যেসব গ্রাহক বর্তমানে MoneyCharger-এর মাধ্যমে FXFair ব্যবহার করছেন, তাদের মধ্যে কিছু গ্রাহকের জমা হওয়া ক্যাশব্যাকের পরিমাণে একটি ত্রুটি দেখা যাচ্ছে।

FXFair-এর IB পেজের স্পেসিফিকেশনে পরিবর্তনের ফলে আমাদের ক্যাশব্যাক প্রসেসিং সিস্টেমে একটি ত্রুটি ঘটেছে। আমরা বর্তমানে পরিষেবাটি পুনরুদ্ধার করার জন্য নিরলসভাবে কাজ করছি।

আমাদের গ্রাহকদের যে বিরাট অসুবিধা ও উদ্বেগের কারণ হয়েছি, তার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে ক্ষমাপ্রার্থী।

এর ফলে সৃষ্ট যেকোনো অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে ক্ষমাপ্রার্থী এবং বিষয়টি সমাধানের কাজ চলাকালীন আপনাদের ধৈর্য কামনা করছি।