شكراً لاستخدامك خدمة موني تشارجر

لقد تأكدنا من أن بعض المستخدمين قد يواجهون مشكلات مثل عدم عرض شاشة تسجيل الدخول أو صفحتي بشكل صحيح، أو صعوبة في الاتصال

نعتذر عن التأخير في تقديم هذه المعلومات

إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فنحن نعتذر عن الإزعاج، ولكن يرجى محاولة "إعادة تحميل" الصفحة بالكامل على شاشة تسجيل الدخول

كيفية الرد

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر

ويندوز: "Ctrl + Shift + R"
ماك: "⌘ command + Shift + R"

إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا

يرجى محاولة إغلاق المتصفح وإعادة فتحه بالكامل، أو مسح "ذاكرة التخزين المؤقت لبيانات التصفح" الخاصة بالمتصفح

■ إذا كنت تستخدم متصفح سفاري (آيفون/آيباد):
[1. أغلق المتصفح تمامًا ثم أعد فتحه]

اسحب الشاشة ببطء من أسفلها إلى الأعلى، وتوقف في منتصف الطريق (إذا كان جهازك مزودًا بزر رئيسي، فاضغط عليه مرتين بسرعة).
ستظهر قائمة التطبيقات (شاشة التبديل)، لذا اسحب لأعلى على شاشة سفاري لإغلاقها.
افتح سفاري مرة أخرى من الشاشة الرئيسية وقم بتحديث الصفحة.

[2. حذف البيانات المخزنة مؤقتًا وبيانات التصفح]

افتح تطبيق "الإعدادات" على شاشتك الرئيسية.
مرر لأسفل وانقر على "سفاري".
انقر على "مسح السجل وبيانات الموقع".
حدد نطاقًا زمنيًا (الساعة الماضية/اليوم/اليوم والأمس/كل السجل) وانقر على "مسح السجل".

* قد تؤدي هذه العملية أيضًا إلى إعادة ضبط أي علامات تبويب مفتوحة وحالات تسجيل الدخول على مواقع الويب الأخرى

■ إذا كنت تستخدم متصفح جوجل كروم:
[1. أغلق المتصفح تمامًا ثم أعد فتحه]

لأجهزة أندرويد: اسحب لأعلى من أسفل الشاشة (أو انقر على زر المهام)، ثم اسحب متصفح كروم لأعلى في قائمة التطبيقات لإغلاقه ← ثم أعد فتحه.
لأجهزة آيفون: اسحب لأعلى من أسفل الشاشة مع الاستمرار بالضغط (اضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية في الأجهزة المزودة بزر الصفحة الرئيسية) ← اسحب متصفح كروم لأعلى لإغلاقه ← ثم أعد فتحه.

[٢. حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التصفح]
▼ لنظام أندرويد

افتح متصفح كروم.
انقر على النقاط الثلاث الرأسية (︙) في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
انقر على "السجل" ← "محو بيانات التصفح".
حدد نطاقًا زمنيًا، ثم فعّل خياري "ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع" و"الصور والملفات المخزنة مؤقتًا".
انقر على "محو البيانات".

▼ لأجهزة iPhone

افتح متصفح كروم.
انقر على النقاط الثلاث (...) في أسفل يمين (أو أعلى يمين) الشاشة.
انقر على "السجل" ← "محو بيانات التصفح".
حدد نطاقًا زمنيًا، ثم فعّل خياري "ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع" و"الصور والملفات المخزنة مؤقتًا".
انقر على "محو بيانات التصفح".

إذا لم تُحل المشكلة بالخطوات المذكورة أعلاه، يُرجى الاتصال بدعم Money Charger

نتقدم بخالص اعتذارنا مرة أخرى عن أي إزعاج قد يكون قد لحق بعملائنا

سنواصل السعي لتقديم خدمة مستقرة