মানি চার্জার ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

আমরা নিশ্চিত হয়েছি যে কিছু ব্যবহারকারী লগইন স্ক্রিন বা 'আমার পেজ' সঠিকভাবে প্রদর্শিত না হওয়া, অথবা সংযোগ স্থাপনে অসুবিধার মতো সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন।

এই তথ্য প্রদানে বিলম্বের জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী।

আপনি যদি এই সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকেন, তবে অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী, কিন্তু অনুগ্রহ করে লগইন স্ক্রিনে পৃষ্ঠাটি "সম্পূর্ণরূপে রিলোড" করার চেষ্টা করুন।

কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবেন

আপনি যদি কম্পিউটার ব্যবহার করেন

উইন্ডোজ: “Ctrl + Shift + R”
ম্যাক: “⌘ command + Shift + R”

আপনি যদি স্মার্টফোন ব্যবহার করেন

অনুগ্রহ করে আপনার ব্রাউজারটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে আবার খুলুন, অথবা আপনার ব্রাউজারের 'ব্রাউজিং ডেটা ক্যাশে' মুছে ফেলুন।

■ আপনি যদি সাফারি (আইফোন/আইপ্যাড) ব্যবহার করেন:
[১. ব্রাউজারটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে আবার খুলুন]

স্ক্রিনের নিচ থেকে ধীরে ধীরে উপরের দিকে সোয়াইপ করুন এবং মাঝপথে আঙুল থামিয়ে দিন (যদি আপনার ডিভাইসে হোম বাটন থাকে, তবে দ্রুত হোম বাটনটি দুবার চাপুন)।
অ্যাপ তালিকা (সুইচিং স্ক্রিন) দেখা যাবে, তাই সাফারি স্ক্রিনটি বন্ধ করতে সেটির উপর দিকে সোয়াইপ করুন।
হোম স্ক্রিন থেকে আবার সাফারি খুলুন এবং পেজটি রিফ্রেশ করুন।

[২. ক্যাশ করা ও ব্রাউজিং ডেটা মুছুন]

আপনার হোম স্ক্রিনে 'সেটিংস' অ্যাপটি খুলুন।
নিচে স্ক্রোল করুন এবং 'সাফারি'-তে ট্যাপ করুন।
'ক্লিয়ার হিস্ট্রি অ্যান্ড ওয়েবসাইট ডেটা'-তে ট্যাপ করুন।
একটি সময়সীমা (শেষ এক ঘন্টা/আজ/আজ ও গতকাল/সমস্ত হিস্ট্রি) বেছে নিন এবং 'ক্লিয়ার হিস্ট্রি'-তে ট্যাপ করুন।

এই প্রক্রিয়াটি অন্যান্য ওয়েবসাইটের খোলা ট্যাব এবং লগইন স্ট্যাটাসও রিসেট করে দিতে পারে।

■ আপনি যদি গুগল ক্রোম ব্যবহার করেন:
[১. আপনার ব্রাউজারটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করে আবার খুলুন]

অ্যান্ড্রয়েডের জন্য: স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ করুন (অথবা টাস্ক বাটনে ট্যাপ করুন), তারপর অ্যাপ লিস্টে Chrome-কে উপরের দিকে সোয়াইপ করে বন্ধ করুন → আবার খুলুন।
আইফোনের জন্য: স্ক্রিনের নিচ থেকে উপরে সোয়াইপ করে আঙুল ধরে রাখুন (যেসব মডেলে হোম বাটন আছে, সেগুলোতে হোম বাটন ডাবল-প্রেস করুন) → Chrome-কে উপরের দিকে সোয়াইপ করে বন্ধ করুন → আবার খুলুন।

[২. ক্যাশে ও ব্রাউজিং ডেটা মুছুন]
▼ অ্যান্ড্রয়েডের জন্য

ক্রোম খুলুন।
স্ক্রিনের উপরের ডান কোণায় থাকা তিনটি উল্লম্ব ডট (︙)-এ ট্যাপ করুন।
"হিস্ট্রি" → "ক্লিয়ার ব্রাউজিং ডেটা"-তে ট্যাপ করুন।
একটি সময়সীমা নির্বাচন করুন এবং "কুকিজ অ্যান্ড সাইট ডেটা" ও "ক্যাশড ইমেজ অ্যান্ড ফাইলস"-এ টিক দিন।
"ক্লিয়ার ডেটা"-তে ট্যাপ করুন।

▼ আইফোনের জন্য

ক্রোম খুলুন।
স্ক্রিনের নীচে ডানদিকে (বা উপরে ডানদিকে) থাকা "..." এ ট্যাপ করুন।
"হিস্ট্রি" → "ক্লিয়ার ব্রাউজিং ডেটা" ট্যাপ করুন।
একটি সময়সীমা নির্বাচন করুন এবং "কুকিজ, সাইট ডেটা" ও "ক্যাশ করা ছবি এবং ফাইল" চেক করুন।
"ক্লিয়ার ব্রাউজিং ডেটা" ট্যাপ করুন।

উপরের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করার পরেও যদি সমস্যার সমাধান না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে মানি চার্জার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমাদের গ্রাহকদের যে কোনো অসুবিধার জন্য আমরা আবারও আন্তরিকভাবে ক্ষমাপ্রার্থী।

আমরা স্থিতিশীল সেবা প্রদানের জন্য সচেষ্ট থাকব।