Để sử dụng dịch vụ hoàn tiền ngoại tệ quốc tế, hãy thử Money Charger

Thông báo

  1. Trang chủ
  2. Chưa được phân loại

[Quan trọng] Lời xin lỗi và báo cáo về việc truy cập trái phép vào tài khoản LINE của chúng tôi

Cảm ơn quý khách đã tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi

Trước hết, chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự cố truy cập trái phép vào tài khoản LINE đã gây ra nhiều lo lắng và bất tiện cho khách hàng cũng như tất cả các bên liên quan

Chúng tôi xin thông báo về kết quả điều tra và các biện pháp xử lý đã được thực hiện liên quan đến sự cố truy cập trái phép gần đây vào tài khoản LINE của chúng tôi

⸻

1. Tóm tắt vụ việc

Vào ngày 25 tháng 10 năm 2025, chúng tôi xác nhận rằng tài khoản LINE chính thức của chúng tôi đã bị truy cập trái phép

Sau khi bị truy cập trái phép, chúng tôi đã xác nhận rằng "thông tin không chính xác" và "nội dung chứa một số thông tin cá nhân" đã được gửi từ tài khoản LINE của chúng tôi đến khách hàng. Đây không phải là các thông tin liên lạc kinh doanh hợp pháp, mà là kết quả của sự thao túng trái phép từ một nguồn bên ngoài

Hơn nữa, cuộc điều tra của chúng tôi không phát hiện bất kỳ sự truy cập trái phép nào vào hệ thống cốt lõi hoặc cơ sở dữ liệu khách hàng của chúng tôi, cũng như không có bất kỳ sự rò rỉ dữ liệu nào

⸻

2. Về nguyên nhân

một nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài mới được ký hợp đồng để hỗ trợ các hoạt động rút tiền ngân hàng trong dịp lễ đột nhiên không thể liên lạc được. Sau đó, chúng tôi đã tạm ngừng quyền truy cập và thay đổi mật khẩu, nhưng phát hiện ra rằng thông tin đăng nhập cho tài khoản LINE đã bị bỏ sót.

Lỗ hổng bảo mật này khiến LINE dễ bị truy cập trái phép, dẫn đến việc đăng nhập trái phép vào ngày 25 tháng 10 và phát tán các tin nhắn lừa đảo đến khách hàng

⸻

3. Về các tệp tin chứa thông tin cá nhân

Dưới đây là danh sách các tập tin chứa thông tin cá nhân đã được gửi qua tài khoản LINE của chúng tôi do truy cập trái phép:

◾️Thông tin tệp

 • Tên ngân hàng

 • Tên chi nhánh

 • kiểu

 • Số tài khoản

 • Tên (bằng chữ kana)

 • Địa chỉ email

⸻

4. Kết quả điều tra liên quan đến hồ sơ

 • Tệp tin này không do công ty chúng tôi tạo ra

 • Một số dữ liệu trong tập tin này trùng khớp với dữ liệu của chúng tôi

 • Tên được sửa đổi lần cuối trong tệp này hiển thị là "To●● Su●●", tên của bên thứ ba không liên quan đến công ty chúng tôi

Dựa trên những phát hiện này, rõ ràng là mặc dù phần lớn dữ liệu trong trường hợp này không phải của chúng tôi, nhưng vẫn có một số dữ liệu mà chúng tôi không thể loại trừ khả năng đã bị rò rỉ từ công ty của chúng tôi.

■ Dữ liệu có thể đã bị rò rỉ từ công ty chúng tôi

Thông tin của một số khách hàng có giao dịch rút tiền ngân hàng được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài vào Chủ nhật, ngày 12 tháng 10 năm 2025

⸻

5. Phạm vi tác động

 • Số lượng giao dịch rút tiền được thực hiện bởi nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài: 128

 • Số lượt tải xuống các tập tin được gửi trái phép từ LINE: 7

⸻

6. Các hành động được thực hiện sau khi phát hiện

 • Thu thập thông tin và xác định phạm vi tác động

Chúng tôi đã hợp tác với một cơ quan điều tra chuyên gia bên ngoài để xác định hoàn cảnh và phạm vi của việc truy cập trái phép

 • Ngăn chặn hành vi gian lận

Chúng tôi đã tạm ngưng quyền truy cập đối với tài khoản LINE nói trên và khôi phục lại cài đặt bảo mật của tài khoản đó

 • Dịch vụ khách hàng

Chúng tôi đã bắt đầu liên hệ riêng với 128 khách hàng có thể bị ảnh hưởng

*Khách hàng không liên hệ với chúng tôi sẽ không bị ảnh hưởng bởi vấn đề này

⸻

7. Các biện pháp ngăn ngừa tái phát trong tương lai

Chúng tôi xem xét tình hình này rất nghiêm túc và sẽ thực hiện triệt để các biện pháp sau đây

 • Xem xét các loại hợp đồng (về nguyên tắc chỉ giới hạn ở các hợp đồng với các công ty)

 • Quản lý chặt chẽ quyền truy cập và mật khẩu

 • Cấp quyền truy cập theo từng giai đoạn

 • Tăng cường kiểm toán và giám sát nhật ký

 • Tăng cường các hoạt động giáo dục và nâng cao nhận thức về an ninh

⸻

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về vấn đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sau:
support@money-charger.com

⸻

nút thắt

Một lần nữa, chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện và lo lắng lớn đã gây ra cho khách hàng và tất cả các bên liên quan do việc truy cập trái phép vào tài khoản LINE của chúng tôi

Để ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra lần nữa, chúng tôi sẽ phối hợp trên toàn công ty để xem xét lại cấu trúc hợp đồng, tăng cường hệ thống an ninh và thực hiện các biện pháp ngăn ngừa tái diễn

chúng tôi sẽ liên hệ riêng với 128 khách hàng bị ảnh hưởng trong thời gian .

Hồ sơ người đăng bài

quản trị viên

Trở lại danh sách