สำหรับบริการคืนเงินค่าแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ลองใช้ Money Charger ดู

ประกาศ NOTICE

  1. บ้าน
  2. ไม่มีหมวดหมู่

[สำคัญ] คำขอโทษและรายงานเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี LINE ของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต

ขอขอบคุณที่ท่านยังคงใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่อง

ก่อนอื่นเลย เราขออภัยอย่างสุดซึ้งต่อความกังวลและความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของเราและทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องจากเหตุการณ์การเข้าถึงบัญชี LINE ของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราขอรายงานผลการสอบสวนและมาตรการแก้ไขที่ดำเนินการเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี LINE ของเราโดยไม่ได้รับอนุญาตเมื่อเร็ว ๆ นี้

⸻

1. สรุปสาระสำคัญของคดี

เมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2568 เราได้ยืนยันว่าบัญชี LINE อย่างเป็นทางการของเราถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

จากการตรวจสอบการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราได้ยืนยันแล้วว่า "ข้อมูลเท็จ" และ "เนื้อหาที่มีข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วน" ถูกส่งจากบัญชี LINE ของเราไปยังลูกค้า นี่ไม่ใช่การสื่อสารทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมาย แต่เป็นผลมาจากการแทรกแซงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากแหล่งภายนอก

นอกจากนี้ การตรวจสอบของเรายังไม่พบการเข้าถึงระบบหลักหรือฐานข้อมูลลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต และไม่พบการรั่วไหลของข้อมูลใดๆ

⸻

2. เกี่ยวกับสาเหตุ

ในวันอาทิตย์ที่ 12 ตุลาคม 2568 ผู้ให้บริการภายนอก ที่เพิ่งได้รับการว่าจ้างให้ช่วยเหลืองานถอนเงินจากธนาคารในช่วงวันหยุดได้ ขาดการติดต่ออย่างกระทันหัน หลังจากนั้น เราจึงระงับสิทธิ์การเข้าถึงและเปลี่ยนรหัสผ่าน แต่พบว่าข้อมูลการเข้าสู่ระบบสำหรับบัญชี LINE นั้นถูกมองข้ามไป

ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยนี้ทำให้ LINE เสี่ยงต่อการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ส่งผลให้มีการเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาตในวันที่ 25 ตุลาคม และมีการส่งข้อความหลอกลวงไปยังลูกค้า

⸻

3. เกี่ยวกับไฟล์ที่มีข้อมูลส่วนบุคคล

ต่อไปนี้คือรายชื่อไฟล์ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งถูกส่งผ่านบัญชี LINE ของเราเนื่องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต:

◾️ข้อมูลไฟล์

 • ชื่อธนาคาร

 • ชื่อสาขา

 • พิมพ์

 • หมายเลขบัญชี

 • ชื่อ (อักษรคะนะ)

 • ที่อยู่อีเมล

⸻

4. ผลการตรวจสอบเกี่ยวกับไฟล์ต่างๆ

 • ไฟล์นี้ไม่ได้สร้างโดยบริษัทของเรา

 • ข้อมูลบางส่วนในไฟล์นี้ตรงกับข้อมูลของเรา

 • ชื่อที่แก้ไขล่าสุดในไฟล์นี้แสดงเป็น "To●● Su●●" ซึ่งเป็นชื่อของบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทของเรา

จากผลการตรวจสอบเหล่านี้ทำให้เห็นได้อย่างชัดเจนว่า แม้ข้อมูลส่วนใหญ่ในคดีนี้จะไม่ใช่ข้อมูลของเรา แต่ก็มีข้อมูลบางส่วนที่เราไม่สามารถตัดความเป็นไปได้ว่าอาจรั่วไหลมาจากบริษัทของเราได้

■ ข้อมูลที่อาจรั่วไหลจากบริษัทของเรา

ข้อมูลของลูกค้าบางรายที่ทำการถอนเงินผ่านธนาคารโดยใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอก ในวันอาทิตย์ที่ 12 ตุลาคม 2568

⸻

5. ขอบเขตของผลกระทบ

 • จำนวนการถอนเงินที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอก: 128

 • จำนวนการดาวน์โหลดไฟล์ที่ส่งโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก LINE: 7 ครั้ง

⸻

6. การดำเนินการหลังจากการค้นพบ

 • การรวบรวมข้อเท็จจริงและการระบุขอบเขตของผลกระทบ

เราได้ร่วมมือกับหน่วยงานสืบสวนผู้เชี่ยวชาญภายนอกเพื่อระบุสถานการณ์และขอบเขตของการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

 • ป้องกันการใช้งานที่ฉ้อโกง

เราได้ระงับสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี LINE ดังกล่าว และสร้างการตั้งค่าความปลอดภัยใหม่แล้ว

 • ฝ่ายบริการลูกค้า

เราได้เริ่มติดต่อลูกค้า 128 รายที่อาจได้รับผลกระทบเป็นการส่วนตัวแล้ว

*ลูกค้าที่ไม่ได้ติดต่อเราจะไม่ได้รับผลกระทบจากเรื่องนี้

⸻

7. มาตรการป้องกันการเกิดซ้ำในอนาคต

เราให้ความสำคัญกับสถานการณ์นี้อย่างยิ่ง และจะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้อย่างครบถ้วน

 • การทบทวนประเภทของสัญญา (โดยหลักการแล้วจำกัดเฉพาะสัญญากับบริษัท)

 • การจัดการสิทธิ์การเข้าถึงและรหัสผ่านอย่างละเอียดถี่ถ้วน

 • การทยอยให้สิทธิ์การเข้าถึง

 • การตรวจสอบและติดตามบันทึกข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น

 • เสริมสร้างกิจกรรมการให้ความรู้และสร้างความตระหนักด้านความปลอดภัย

⸻

8. ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดติดต่อเราได้ที่อีเมลต่อไปนี้:
support@money-charger.com

⸻

ปม

เราขออภัยอีกครั้งอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกและความวิตกกังวลที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของเราและทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง อันเนื่องมาจากการเข้าถึงบัญชี LINE ของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต

เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ลักษณะเดียวกันเกิดขึ้นอีก เราจะดำเนินการตรวจสอบโครงสร้างสัญญา เสริมสร้างระบบรักษาความปลอดภัย และดำเนินมาตรการป้องกันการเกิดซ้ำทั่วทั้งบริษัท

นอกจากนี้ เราจะติดต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้ง 128 รายเป็นการส่วนตัวใน โอกาส อัน ดี

โปรไฟล์โปสเตอร์

ผู้ดูแลระบบ

กลับสู่รายการ