海外FXの日本語対応を徹底比較！日本語サポートが手厚いおすすめ業者10選【2026年最新】

初めての海外FXでは日本語対応はどうなっているのか、不安を感じる初心者の方は少なくありません。

「海外FXでは日本語が使えるの？」
「自動翻訳の海外FXの日本語サイトはわかりづらい」
「口座開設からFXトレードまで日本語でサポートしてくれる海外FX業者を知りたい」

実際には、日本語に対応している海外FX業者はここ数年でとても増えています。

しかし、利用する海外FX業者によって、日本語サービスの質や内容は変わるため、事前に調べておく方が確実です。

本記事は日本人スタッフによる日本語サポートを最優先したい海外FX初心者向けにおすすめの業者をご紹介します。

※本記事は、MoneyCharger編集部がコンテンツ制作ポリシーに基づき、各業者の公式サイト・公式ヘルプの記載を個別に確認して作成しています（2026年8月時点）。サポート体制・対応時間は変更される場合があるため、最新の情報は必ず各業者の公式サイトでご確認ください。海外FX業者の利用に関する注意点は金融庁、消費者トラブルについては消費者庁の公開情報もご確認ください。

日本語対応の海外FX業者 問い合わせ方法を比較

まずは最初に、海外FXの各種問い合わせサポート（日本語対応）の種類を比較してみました。

一覧表では、日本で利用されている海外FX業者の中から、特に手厚い日本語サポートでおすすめの海外FX業者を厳選しました。

海外FX業者	日本語サポート 問い合わせ方法	日本語サポート の時間帯	詳細
XMTrading	・ライブチャット ・メール ・LINE ・電話（要申請） ・日本人スタッフ	チャット/LINE： 平日ほぼ終日 （夏時間 月6時～土6時） 土日：9時～13時	XM 問い合わせ
FXGT	・ライブチャット ・チケット（メール） ・問い合わせフォーム ・日本人スタッフ	24時間365日	FXGT 問い合わせ
TitanFX	・ライブチャット ・メール ・LINE ・電話（050-3097-7430） ・日本人スタッフ	24時間365日	TitanFX 問い合わせ
BigBoss	・ライブチャット ・メール ・LINE ・日本人スタッフ ・外国人スタッフ	平日：月～金 10時～25時	BigBoss 問い合わせ
MYFXMarkets	・メール ・フォーム ・LINE ・電話 ・日本人スタッフ	平日： 8時30分～20時 （冬時間は 7時30分～19時）	MYFXMarkets 問い合わせ
HFM（HFマーケット）	・ライブチャット ・WhatsApp ・メール ・日本人スタッフ ・外国人スタッフ	対応時間は 公式非公開 （メールは 随時受付）	HFM 問い合わせ
AXIORY	・ライブチャット ・メール ・フォーム ・日本人スタッフ	ライブチャット 平日：9時30分～23時30分 サポートデスク 平日：9時～24時	AXIORY 問い合わせ
IS6FX	・メールフォーム ・LINE公式アカウント ・日本人スタッフ	受付は 365日24時間 （返信は 24時間以内）	IS6FX 問い合わせ
ThreeTrader	・ライブチャット ・メール ・日本人スタッフ	ライブチャット 平日：7時～20時	ThreeTrader 問い合わせ
Axi	・ライブチャット ・メール ・コールバック ・WhatsApp ・日本人スタッフ ・外国人スタッフ	日本語対応： 毎日9時～20時 （日本時間）	Axi 問い合わせ

※問い合わせの詳細は、時期によって異なるため事前に確認するようにしてください。

※外国人スタッフ：日本語対応ができる外国人または、翻訳・通訳を介した外国人による日本語サポートのことです。外国人スタッフの場合でも、質の高い丁寧な対応が期待できますが、入金・出金トラブルなどの複雑な状況を説明する場合は日本人スタッフの方が好まれます。

• FXGT（エフエックスジーティー）
• XMTrading/XM（エックスエムトレーディング）
• TitanFX（タイタンエフエックス）
• BigBoss（ビッグボス）
• MYFXMarkets（マイエフエックス・マーケッツ）
• HFM/HFMarkets（エイチ・エフ・エム）
• AXIORY（アキシオリー）
• IS6FX（アイエス・シックス・エフエックス）
• ThreeTrader（スリー・トレーダー）
• Axi（アクシ）

上記の海外FX業者に共通しているのは、ライブチャットとメールを基盤に日本語のカスタマーサポートを提供している点です。一方で異なる点は、「ライブチャットの対応時間」「LINE利用の可否」「完全日本人の対応かどうか」などです。

24時間対応のカスタマーサポートのメリットは、比較的に短時間で回答が得られることです。例えばFXGT、TitanFXは日本語サポートの24時間365日体制を公式に明記しており、迅速な対応が大きな安心感となっています。

MYFXMarketsやThreeTraderのように対応時間が平日日中に制限される場合は、質問への回答が翌日以降に持ち越すことがデメリットとなります。

LINEが使えることを重視するトレーダーもいれば、仮想通貨トレーダーのように土日のカスタマーサポートが優先されることもあります。

海外FX業者に問い合わせる方法は4種類

ここでは、海外FXへの問い合わせで使える手段の下記4種類を解説していきます。

• ライブチャットで即時対応
• 問い合わせフォーム・メールでやり取り
• 日本語対応のコールバック（電話）サポートを利用できる
• LINE・SNS経由のサポート

それぞれの特性から、具体的にどういった場面で活用できるか詳しくみてみましょう。

なお、基本的には詳しいやり取りも行いやすいメールを使った問い合わせがおすすめです。

ライブチャットで即時対応

ライブチャットは、日本語対応の多くの海外FX業者が採用している問い合わせ方法です。

ライブチャットの専用フォームにアクセスして、リアルタイムで海外FX業者の日本語担当スタッフとやり取りができます。

通常は、公式サイトや会員ページの画面に、ライブチャットのアイコンやアクセス画面が表示されています。即時に質問の答えが欲しいといった場面に大変便利です。

問い合わせフォーム・メールでやり取り

問い合わせフォーム・メールのやり取りは、急がない時に最も使いやすい海外FX業者への問い合わせ方法です。

問い合わせフォーム

問い合わせフォームとは海外FX業者の公式サイト・問い合わせページから送信できるメッセージのことです。質問事項とメールアドレス・アカウント情報を入力してメールでの回答を待ちます。

メールでの問い合わせ

メールでの問い合わせとは、問い合わせページに表記されてある海外FX業者のメールアドレスあてに、メッセージを送る方法です。

基本的に問い合わせフォームとメールのやり取りは同じもので、専用フォームから問い合わせるか、メールアプリからメールを直接送信するかの違いとなります。

日本語対応のコールバック（電話）サポートを利用できる

一部の海外FX業者では、日本語対応の電話サポートも提供しています。

海外FXの電話サポートとは、カスタマーサポートの担当から電話をかけてくれるサービスになります。

基本的には、メールやライブチャットで事前に申請してから、コールバック（電話をかけてくれる）の流れになるのが一般的です。

文面で説明しづらいトラブルや、チャットでの相談が苦手な方に適した問い合わせ方法です。電話の方が話しやすい、という方はコールバック制度を備えている海外FX業者を利用できます。

LINE・SNS経由のサポート

最近では、LINEやWhatsAppなど外部チャットツールを経由して日本語サポートを提供しているケースも増えてきました。

特にLINEを使った問い合わせは、LINEを利用する日本人が多いため好評です。外出先でもスマートフォンで操作しやすいため、おすすめの問い合わせ方法です。

WhatsAppが利用できる海外FX業者もあり、緊急の場合やつながりにくい時には、X（旧：Twitter）やFacebookにメッセージを送る方法も使えます。

問い合わせる際に準備しておくもの

海外FXのカスタマーサポートに問い合わせる時は、以下の情報を用意しておくとスムーズです。

• アカウント情報（氏名、口座番号、ID）
• 登録しているメールアドレス
• トラブル・質問の内容
• トラブルの内容がわかるスクリーンショット
• 入出金のスクリーンショット

入出金に関するトラブルは入出金を申請した日時と方法、金額がわかる資料をスクショしておきましょう。

日本語サポートで海外FX業者を選ぶ際のチェックポイント

日本語サポートがある海外FX業者を選ぶ際には、下記のポイントを押さえておくと失敗がありません。

• 完全に日本語対応の公式サイトを公開している
• ライブチャット（日本語対応）の時間帯
• 日本人スタッフが在籍しているサポート体制がある
• 日本人トレーダーの口コミが多数確認できる

海外FX業者の中には、公式サイトの一部しか日本語表示がされておらず、取引や入出金、サポートを利用する際に日本語非対応といった場合もあるので注意しましょう。

完全に日本語対応の公式サイトを公開している

日本語対応の海外FX業者を選ぶなら、まず「完全に日本語対応の公式サイトが公開されている」ことを確認しましょう。

日本語対応の海外FX業者は、大前提として日本語版の公式サイトを公開しています。

また、日本語版の公式サイトで記載されている日本語に違和感がないことも確認しましょう。

ライブチャットが日本語対応

リアルタイムで海外FX業者のスタッフからサポートを受けたい場合、ライブチャットによる日本語対応があるかを確認します。

日本語対応のライブチャットを採用している海外FX業者なら、口座開設や取引規約、入出金などさまざまな質問をリアルタイムで問い合わせることができます。

日本人スタッフが在籍しているかどうか

グローバル展開している大手の海外FX業者では、日本人スタッフがサポート窓口に在籍している場合が多いです。

日本人スタッフが在籍していれば、ネイティブで日本語のコミュニケーションに不足がないサポート体制が期待できるでしょう。

特に海外FX初心者の方には、日本人スタッフが在籍する海外FX業者がおすすめです。例えばFXGTは「サポートデスクに日本人スタッフが常駐」、XMTradingは「全ての日本語サポートに日本人スタッフが在籍」と、それぞれ公式サイトで明記しています（2026年8月時点）。

日本人トレーダーの口コミが多数確認できる

日本語対応の質が高い海外FX業者は、日本人トレーダーからの口コミが多数確認できるはずです。

カスタマーサポートの対応は、海外FX利用者にとって関心が高い項目の1つです。そのため、問い合わせに関する各業者の対応がSNS（X：旧Twitter）でもよく公開されています。業者ごとに悪い評判もあれば、良い評判もあり、どのような対応だったのか参考になります。

海外FXで日本語サポートおすすめ業者TOP10

海外FXで日本語対応サポートを提供しているおすすめ業者を下記の10社に厳選しました。

1. FXGT｜日本語ライブチャットが24時間365日で安心！
2. XMTrading｜日本人が最も多い海外FX業者！
3. TitanFX｜電話・LINEまでそろう24時間日本語サポート！
4. BigBoss｜深夜1時までライブチャットで問い合わせ！
5. MYFXMarkets｜LINEによる日本語サポート完備！
6. HFM｜15年以上の運営実績で安全対策！
7. AXIORY｜日本時間で日本人スタッフにつながる安心感！
8. IS6FX｜日本人スタッフが多いカスタマーサポート！
9. ThreeTrader｜今すぐつながるライブチャット！
10. Axi｜日本語のコールバックも利用できる！

これらの海外FX業者は、日本人スタッフも在籍する多言語のサポート体制を提供しています。

海外FX初心者の方は、これからご紹介する日本語サポートの情報を参考に口座を選んでみてください。

1位：FXGT｜日本語ライブチャットで24時間安心サポート！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
チケット（メール）	会員ページから送信	24時間365日	24時間以内
ライブチャット	FXGT公式サイトよりアクセス	24時間365日	即時
問い合わせフォーム	FXGT公式サイトの専用フォームから	24時間365日	1～3営業日以内

項目	内容
創業	2019年
資金管理体制	分別管理
補償制度	ロイズオブロンドン民事賠償責任保険 最大500万米ドルの補償あり
金融ライセンス	セーシェル金融庁（FSA） 登録番号：SD019

日本語対応の海外FX業者1社目はFXGT（エフエックスジーティー）です。

FXGTは、チケット（メール）・ライブチャット・問い合わせフォームによる日本語対応のサポートを提供しています。全チャネルの受付は24時間365日です。スマホアプリなら外出先でも、いつでも気軽にカスタマーサポートに連絡できます。

公式サイトでは「サポートデスクには日本人スタッフが常駐」と明記されており、ネイティブの日本語で違和感ない会話を行うことが可能です。対応が迅速で、その場で解決できない場合でも数時間内に回答がもらえることが多いです。

そんなに期待してなかった。
でも、FXGTのサポートと出金の速さは、他を圧倒する!!
平日では、申請から30分も掛からずに着金した。
1回/日の申請が、銀行口座とバーチャルウォレットを使えば併用もできる。
解らない所があれば、チケットでトコトン説明してくれる。
バランスの取れてるブローカー。👍

— ぢぃや (@perfectmance20) August 30, 2025

FXGTは、入金不要の口座開設ボーナスと入金ボーナスではトップクラスのレベル。豊富な仮想通貨銘柄で注目を集めている海外FX業者です。Optimus口座の最大レバレッジは5,000倍（FXメジャー通貨ペア限定）で、ビットコインなどの主要な仮想通貨は最大1,000倍レバレッジで取引が可能です。

日本人スタッフ在籍のサポート体制で仮想通貨取引が魅力のFXGTについては「マネチャのFXGT紹介ページ」で詳しくご紹介しています。

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2位：XMTrading（XM）｜日本人が最も多い安全な海外FX業者！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	support@xmtrading.com	平日24時間（受付）	1営業日以内
ライブチャット	XMTrading公式サイトよりアクセス	平日ほぼ終日（夏時間 月曜6時～土曜6時） 土～日：午前9時～午後1時 ※祝日は休業	即時
LINE	XMTrading公式サイトのQRコードから登録	ライブチャットと同じ	即時
電話（コールバック）	事前にメール等で申請（担当者が必要と判断した場合）	-	申請後

項目	内容
創業	2009年
資金管理体制	分別管理
補償制度	-
金融ライセンス	セーシェル金融庁（FSA） 登録番号：SD010 モーリシャス金融サービス委員会（FSC） 登録番号：GB20025835

日本語対応の海外FX業者2位はXMTrading（エックスエム）です。

XMTradingでは、メール・ライブチャット・LINE・コールバックと4種類の問い合わせ方法で日本語サポートを提供しています。ライブチャットとLINEは平日ほぼ終日対応に加えて、土日も午前9時～午後1時まで利用できます。公式サイトには「全ての日本語サポートに日本人スタッフが在籍」と明記されています。

最も知名度のある海外FX業者として安心感を提供。顧客対応の早さにも定評があり、初心者でも使いやすい海外FX業者です。

「ベストカスタマーサポート」や「透明性の高いブローカー」として複数の金融メディアから表彰されていることもXMの強みです。新規口座開設ではボーナスを提供。入金ボーナス等のキャンペーンも常時開催しています。

質の高いサポートで安心して利用したい海外FX初心者の方はXMTradingを選んでおけば間違いないでしょう。

受賞歴のある日本語サポートを提供する、XMTradingの詳しい評価は「XMTradingの評判・口コミ」で詳しくまとめています。

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3位：TitanFX｜24時間週7日 大満足の日本語サポート！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	support.jp@titanfx.com	年中無休	24時間以内
ライブチャット	TitanFX公式サイトよりアクセス	24時間365日	即時
LINE	TitanFX公式サイトのQRコードから登録	24時間365日	即時
電話	050-3097-7430（日本向け番号）	年中無休（日本語サポートチームが24時間体制）	即時

項目	内容
創業	2014年
資金管理体制	分別管理
補償制度	The Financial Commission（金融委員会）に加盟 最大20,000ユーロの補償あり
金融ライセンス	バヌアツ共和国金融サービス委員会 登録番号：40313

日本語対応のおすすめ海外FX業者3位は、24時間体制のサポートを提供するTitanFX（タイタンエフエックス）です。

TitanFXでは、メール・ライブチャット・LINE・電話まで完全な日本語対応のサポートを提供。公式サイトに「日本語サポートチームは年中無休24時間体制で対応」と明記されており、電話・LINE・24時間対応が全てそろう数少ない業者です。

顧客対応に対する評価も高く、オンライン取引・フィンテック業界で優秀な業界関係者に表彰するUF Awardsで、2025年度のベストカスタマーサポート・グローバル賞も受賞しています。

確定申告のための年間取引報告書

TitanFXが無効化済みの口座も
ボタン1つで出してくれることを知って感動している

サポートの返答や送金も早いし、
取引以外の設備で言ったら頭一つ抜けてる感じするなぁ pic.twitter.com/OGCTBZwbBt

— みーくん@myEABook (@miiiikun85) February 18, 2026

TitanFXは、スプレッド・約定力といったトレード環境が優れている海外FX業者なので、バランスの良いトレード環境を求める短期トレーダーに最適です。

日本語対応で優れたサポート体制として表彰された実績のあるTitanFXについては「TitanFXの評判・口コミまとめ」で詳しくご紹介しています。

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4位：BigBoss｜平日深夜1時までライブチャットで問い合わせ！

日本語対応サポート	連絡先	対応時間	対応
メール	support@bigboss-financial.com または問い合わせフォーム	月～金 10時～25時	当日または 翌営業日
ライブチャット	BigBoss公式サイトよりアクセス （サイト右下のチャットアイコン）	月～金 10時～25時	即時
LINE	BigBoss公式サイトの問い合わせページから	月～金 10時～25時	即時

項目	内容
設立	2013年
資金管理体制	分別管理
補償制度	該当なし
金融ライセンス	コモロ連合国当局 ライセンス番号：BFX2024045

日本語対応のおすすめ海外FX業者4位はBigBoss（ビッグボス）です。

BigBossでは、メール・ライブチャット・LINEによる日本語サポートを平日の深夜1時まで提供しています。電話によるサポートは未対応でコールバックを受けることはできません。会員以外でも公式サイトからライブチャットの問い合わせが可能です。なお公式サイトでは「必ずしも日本人スタッフが対応するわけではなく、日本語応対が可能な外国人が対応するケースもある」と案内されています。

bigbossの問い合わせに対する返答が来てた✨

当日対応ってだけで素晴らしいと思ってしまう🤣
どっかのブローカーと違って…

— べっく FX System Trader (@setsuyakukeitai) February 13, 2025

新規で口座開設をすると、入金不要の口座開設ボーナス15,000円が受け取れます。手出しなしで、ボーナスだけで海外FXを始めてみたい初心者に人気の海外FX業者です。

最大レバレッジは2,222倍。入金時には100％入金ボーナスが適用されるため、コストを抑えた取引が実現できます。

ボーナスで人気の海外FX業者BigBossの詳細は「BigBossの評判・口コミまとめ」からご覧いただけます。

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5位：MYFXMarkets｜LINEによる日本語サポート完備！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	jpsupport@myfxmarkets.com （日本語サポート専用）	受付は365日24時間	当日または翌日
問い合わせフォーム	MYFXMarkets公式サイトよりアクセス	平日： 8時30分～20時（夏時間） 7時30分～19時（冬時間）	当日または翌日
LINE	MYFXMarkets公式サイトから登録	平日： 8時30分～20時（夏時間）	即時
電話	+64 9 889 4022	平日： 8時30分～20時（夏時間）	即時

項目	内容
創業	2013年
資金管理体制	分別管理
補償制度	-
金融ライセンス	セーシェル金融庁（FSA） 登録番号：SD202

日本語対応の海外FX業者5位はMYFXMarkets（マイエフエックスマーケッツ）です。

MYFXMarketsでは、日本語サポート専用のメールアドレス・問い合わせフォーム、さらにLINEと電話による日本語サポートが提供されています。時間帯に制限があるものの、LINEが使えることは大きなメリットです。

海外FX業者の中でも、完全な日本語サポート体制を採用している一社であり、日本人トレーダーに使いやすいシンプルなサービスが魅力です。不定期で口座開設キャンペーンを開催し、最近の情報では公式メディア経由で高額ボーナスがもらえる傾向にあります。

MYFXMarketsのスプレッドは比較的に狭め。スタンダード口座では最大1,000倍のレバレッジ（口座残高70万円までの場合）で効率的に利益が狙えます。

LINEの日本語サポートも提供しているMYFXMarketsの詳細は「MYFXMarketsの評判・口コミまとめ」をご覧ください。

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6位：HFM｜15年以上の運営実績で安全対策！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	supportjp@hfm.com （日本語専用アドレス）	受付は随時 （対応時間は公式非公開）	当日または翌日
ライブチャット	公式サイト、会員ページ よりアクセス	対応時間は公式非公開	即時
WhatsApp	公式サイトの問い合わせページから	対応時間は公式非公開	即時

項目	内容
創業	2010年
資金管理体制	分別管理
補償制度	ロイズオブロンドン民事賠償責任保険 最大500万米ドルの補償あり
金融ライセンス	セントビンセントおよびグレナディーン諸島 国際事業会社 登録番号：22747 IBC 2015

日本語対応の海外FX業者6位はHFM（エイチエフマーケッツ）です。

HFMでは、日本語専用アドレスのメール・ライブチャット・WhatsAppによる日本語サポートを提供しています。

2010年創業で15年以上の運営実績があるHFMでは、日本人スタッフも在籍する日本語対応で数多くのトレーダーから愛用されてきました。タイミングによっては日本語が堪能な外国人スタッフが応対することもありますが、問い合わせは迅速でライブチャットにつながりやすいと評判です。

HFMの問い合わせ対応は早いと実感。
スワップフリーかデカい。
少額ここに入れて、トレード中。

— fsn_11 (@fsn_11) June 20, 2024

トレード環境は、通貨ペアとゴールドで最大2,000倍レバレッジと多数のスワップフリー銘柄対応でスイングトレードが有利です。入金ボーナスも常時開催しているので初心者～上級者まで幅広く使われています。

日本語対応でスイングトレードに有利なHFMの詳細は「HFMの評判・口コミまとめ」でご紹介しています。

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7位：AXIORY｜日本時間で日本人スタッフにつながる安心感！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	jpsupport@axiory.com	月～金： 午前9時～翌午前0時	1営業日以内
ライブチャット	AXIORY公式サイトよりアクセス	月～金： 午前9時30分～午後11時30分	即時
問い合わせフォーム	AXIORY公式サイトよりアクセス	月～金： 午前9時～翌午前0時	1営業日以内

項目	内容
創業	2011年
資金管理体制	信託保全
補償制度	The Financial Commission（金融委員会）に加盟 最大20,000ユーロの補償あり
金融ライセンス	ベリーズ金融サービス委員会（FSC） 登録番号：000122/8

日本語対応の海外FX業者7位はAXIORY（アキシオリー）です。

AXIORYでは、メール・ライブチャット・問い合わせフォームによる日本語サポート体制を提供しています。公式サイトは各種サービスまでしっかり日本語対応なので、取引条件についても全てしっかり理解できるでしょう。

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AXIORYは、インターバンク市場直結のNDD ECN方式を採用するナノ口座・テラ口座が、スキャルピングやデイトレードなど約定力を重視する短期トレーダーから人気です。

完全な日本語サポートと最大1,000ロットの発注が可能な約定力のAXIORYについては「AXIORYの評判・口コミまとめ」で詳しくご紹介しています。

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8位：IS6FX｜日本人スタッフが多いカスタマーサポート！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	support@is6.com	365日24時間（受付）	24時間以内
問い合わせフォーム	IS6FX公式サイトよりアクセス	365日24時間（受付）	24時間以内
LINE公式アカウント	IS6FX公式サイトから登録	-	-

創業	2016年
資金管理体制	分別管理
補償制度	-
金融ライセンス	モーリシャス金融サービス委員会（FSC） 登録番号：GB21026947

日本語対応の海外FX業者8位はIS6FX（アイエスシックス）です。

IS6FXでは、メール・問い合わせフォームによる日本語対応のサポートを提供しています。公式サイトには「365日24時間お客様のお問い合わせを受け付けております」と明記されており、返信は24時間以内が目安です。

即時対応のチャネルは限られますが、IS6FXは日本人トレーダーの利用が多く、日本語でのやり取りに不安がない業者として知られています。メールの返信にはやや時間がかかることもありますが、ネットの情報も豊富です。

疑問があったので問い合わせして返信きて数分で完了って対応良過ぎるぜIS6FXさんよぉ！！ pic.twitter.com/W5OH5aS8Q4

— 明 智 🔥 (@akechi_da) April 11, 2022

他にも、IS6FXでは口座開設ボーナスや100％入金ボーナスを積極的に開催しています。少ない元手からボーナスで資金を調達したい方に最適です。

充実した日本語サポート体制と、豊富なボーナスキャンペーンが魅力のIS6FXの詳細は「マネチャのIS6FX紹介ページ」をご覧ください。

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9位：ThreeTrader｜今すぐつながるライブチャットで安心！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	support@threetrader.com	平日24時間（受付）	当日または翌日
ライブチャット	ThreeTrader公式サイトよりアクセス	月～金： 午前7時～午後8時	即時

項目	内容
創業	2021年
資金管理体制	分別管理
補償制度	The Financial Commission（金融委員会）に加盟 最大20,000ユーロの補償あり
金融ライセンス	バヌアツ共和国金融サービス委員会 登録番号：40430

日本語対応のおすすめ海外FX業者9位はThreeTrader（スリートレーダー）です。

ThreeTraderでは、メールとライブチャットによる日本語対応のサポートを提供しています。メール受付はいつでもOKで、ライブチャットの対応時間は午前7時～午後8時までと比較的に長めです。

日本人スタッフも在籍しており、日本語によるマーケット情報の発信も積極的に行っていることが特徴です。

ThreeTraderというブローカーの
検証もかねて1万円からトレード。

とりあえずドル円が下落しそうなので
売りエントリー。

海外にしてはスプレッドが狭いので
魅力は感じている。#FX #ドル円 pic.twitter.com/DACjTfLMsJ

— とあるシステムトレーダー@EA開発者 (@FX_TST) May 16, 2022

取引条件に関して、低スプレッド・低取引手数料のRaw ゼロ口座が日本人トレーダーからも高く評価されています。口座開設・入金ボーナス等のキャンペーンを常時開催している点にも注目です。

日本語対応・低スプレッドが特徴のThreeTraderの詳細は「ThreeTraderの評判・口コミまとめ」でご紹介しています。

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10位：Axi｜日本語のコールバックも申請できる！

日本語対応サポート	連絡先	営業時間	対応
メール	success@axi.com	受付は24時間	1営業日以内
ライブチャット	Axi公式サイトよりアクセス	日本語対応： 毎日 午前9時～午後8時（日本時間）	即時
電話（コールバック）	Axi公式サイトから申請	日本語対応： 毎日 午前9時～午後8時（日本時間）	申請後
WhatsApp	+61 2 9965 5836	受付は24時間	当日または翌日

項目	内容
創業	2007年
資金管理体制	分別管理
補償制度	The Financial Commission（金融委員会）に加盟 最大20,000ユーロの補償あり
金融ライセンス	セントビンセントおよびグレナディーン諸島 国際事業会社 登録番号：25417 BC 2019

日本語対応のおすすめ海外FX業者10位はAxi（アクシ）です。

Axiでは、メール・ライブチャット・電話のコールバックによる日本語対応のサポートを提供しています。日本語対応の時間帯は毎日午前9時～午後8時（日本時間）です。

加えて、Meta社が提供しているWhatsAppというアプリからも問い合わせが可能です。日本でも利用者が増えているアプリで、海外サービスを使う際に便利です。PCもしくはスマートフォンに無料でインストールできます。

axiのチャットサポート、いい仕組みですね
チャットがクローズしたらサポート担当者とわたしのログがメールにも届きました。
あとから見返すことが出来るのは👍

— A (@Chippai_aa) July 3, 2024

メールによる問い合わせは時間がかかるとの声も聞かれており、タイミングによって対応時間には差が出てくるようです。一方で、1営業日以内の返信もあり、Axiのサポートはレスポンスが良いと評価するトレーダーもいます。

Axiは手厚い日本語サポートの他、低取引コストのエリート口座や資金提供が受けられるAxi Selectなど幅広いサービスを提供しています。詳細は「Axiの評判・口コミまとめ」をご覧ください。

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海外FX 日本語サポートを使うメリット・注意点

英語が得意なトレーダーなら、日本語が使えなかったとしても問題ないと思う方もいるかもしれません。

しかし、入出金などトラブルの内容によっては、英語での説明が難しいこともあります。いざという時のために、日本語でも問い合わせできる方が安心です。

ここでは、日本語サポート提供の海外FX業者を利用するメリットと注意点を解説します。

細かい手続きやシステム面の疑問に丁寧に答えてくれる

日本語サポートのメリットは、細かい手続きやシステムの疑問もしっかり対応してくれることです。

初めて海外FX業者を使う際には、何かと細かい手続きやシステム面に疑問が出てくるものです。

そこで、初心者にとっては、細かな疑問を日本語で説明できることが重要となります。気軽に問い合わせできる体制が完備されていれば、戸惑いがちな初心者でも日本語でスムーズに問題を解決できます。

注意点：新興の業者だと問い合わせの回答に翻訳ソフトが使われることもあります。型どおりのひな型回答が返ってきて、問題が把握されないこともしばしばです。

入出金トラブルも安心して相談できる

もう1つの、日本語サポートのメリットは、入出金トラブルが発生しても安心して相談できることです。

日本語が使えることで、金融機関がらみの複雑な状況でも説明しやすい利点があります。スムーズに意思疎通が図れるため、担当にも状況が伝わりやすいです。

入金と出金は、海外FXでは一番の不安要素です。慣れるまでは、疑問に思うことも多くなるためいつでも日本語で気軽に相談できた方が安心です。

注意点：外国人の担当だと、日本の金融機関の事情や日本語のニュアンスが伝わりにくいことも考えられます。

取引条件や規約に関する質問がしやすい

そして、日本語サポートの3つめのメリットは、取引条件や規約の確認が容易になることです。

海外FX業者を使っていく中、取引条件や規約に関して疑問に思うことは結構多いです。英語だと質問するのが面倒だったり、上手く言葉にできなかったりするかもしれません。

海外FX業者は、各社で取引条件や取引ルールも変わってきます。例えば、スキャルピングに関する制限や、ボーナスを使った口座はレバレッジ制限などが気になることもあるでしょう。

そこで、簡単に日本語でアクセスできるライブチャットなら、疑問に思ったその場ですぐに担当に聞くことが可能です。

注意点：知らずに規約違反をして、出金拒否に合うケースも聞かれます。規約ルールについて日本語で確認しておいた方が間違えがありません。

海外FXの日本語対応に関するよくある質問と回答

それでは、最後に海外FXの日本語対応について、よくある質問・回答をまとめておきました。

すべての海外FX業者が日本語に対応していますか？

いいえ、すべての海外FX業者が日本語に対応しているわけではありません。

中には英語のみのサポートしか提供していない業者もあります。

日本人トレーダーが安心して利用するためには、公式サイトやサポート窓口が日本語に対応している業者を選ぶのが望ましいです。

海外FXは英語が苦手でも使えますか？

はい。海外FXは英語が苦手でも全く問題ありません。

海外FXの中には、日本語版の公式サイトでサービスやサポートを提供している業者が数多くあります。MT4やMT5などの取引ツールも日本語に設定することが可能です。一部英語となる表記はあるものの、海外FXでも国内FXとほとんど変わらない言語環境にあります。

海外FXのカスタマーサポートは日本人スタッフですか？

カスタマーサポートの担当は、必ずしも日本人だとは限らない場合もあります。

海外FX業者によっては、日本語が話せる外国人が対応するケースがあります。ただ、一般的な質問等は外国人でも問題がないようです。

日本人スタッフかどうかも大切ですが、カスタマーサポートの質自体がどうなのかに左右される場合が多いです。つまり日本人が応対するから必ず満足できる、というわけではなさそうです。

日本語サポートが24時間使える海外FX業者はどこですか？

2026年8月時点の各社公式サイトの記載では、FXGTとTitanFXが日本語サポートの24時間365日体制を明記しています。

XMTradingもライブチャット・LINEが平日ほぼ終日+土日午前まで対応しており、実用上はほぼいつでも日本語で問い合わせが可能です。深夜や土日に取引する方は、この3社から選ぶと安心です。

日本語対応でもおすすめできない海外FX業者は？

日本語対応でも避けた方がよい海外FX業者とは、信頼性が低いうえに口コミ・評判が悪く、出金トラブルが多い業者です。

評判が悪い業者にかぎって、問い合わせ対応の質が低いケースが報告されています。（返信がない、連絡とれないなど）

また、金融ライセンスが未取得で、かつ極端に高額キャンペーンを連発している業者は運営上で問題を抱える可能性があるため、注意する必要があります。海外FX利用のリスク全般は「海外FXはおすすめしない？危険性の徹底解説」でまとめています。

海外FX初心者におすすめの業者はどこ？

初心者には、日本語サポートが充実しており、少額からでも取引が可能な業者がおすすめです。

マネチャでは、日本語サポートを含めた、安全性・信頼性・取引条件・ボーナスといった複数の評価項目からおすすめの海外FX業者を「海外FXおすすめ比較ランキング」でご紹介してます。海外FXの始め方から知りたい方は「海外FX初心者の始め方ガイド」も参考にしてください。

海外FXでサポート以外で見るべきポイントは？

サポート体制以外にも、以下のポイントに注目すると良いでしょう。

• 金融ライセンスの有無と信頼性
• スプレッドの狭さと取引手数料
• レバレッジやロスカット水準
• 入出金方法の充実度
• ゼロカットの採用や顧客資金の管理体制

これらを総合的に判断して、自分に合った業者を選ぶことが大切です。スプレッドで比較したい方は「海外FXスプレッド・手数料の比較一覧」も参考にしてみてください。

まとめ：日本語対応で使いやすい海外FX業者を選ぼう！

海外FXと聞くと、英語ができないと利用が難しいのではないかと考える方もいるかもしれません。

しかし、実際には多くの海外FX業者が日本語版の公式サイトにて日本語のFXサービスを提供しています。国内FXと同じように言語のストレスを感じずにトレードが行えるため安心です。

ただし、今回解説してきたように、業者によって日本語サポートの質や対応時間などが異なるのが特徴です。

それぞれの状況に併せて、使いやすい海外FX業者を選ぶようにしましょう。

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