Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
sobre el registro y el uso
Hemos recopilado las respuestas a las preguntas más frecuentes
de 20 mil millones de yenes.Registro de pagos
un promedio de 2 minutos.Los fondos llegan en
El registro solo tarda 1 minutoy es gratuito.
todo
EA (Asesor Experto)
Apertura y vinculación de cuentas de divisas
Reembolso (Condiciones y Mecanismo)
otros
Acerca de Manecha
Registro/cuenta de membresía
¿Tiene función de stop-loss?
Esto varía según el EA; consulte la página de detalles del EA para obtener más información
¿Cómo puedo detener (suspender temporalmente) el sistema?
Al hacer clic en el botón "Trading automatizado" o "Trading algorítmico", se detendrá el proceso.
Las posiciones no se cerrarán automáticamente, por lo que le rogamos que las cierre cuando lo desee.
Las posiciones no se cerrarán automáticamente, por lo que le rogamos que las cierre cuando lo desee.
Por favor, dígame cómo descargar y ejecutar el EA (Expert Advisor)
estoConsulte
Quiero ejecutar dos EA (Expert Advisors) simultáneamente. ¿Cómo puedo hacerlo?
estaConsulte la sección "Información complementaria (Cómo instalar más de una aplicación MT5)" en
¿Está bien dejarlo completamente desatendido?
En general, puedes dejarlo funcionando sin problemas. Sin embargo, algunos asesores expertos recomiendan seguir sus reglas de funcionamiento
¿Es MT4 o MT5?
Varía según el EA. Por favor, consulta la lista de EA
Mi EA (Expert Advisor) no se está autenticando. ¿Por qué?
Para la autenticación se requieren los siguientes pasos:
① Solicite el registro de su cuenta utilizando su número de cuenta HFM en el portal de Money Charger.
② Descargue el EA utilizando su número de cuenta registrado desde la lista de EA en el portal de Money Charger.
③ Instale el EA en MT5 y, en Opciones → pestaña Asesores Expertos, agregue https://us-central1-money-charger.cloudfunctions.net/api_license_auth a la lista de URL permitidas para WebRequest.
① Solicite el registro de su cuenta utilizando su número de cuenta HFM en el portal de Money Charger.
② Descargue el EA utilizando su número de cuenta registrado desde la lista de EA en el portal de Money Charger.
③ Instale el EA en MT5 y, en Opciones → pestaña Asesores Expertos, agregue https://us-central1-money-charger.cloudfunctions.net/api_license_auth a la lista de URL permitidas para WebRequest.
¿Puedo usar asesores expertos (EA) con brókeres que no sean HFM?
Actualmente, los EA disponibles para el primer EA Tenkaichi Budokai solo se pueden usar con HFM, pero esta restricción no se aplicará a los EA que se agreguen en el futuro
¿Qué cuenta de HFM debo elegir?
Por favor, revise la lista de EA y, si no se especifica ninguna preferencia, utilice una cuenta Premium
¿Qué ocurre si no sé cómo abrir una cuenta o cómo depositar y retirar fondos?
La información de contacto aparece en la página de cada bróker, así que por favor, póngase en contacto con cada bróker de divisas
Ya tengo una cuenta de divisas. ¿Necesito abrir una nueva?
Sí, deberá abrir una nueva cuenta con MoneyChat. Consulte el procedimiento de registro adicional (transferencia) en la página de detalles para ver los brókeres compatibles
¿Dónde puedo abrir una cuenta de divisas?
Debes abrir una cuenta utilizando el enlace de apertura de cuenta especificado por MoneyChat.
Consulta la página de detalles del bróker participante para obtener el enlace y el procedimiento de creación de cuenta.
Ten en cuenta que no se ofrecerán reembolsos para las cuentas abiertas con un enlace distinto al especificado.
Consulta la página de detalles del bróker participante para obtener el enlace y el procedimiento de creación de cuenta.
Ten en cuenta que no se ofrecerán reembolsos para las cuentas abiertas con un enlace distinto al especificado.
¿Qué ocurre si se ha alcanzado el número máximo de cuentas de divisas y no puedo abrir más cuentas?
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de cada proveedor para solicitar la eliminación de su cuenta actual antes de proceder con el procedimiento de transferencia
¿Cómo y en qué moneda recibiré el reembolso?
Puedes recibir tu pago mediante los siguientes métodos:
• Transferencia bancaria (yenes japoneses)
• USDT (ERC-20)
• JPYC
• PayPay
• Peska
• Cuenta Exness
en Mi páginaInformación de la cuentaRegistra tu información de pago en
• Transferencia bancaria (yenes japoneses)
• USDT (ERC-20)
• JPYC
• PayPay
• Peska
• Cuenta Exness
en Mi páginaInformación de la cuentaRegistra tu información de pago en
¿Cuándo se abonará el reembolso?
El reembolso se abonará una vez que se complete la verificación de su cuenta elegible.
El reembolso no se abonará al solicitar la adición de una cuenta elegible.
El reembolso no se abonará al solicitar la adición de una cuenta elegible.
¿Cuándo se verá reflejado el importe del reembolso en mi cuenta?
Actualizamos nuestra información de operaciones tan pronto como recibimos datos de nuestros brókeres de divisas, pero el tiempo de llegada de los datos varía según el bróker.
Normalmente, las operaciones se reflejan en las horas siguientes a la transacción y hasta el final del día siguiente.
Consulte la página de detalles del bróker para conocer los tiempos de actualización específicos de cada bróker de divisas.
Normalmente, las operaciones se reflejan en las horas siguientes a la transacción y hasta el final del día siguiente.
Consulte la página de detalles del bróker para conocer los tiempos de actualización específicos de cada bróker de divisas.
¿Cuándo se realizará el reembolso?
Puedes recibir tu retiro en cualquier momento enviando una solicitud de retiro en tu página personal.
Normalmente, la transferencia se completará en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de tu solicitud.
*Si es la primera vez que utilizas este servicio, registra primero tu información de pago en la sección "Información de la cuenta" de tu página personal.
Normalmente, la transferencia se completará en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de tu solicitud.
*Si es la primera vez que utilizas este servicio, registra primero tu información de pago en la sección "Información de la cuenta" de tu página personal.
¿Cuál es el importe mínimo de pago para la oferta de reembolso?
El importe mínimo de retirada varía según el método de pago.
Transferencia bancaria: 1000 yenes
Exness: 500 yenes
USDT (ERC-20): 5000 yenes
PayPay: 1000 yenes
Peska: 5000 yenes
JPYC: 10 yenes
Transferencia bancaria: 1000 yenes
Exness: 500 yenes
USDT (ERC-20): 5000 yenes
PayPay: 1000 yenes
Peska: 5000 yenes
JPYC: 10 yenes
El reembolso no se ha depositado
Es posible que haya un error en la información de transferencia bancaria que registraste. Por favor, verifica tus datos de pago en "Información de la cuenta" en Mi página
¿Existe alguna diferencia entre una cuenta de reembolso y una cuenta normal?
Tenga la seguridad de que no existe ningún riesgo de que esto ocurra. Moneycha solo se asocia con empresas que no perjudican a nuestros clientes
¿La cuenta de reembolso tiene una comisión añadida al margen estándar?
No hay absolutamente ninguna comisión oculta, así que puede estar tranquilo. MoneyChat solo se asocia con brókeres que ofrecen los mismos spreads que las cuentas de apertura habituales
¿Por qué es posible obtener reembolsos?
Recibimos comisiones de los brókeres de divisas en función del volumen de operaciones de cada usuario. La mayor parte de estas comisiones se devuelve a nuestros clientes en forma de reembolso
¿Puedo recibir el reembolso en una moneda distinta al yen japonés?
No. Debido al diseño del sistema, los pagos no se pueden realizar en ninguna otra moneda que no sea el yen japonés
Por favor, indíqueme las condiciones para recibir el reembolso
Por favor, consulta la página de detalles para conocer las condiciones de elegibilidad para el reembolso de cada empresa
No he recibido confirmación de que mi cuenta de reembolso haya sido verificada
Dependiendo de tu proveedor de correo electrónico, es posible que no recibas el correo de confirmación.
Si el estado de tu cuenta registrada para obtener reembolsos aparece como "Aprobada" en la sección "Gestión de cuenta" de Mi página, puedes estar seguro de que tu cuenta ha sido verificada como cuenta de reembolsos.
Si el estado de tu cuenta registrada para obtener reembolsos aparece como "Aprobada" en la sección "Gestión de cuenta" de Mi página, puedes estar seguro de que tu cuenta ha sido verificada como cuenta de reembolsos.
¿Es posible negociar individualmente el porcentaje de reembolso y modificarlo?
No. Ofrecemos la misma tasa de reembolso a todos nuestros clientes.
Sin embargo, podemos ofrecer tasas de reembolso especiales durante campañas por tiempo limitado, etc.
Incluso en esos casos, los clientes que cumplan con los requisitos recibirán la misma tasa de reembolso.
Sin embargo, podemos ofrecer tasas de reembolso especiales durante campañas por tiempo limitado, etc.
Incluso en esos casos, los clientes que cumplan con los requisitos recibirán la misma tasa de reembolso.
¿Cómo puedo consultar el importe del reembolso que he recibido?
Puedes consultar esta información en el panel de control de tu página.
En el historial de reembolsos de tu página, también puedes buscar detalles sobre los reembolsos y ver un historial más detallado.
En el historial de reembolsos de tu página, también puedes buscar detalles sobre los reembolsos y ver un historial más detallado.
No entiendo qué significa la tasa de reembolso
La tasa de reembolso se muestra en "pips" o en "USD".
Cada tasa indica lo siguiente:
1 pip: 1 pip de reembolso por cada operación de ida y vuelta;
1 USD: 1 USD de reembolso por cada 100 000 unidades negociadas.
Cada tasa indica lo siguiente:
1 pip: 1 pip de reembolso por cada operación de ida y vuelta;
1 USD: 1 USD de reembolso por cada 100 000 unidades negociadas.
Me gustaría conocer el estado actual del mantenimiento
Ya utilizo otro servicio de reembolso, pero ¿puedo seguir utilizando Moneycha?
Sí, es posible. Consulte el procedimiento de registro adicional (cambio de proveedor) en la página de detalles del proveedor compatible
¿Qué es Money Charger?
Money Charger es un servicio que te devuelve dinero en efectivo simplemente por operar con brókeres de divisas extranjeros, y acumula automáticamente dinero en función de tu volumen de operaciones
¿Es posible cancelar o volver a suscribirse al servicio?
Sí, es posible. Si lo solicita, eliminaremos toda su información de registro y procederemos con el retiro.
Tenga en cuenta que, una vez realizado el retiro, cualquier saldo de reembolso pendiente se considerará perdido.
Tenga en cuenta que, una vez realizado el retiro, cualquier saldo de reembolso pendiente se considerará perdido.
¿Dónde puedo registrarme para recibir mis reembolsos?
Por favor, registre su información de pago en la sección "Información de la cuenta" de su página personal.
Tenga en cuenta que no podremos procesar su pago si la información está incompleta o es incorrecta. Asegúrese de registrar la información correcta con antelación.
Tenga en cuenta que no podremos procesar su pago si la información está incompleta o es incorrecta. Asegúrese de registrar la información correcta con antelación.
¿Puedo cambiar la información de registro de mi cuenta?
Sí, es posible. Regístrese a través de "Información de la cuenta" en su página personal
Si abro cuentas con varios brókeres de divisas extranjeros, ¿tendré que registrarme varias veces?
No, no es necesario. Con MoneyChat, puedes recibir reembolsos de múltiples proveedores con un solo registro de usuario
¿Puede una persona utilizar varias cuentas de usuario?
No, no está disponible. Solo permitimos una cuenta de usuario por persona. Sin embargo,
puede usar varias cuentas de divisas simultáneamente con una sola cuenta, así que no se preocupe si está pensando en usar varios brókeres o varias cuentas.
puede usar varias cuentas de divisas simultáneamente con una sola cuenta, así que no se preocupe si está pensando en usar varios brókeres o varias cuentas.
¿Aún no se ha resuelto?
Puedes contactar directamente con nuestro personal a través de LINE o Telegram
💬 Chat de soporte
¿Se han respondido a sus preguntas?
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