Trước tiên, hãy thử kiểm tra xem câu hỏi của bạn có được trả lời trong phần câu hỏi thường gặp hay không
Thời gian phản hồi trung bình: trong vòng 1 ngày làm việc
Tìm kiếm từ các câu hỏi thường gặp
Điều này tùy thuộc vào từng EA; vui lòng kiểm tra trang chi tiết của EA để biết thêm thông tin
Nhấp vào nút "Giao dịch tự động" hoặc "Giao dịch thuật toán" sẽ dừng quá trình.
Các vị thế sẽ không được tự động đóng, vì vậy vui lòng tự đóng chúng theo quyết định của mình.
Vui lòng tham khảo mục "Thông tin bổ sung (Cách cài đặt nhiều hơn một ứng dụng MT5)" trên trang này
Nhìn chung, bạn có thể để yên mà không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, một số EA khuyên bạn nên tuân theo các quy tắc hoạt động của chúng
Điều này tùy thuộc vào EA (Expert Advisor). Vui lòng kiểm tra danh sách EA
Các bước sau đây là cần thiết để xác thực:
① Đăng ký tài khoản bằng số tài khoản HFM của bạn trên trang web Money Charger.
② Tải xuống EA bằng số tài khoản đã đăng ký của bạn từ danh sách EA trên trang Money Charger.
③ Cài đặt EA trong MT5, và trong Tùy chọn → tab Chuyên gia tư vấn, thêm https://us-central1-money-charger.cloudfunctions.net/api_license_auth vào danh sách các URL được cho phép đối với WebRequest.
Hiện tại, các EA có sẵn cho EA Tenkaichi Budokai đầu tiên chỉ sử dụng được với HFM, nhưng hạn chế này sẽ không áp dụng cho các EA được thêm vào trong tương lai
Vui lòng kiểm tra danh sách EA, và nếu không có tùy chọn nào được chỉ định, vui lòng sử dụng tài khoản Premium
Thông tin liên hệ được liệt kê trên trang của mỗi nhà môi giới, vì vậy vui lòng kiểm tra với từng nhà môi giới ngoại hối
Vâng, bạn sẽ cần mở một tài khoản mới với MoneyChat. Vui lòng tham khảo quy trình đăng ký bổ sung (chuyển khoản) trên trang chi tiết về các nhà môi giới được hỗ trợ
Bạn phải mở tài khoản bằng liên kết mở tài khoản do MoneyChat chỉ định.
Vui lòng tham khảo trang chi tiết của nhà môi giới tham gia để biết liên kết được chỉ định và quy trình tạo tài khoản.
Xin lưu ý rằng sẽ không có khoản hoàn tiền nào được cung cấp cho các tài khoản được mở bằng bất kỳ liên kết nào khác ngoài liên kết được chỉ định.
Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của từng nhà cung cấp để yêu cầu xóa tài khoản hiện có trước khi tiến hành thủ tục chuyển đổi
Bạn có thể nhận thanh toán bằng các phương thức sau: • Chuyển khoản ngân hàng (Yên Nhật) • USDT (ERC-20) • JPYC • PayPay • Peska • Tài khoản Exness (chỉ chấp nhận tài khoản đứng tên bạn). Vui lòng đăng ký thông tin thanh toán của bạn trong mục " Thông tin tài khoản " trên Trang cá nhân
Tiền hoàn lại sẽ được cộng vào tài khoản sau khi quá trình xác minh tài khoản đủ điều kiện nhận tiền hoàn lại hoàn tất.
Tiền hoàn lại sẽ không được cộng vào tài khoản khi bạn đăng ký thêm tài khoản đủ điều kiện nhận tiền hoàn lại.
Chúng tôi cập nhật thông tin giao dịch ngay khi nhận được dữ liệu từ các nhà môi giới ngoại hối, nhưng thời gian nhận dữ liệu có thể khác nhau tùy thuộc vào từng nhà môi giới.
Thông thường, giao dịch sẽ được phản ánh trong vòng vài giờ sau khi giao dịch diễn ra hoặc đến cuối ngày hôm sau.
Vui lòng tham khảo trang chi tiết của nhà môi giới để biết thời gian phản ánh cụ thể cho từng nhà môi giới ngoại hối.
Bạn có thể nhận tiền rút của mình bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu rút tiền trên Trang cá nhân của bạn.
Thông thường, việc chuyển khoản sẽ được hoàn tất trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi bạn gửi yêu cầu.
*Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng dịch vụ này, vui lòng đăng ký thông tin thanh toán của bạn trước trong mục "Thông tin tài khoản" trên Trang cá nhân của bạn.
Số tiền rút tối thiểu thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán.
Chuyển khoản ngân hàng: 1.000 yên;
Exness: 500 yên;
USDT (ERC-20): 5.000 yên;
PayPay: 1.000 yên;
Peska: 5.000 yên
; JPYC: 10 yên
Có thể có lỗi trong thông tin chuyển khoản ngân hàng mà bạn đã đăng ký. Vui lòng kiểm tra lại thông tin thanh toán của bạn trong mục "Thông tin tài khoản" trên Trang cá nhân
Hãy hoàn toàn yên tâm rằng điều này hoàn toàn không có nguy cơ xảy ra. Moneycha chỉ hợp tác với các công ty sẽ không gây bất lợi cho khách hàng của chúng tôi
Hoàn toàn không có phí ẩn nào, vì vậy hãy yên tâm. MoneyChat chỉ hợp tác với các nhà môi giới cung cấp mức chênh lệch giá tương đương với các tài khoản mở thông thường
Chúng tôi nhận hoa hồng từ các nhà môi giới ngoại hối dựa trên khối lượng giao dịch của mỗi người dùng. Phần lớn số hoa hồng này sau đó được hoàn trả cho khách hàng dưới dạng tiền mặt
Không. Do thiết kế của hệ thống, không thể thanh toán bằng bất kỳ loại tiền tệ nào khác ngoài Yên Nhật
Có, điều đó hoàn toàn có thể. Vui lòng tham khảo quy trình đăng ký bổ sung (chuyển đổi nhà cung cấp) trên trang chi tiết của nhà cung cấp được hỗ trợ
Money Charger là một dịch vụ hoàn tiền cho bạn chỉ đơn giản bằng cách giao dịch với các nhà môi giới ngoại hối nước ngoài, và tự động tích lũy tiền dựa trên khối lượng giao dịch của bạn
Có, điều đó hoàn toàn có thể. Theo yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin đăng ký và tiến hành quy trình rút tiền.
Xin lưu ý rằng sau khi rút tiền, mọi số dư hoàn tiền còn lại sẽ bị mất.
Vui lòng đăng ký thông tin thanh toán của bạn trong mục "Thông tin tài khoản" trên trang Cá nhân của bạn.
Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ không thể xử lý thanh toán nếu thông tin bị thiếu hoặc không chính xác. Vui lòng đảm bảo bạn đã đăng ký thông tin chính xác trước khi thực hiện.
Có, điều đó hoàn toàn có thể. Vui lòng đăng ký thông qua mục "Thông tin tài khoản" trên trang Cá nhân của bạn
Không, điều đó không cần thiết. Với MoneyChat, bạn có thể nhận tiền hoàn lại từ nhiều nhà cung cấp chỉ với một lần đăng ký tài khoản
Không, tính năng đó hiện không khả dụng. Chúng tôi chỉ cho phép một tài khoản người dùng cho mỗi cá nhân. Tuy nhiên,
bạn có thể sử dụng nhiều tài khoản giao dịch ngoại hối cùng lúc với một tài khoản người dùng duy nhất, vì vậy hãy yên tâm nếu bạn đang cân nhắc sử dụng nhiều nhà môi giới hoặc nhiều tài khoản khác nhau.