Para serviços de cashback em câmbio internacional, experimente o Money Charger

Aviso NOTICE

  1. Lar
  2. Sem categoria

[Importante] Pedido de desculpas e denúncia referente ao acesso não autorizado à nossa conta LINE

Agradecemos por continuar utilizando nossos serviços

Em primeiro lugar, pedimos sinceras desculpas pela grande preocupação e inconveniente causados ​​aos nossos clientes e a todas as outras partes envolvidas por este incidente de acesso não autorizado à nossa conta LINE

Gostaríamos de apresentar os resultados da nossa investigação e as medidas tomadas em relação ao recente incidente de acesso não autorizado à nossa conta LINE

⸻

1. Descrição do caso

Em 25 de outubro de 2025, confirmamos que nossa conta oficial do LINE havia sido alvo de acesso não autorizado

Após o acesso não autorizado, confirmamos que "informações falsas" e "conteúdo contendo algumas informações pessoais" foram enviados de nossa conta LINE para os clientes. Essas não eram comunicações comerciais legítimas, mas sim o resultado de manipulação não autorizada por uma fonte externa

Além disso, nossa investigação não revelou nenhum acesso não autorizado aos nossos sistemas principais ou bancos de dados de clientes, nem qualquer violação de dados

⸻

2. Em relação à causa

No domingo, 12 de outubro de 2025, um prestador de serviços externo, recém-contratado para auxiliar nas operações de saque bancário durante o feriado, tornou-se repentinamente inacessível. Após isso, suspendemos os direitos de acesso e alteramos as senhas, mas descobrimos que as informações de login da conta LINE haviam sido esquecidas.

Essa vulnerabilidade de segurança deixou o LINE vulnerável a acessos não autorizados, resultando em um login não autorizado em 25 de outubro e na distribuição de mensagens fraudulentas aos clientes

⸻

3. Relativamente a ficheiros que contenham informações pessoais

Segue abaixo uma lista de arquivos contendo informações pessoais que foram enviados através da nossa conta LINE devido a acesso não autorizado:

◾️Informações do arquivo

 • Nome do banco

 • Nome da filial

 • tipo

 • Número de conta

 • Nome (em kana)

 • endereço de email

⸻

4. Resultados da investigação relativa aos arquivos

 • Este arquivo não foi criado pela nossa empresa

 • Alguns dos dados neste arquivo coincidiram com os nossos próprios dados

 • O último nome modificado neste arquivo foi exibido como "To●● Su●●", o nome de um terceiro não relacionado à nossa empresa

Com base nessas descobertas,ficou claro que, embora a maioria dos dados neste caso não seja nossa, há alguns dados que não podemos descartar como possivelmente vazados de nossa empresa.

■ Dados que podem ter sido vazados da nossa empresa

Informações de alguns clientes cujos saques bancários foram processados ​​pelo prestador de serviços terceirizado no domingo, 12 de outubro de 2025

⸻

5. Âmbito do impacto

 • Número de saques processados ​​pelo provedor de serviços terceirizado: 128

 • Número de downloads de arquivos enviados ilegalmente pelo LINE: 7

⸻

6. Medidas tomadas após a descoberta

 • Apuração de fatos e identificação do alcance do impacto

Colaboramos com uma agência externa especializada em investigação para identificar as circunstâncias e o alcance do acesso não autorizado

 • Bloqueio de uso fraudulento

Suspendemos as permissões de acesso à conta LINE em questão e redefinimos suas configurações de segurança

 • Atendimento ao Cliente

Já começamos a entrar em contato individualmente com os 128 clientes que podem ter sido afetados

*Os clientes que não entrarem em contato conosco não estarão sujeitos a esta questão

⸻

7. Medidas para prevenir recorrências futuras

Levamos esta situação muito a sério e implementaremos rigorosamente as seguintes medidas

 • Análise dos tipos de contrato (limitada, em princípio, a contratos com empresas)

 • Gerenciamento completo de permissões de acesso e senhas

 • Concessão gradual de permissões de acesso

 • Auditoria e monitoramento de logs aprimorados

 • Reforçar as atividades de educação e conscientização em segurança

⸻

8. Informações de contato

Caso tenha alguma dúvida sobre este assunto, entre em contato conosco pelo seguinte endereço:
support@money-charger.com

⸻

nó

Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelo grande transtorno e ansiedade causados ​​aos nossos clientes e a todas as outras partes envolvidas devido ao acesso não autorizado à nossa conta LINE

Para evitar que um incidente semelhante volte a acontecer, trabalharemos em toda a empresa para rever as nossas estruturas contratuais, reforçar o nosso sistema de segurança e implementar medidas para prevenir a recorrência

Além disso, entraremos em contato individualmente com os 128 clientes afetados em tempo oportuno .

Perfil do autor da postagem

administrador

Voltar à lista