평소보다 Money Charger를 이용해 주셔서 감사합니다

일부 사용자에게 로그인 화면이나 마이 페이지가 정상적으로 표시되지 않거나 접속하기 어려운 이벤트가 발생하고 있을 가능성이 있는 것을 확인하고 있습니다

본건에 대해서, 안내가 늦어졌습니다 것을 사과 말씀드립니다

해당 사건이 발생하는 경우는, 수고를 걸겠습니다만, 로그인 화면에서 페이지의 「완전히 재로드」를 시험해 주세요

대응 방법

PC를 이용하는 경우

Windows: Ctrl+Shift+R
Mac: ⌘ command+Shift+R

스마트폰을 이용하는 경우

브라우저를 완전히 닫았다가 다시 열거나 브라우저의 '브라우징 데이터 캐시'를 삭제해 보세요

■ Safari(iPhone・iPad)를 이용하는 경우
【1. 브라우저를 완전히 닫아 다시 열기】

화면 아래에서 위로 천천히 스와이프하여 중간에 손가락을 멈춥니다(홈 버튼이 있는 모델은 홈 버튼을 빠르게 두 번 누릅니다).
앱 목록(전환 화면)이 표시되므로 Safari 화면을 위로 스와이프하여 종료합니다.
홈 화면에서 Safari를 다시 열고 페이지를 다시 표시합니다.

【2. 캐시·열람 데이터를 삭제한다】

홈 화면의 '설정' 앱을 엽니다.
아래로 스크롤하여 Safari를 탭합니다.
기록 및 웹사이트 데이터 지우기를 탭합니다.
기간(최근 1시간/오늘/오늘과 어제/모든 기록)을 선택하고 '기록 지우기'를 탭합니다.

※ 이 조작으로, 열려 있는 탭이나 각 사이트의 로그인 상태도 리셋 되는 경우가 있습니다

■ Google 크롬을 사용하는 경우
【1. 브라우저를 완전히 닫고 다시 열기】

Android의 경우 : 화면 하단에서 위로 스 와이프 (또는 작업 버튼을 탭)하고 앱 목록에서 Chrome을 위로 스 와이프 한 다음 종료 → 다시 엽니 다.
iPhone의 경우 : 화면 하단에서 위로 스 와이프하여 손가락을 멈 춥니 다 (홈 버튼 모델은 두 번 누르십시오) → Chrome을 위로 스 와이프하고 종료 → 다시 열립니다.

【2. 캐시·열람 데이터를 삭제한다】
▼ Android의 경우

Chrome을 엽니다.
화면 오른쪽 상단의 ︙(세로 3점 아이콘)을 탭합니다.
'이력' → '브라우징 기록 데이터 삭제'를 탭합니다.
기간을 선택하고 "쿠키 및 사이트 데이터" "캐시된 ​​이미지 및 파일"을 선택합니다.
데이터 삭제를 탭합니다.

▼ iPhone의 경우

Chrome을 엽니다.
화면 오른쪽 하단(또는 오른쪽 상단)에서 '...'을 탭합니다.
'이력' → '열람 데이터 지우기'를 탭합니다.
기간을 선택하고 '쿠키, 사이트 데이터', '캐시된 이미지 및 파일'을 선택합니다.
'브라우징 데이터 지우기'를 탭합니다.

상기를 시도해도 개선되지 않는 경우는, 수고스럽지만 Money Charger 서포트에 문의해 주세요

이용중의 고객에게는 불편을 끼쳐드리고 있는 것, 거듭 사과 말씀드립니다

계속해서, 안정된 서비스 제공에 노력해 가겠습니다