、各FX業者に確認をお願いいたします。
FX口座の開設はどこから行えばいいですか？
必ずマネチャ指定の口座開設リンクから行なっていただく必要があります。
指定のリンクは対応業者詳細ページにございます。
指定のリンク以外から開設された口座からはキャッシュバックは発生しませんので十分ご注意ください。
既にFX口座を持っていますが、新しく口座開設が必要ですか？
はい、マネチャで新しく口座開設をする必要があります。
対応業者詳細ページの追加登録手順（乗り換え）をご参照ください。