平素よりMoney Chargerをご利用いただきありがとうございます。

一部のユーザー様において、ログイン画面やマイページが正常に表示されない、または接続しづらい事象が発生している可能性があることを確認しております。

本件につきまして、ご案内が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

該当する事象が発生している場合は、お手数をおかけいたしますが、ログイン画面にてページの「完全に再読み込み」をお試しください。

対応方法

パソコンをご利用の場合

Windows：「Ctrl + Shift + R」
Mac：「⌘ command + Shift + R」

スマートフォンをご利用の場合

ブラウザを一度完全に閉じて開き直す、またはブラウザの「閲覧データ・キャッシュ」の削除をお試しください。

■ Safari（iPhone・iPad）をご利用の場合
【1. ブラウザを完全に閉じて開き直す】

画面の下から上にゆっくりスワイプし、途中で指を止めます（ホームボタンのある機種は、ホームボタンを素早く2回押します）。
アプリの一覧（切り替え画面）が表示されるので、Safariの画面を上にスワイプして終了します。
ホーム画面からSafariをもう一度開き、ページを表示し直します。

【2. キャッシュ・閲覧データを削除する】

ホーム画面の「設定」アプリを開きます。
下にスクロールして「Safari」をタップします。
「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。
期間（最近1時間／今日／今日と昨日／すべての履歴）を選び、「履歴を消去」をタップします。

※ この操作で、開いているタブや各サイトのログイン状態もリセットされる場合があります。

■ Google Chrome をご利用の場合
【1. ブラウザを完全に閉じて開き直す】

Androidの場合：画面下から上にスワイプ（またはタスクボタンをタップ）し、アプリ一覧でChromeを上にスワイプして終了 → もう一度開き直します。
iPhoneの場合：画面下から上にスワイプして指を止める（ホームボタン機種は2回押す）→ Chromeを上にスワイプして終了 → もう一度開き直します。

【2. キャッシュ・閲覧データを削除する】
▼ Androidの場合

Chromeを開きます。
画面右上の「︙」（縦の三点アイコン）をタップします。
「履歴」→「閲覧履歴データを削除」をタップします。
期間を選び、「Cookieとサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
「データを削除」をタップします。

▼ iPhoneの場合

Chromeを開きます。
画面右下（または右上）の「…」をタップします。
「履歴」→「閲覧データを消去」をタップします。
期間を選び、「Cookie、サイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
「閲覧データの消去」をタップします。

上記をお試しいただいても改善しない場合は、お手数ですがMoney Chargerサポートまでお問い合わせください。

ご利用中のお客様にはご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

引き続き、安定したサービス提供に努めてまいります。