Primero, intenta comprobar si tu pregunta puede ser respondida en la sección de preguntas frecuentes
Tiempo de respuesta promedio: dentro de 1 día hábil
Buscar entre las preguntas frecuentes
Esto varía según el EA; consulte la página de detalles del EA para obtener más información
Al hacer clic en el botón "Trading automatizado" o "Trading algorítmico", se detendrá el proceso.
Las posiciones no se cerrarán automáticamente, por lo que le rogamos que las cierre cuando lo desee.
Consulte la sección "Información complementaria (Cómo instalar más de una aplicación MT5)" en esta página
En general, puedes dejarlo funcionando sin problemas. Sin embargo, algunos asesores expertos recomiendan seguir sus reglas de funcionamiento
Varía según el EA. Por favor, consulta la lista de EA
Para la autenticación se requieren los siguientes pasos:
① Solicite el registro de su cuenta utilizando su número de cuenta HFM en el portal de Money Charger.
② Descargue el EA utilizando su número de cuenta registrado desde la lista de EA en el portal de Money Charger.
③ Instale el EA en MT5 y, en Opciones → pestaña Asesores Expertos, agregue https://us-central1-money-charger.cloudfunctions.net/api_license_auth a la lista de URL permitidas para WebRequest.
Actualmente, los EA disponibles para el primer EA Tenkaichi Budokai solo se pueden usar con HFM, pero esta restricción no se aplicará a los EA que se agreguen en el futuro
Por favor, revise la lista de EA y, si no se especifica ninguna preferencia, utilice una cuenta Premium
La información de contacto aparece en la página de cada bróker, así que por favor, póngase en contacto con cada bróker de divisas
Sí, deberá abrir una nueva cuenta con MoneyChat. Consulte el procedimiento de registro adicional (transferencia) en la página de detalles para ver los brókeres compatibles
Debes abrir una cuenta utilizando el enlace de apertura de cuenta especificado por MoneyChat.
Consulta la página de detalles del bróker participante para obtener el enlace y el procedimiento de creación de cuenta.
Ten en cuenta que no se ofrecerán reembolsos para las cuentas abiertas con un enlace distinto al especificado.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de cada proveedor para solicitar la eliminación de su cuenta actual antes de proceder con el procedimiento de transferencia
Puedes recibir tu pago mediante los siguientes métodos: • Transferencia bancaria (yenes japoneses) • USDT (ERC-20) • JPYC • PayPay • Peska • Cuenta Exness (solo se aceptan cuentas a tu nombre). Registra tu información de pago en " Información de la cuenta " en Mi página
El reembolso se abonará una vez que se complete la verificación de su cuenta elegible.
El reembolso no se abonará al solicitar la adición de una cuenta elegible.
Actualizamos nuestra información de operaciones tan pronto como recibimos datos de nuestros brókeres de divisas, pero el tiempo de llegada de los datos varía según el bróker.
Normalmente, las operaciones se reflejan en las horas siguientes a la transacción y hasta el final del día siguiente.
Consulte la página de detalles del bróker para conocer los tiempos de actualización específicos de cada bróker de divisas.
Puedes recibir tu retiro en cualquier momento enviando una solicitud de retiro en tu página personal.
Normalmente, la transferencia se completará en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de tu solicitud.
*Si es la primera vez que utilizas este servicio, registra primero tu información de pago en la sección "Información de la cuenta" de tu página personal.
El importe mínimo de retirada varía según el método de pago.
Es posible que haya un error en la información de transferencia bancaria que registraste. Por favor, verifica tus datos de pago en "Información de la cuenta" en Mi página
Tenga la seguridad de que no existe ningún riesgo de que esto ocurra. Moneycha solo se asocia con empresas que no perjudican a nuestros clientes
No hay absolutamente ninguna comisión oculta, así que puede estar tranquilo. MoneyChat solo se asocia con brókeres que ofrecen los mismos spreads que las cuentas de apertura habituales
Recibimos comisiones de los brókeres de divisas en función del volumen de operaciones de cada usuario. La mayor parte de estas comisiones se devuelve a nuestros clientes en forma de reembolso
No. Debido al diseño del sistema, los pagos no se pueden realizar en ninguna otra moneda que no sea el yen japonés
Sí, es posible. Consulte el procedimiento de registro adicional (cambio de proveedor) en la página de detalles del proveedor compatible
Money Charger es un servicio que te devuelve dinero en efectivo simplemente por operar con brókeres de divisas extranjeros, y acumula automáticamente dinero en función de tu volumen de operaciones
Sí, es posible. Si lo solicita, eliminaremos toda su información de registro y procederemos con el retiro.
Tenga en cuenta que, una vez realizado el retiro, cualquier saldo de reembolso pendiente se considerará perdido.
Por favor, registre su información de pago en la sección "Información de la cuenta" de su página personal.
Tenga en cuenta que no podremos procesar su pago si la información está incompleta o es incorrecta. Asegúrese de registrar la información correcta con antelación.
Sí, es posible. Regístrese a través de "Información de la cuenta" en su página personal
No, no es necesario. Con MoneyChat, puedes recibir reembolsos de múltiples proveedores con un solo registro de usuario
No, no está disponible. Solo permitimos una cuenta de usuario por persona. Sin embargo,
puede usar varias cuentas de divisas simultáneamente con una sola cuenta, así que no se preocupe si está pensando en usar varios brókeres o varias cuentas.
